Защита прав потребителя: вопросы и ответы — страница 295

Здравствуйте. По закону о защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от услуги, если она не оказана, при этом исполнитель обязан вернуть деньги. Если Вы заказывали услугу для личных бытовых нужд (не связанных с предпринимательской деятельностью) то могу составить исковое заявление

Здравствуйте. От кредитного договора можно отказаться в срок предусмотренный договором. Там обычно 14 даётся. При этом Вы должны вернуть всю сумму кредита. От договора на установку окна Вы так же можете отказаться по закону о защите прав потребителей с возвратом оплаченной суммы. В заявлении фирме укажите реквизиты счёта открытого на Ваше имя в банке для погашения кредита. Если фирма в течение этого срока перечислит деньги в банк то Вы даже никаких комиссий не заплатите

Все требования от имени организации имеют силу при их подписании руководителем этой организации, или уполномоченным им сотрудником. Исходя из этого оформляется надлежащим образом требование к продавцу товара от организации с указанием необходимых реквизитов. Но защита прав потребителей не наступает. Заказчиком является предпринимательское общество.

Здравствуйте. Согласно закона о защите прав потребителей, ГК: человек, который предлагает услуги, товары другим людям - заключает договор с любым клиентом.

В вашей ситуации рекомендую распечатать предупреждение в котором указать конкретному клиенту, что в случае покрытия ногтя лаком, он может быть повреждён, за что не несёт ответственности мастер, т.к. ноготь нездоров. Указать дату. После ознакомления попросить клиента расписаться.

здравствуйте, когда вы забирали товар, вы не посмотрели, следовательно, не составили акт о несоответствии товара, вы могли его не принимать а следовательно не оплачивать.

Обращение в суд закон о защите прав потребителей ( слабенко но шанс есть) нужно установить ответчика, документы ( квитанция об оплате, заказ с указанием размеров ) но в первую очередь нужно установить ответчика.

Добрый день. Если Вы предоставили покупателю полную и достоверную информацию о товаре, то есть сообщили, что мотор б/у и он находится в неисправном состоянии и Вы не знаете причину неисправности. Покупатель, располагая этой информацией, купил мотор, то Вы не обязаны возвращать ему денежные средства, уплаченные за товар. Взыскать деньги в суде у покупателя будет проблематично.

Здравствуйте, найдите в интернете собственника ivi и направьте по юр.адресу претензию о возврате денежных средств, затем в суд. У вас требования будут по закону о защите прав потребителя, через суд возможно взыскать не только сумму незаконно списанных денежных средств, но и неустойку, моральный вред и 50% штрафа. Но досудебная претензия обязательна.

Добрый день!

Вы имеет право вернуть ноутбук в магазин. Сделайте скриншот описания на сайте или фото и покажите в магазине. Приложите чек (не обязательно, но лучше приложить, если не выбросили).

Характеристики товара должны соответствовать описанию на сайте продавца и ценнике в магазине. Если не будут принимать, то пишите претензию и оставьте в магазине с отметкой о приёме на Вашем экземпляре. Потом жалобу в Роспотребнадзор.

Ссылка магазина на то, что товар, купленный в рассрочку по такой причине не возвращается, будет незаконной.

С уважением, Дмитрий.

Ваши права определены в ст 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Пишите заявление, можете потребовать обмен или возврат д\\с.

По Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" эл чайник к ним не относится.

Неустойки и другие штрафные санкции рассчитываются исходя из суммы договора, условий договора, которые были нарушены, а также с учетом применения сроков (дата начала неустойки).

В досудебной претензии вы можете предъявить данные требования, а при неудовлетворении обратиться в суд.

Понадобится детальная консультация, подготовка документов, звоните.

Добрый день, Полина!

Далее Вы можете обратиться в прокуратуру с жалобой на ответ Роспотребнадзора. Приложите фото с насекомыми в магазине. Сошлитесь на то, что насекомые несут угрозу причинения вреда жизни и здоровью граждан.
Аналогичную жалобу подайте в Роспотребнадзор России.
Подзаконные акты и Законы не могут оправдывать наличие тараканов в магазине. Прямая обязанность Роспотребнадзора - контроль за благоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой в стране.

Также можете обратиться к депутату, чтобы он подал жалобу от своего имени.

Требуйте привлечения к дисциплинарной ответственности исполнителя, который дал Вам ответ.

С уважением, Дмитрий.