Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возврат денег за товар ненадлежащего качества в период гарантийного срока?

(5 ответов)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Как получить обратно свои деньги за некачественный товар, если магазин не идет на встречу и после направления досудебной претензии снова делает отказ?

Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Исковое может и примут в суде, но без заключения экспертов, что эти повреждения образовались в результате обычной эксплуатации обуви, а не в следствии намеренного повреждения обуви, то Вам точно откажут в исковых требованиях.Для чего гарантийный ремонт?Для того, что бы исправить недостатки, а если не получиться, тогда деньги обратно.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Ивченко Оксана Борисовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Здравствуйте

У вас хорошая претензия, на основе нее направляйте исковое заявление мировому судье по месту вашего жительства или по месту нахождения ответчика. Госпошлина вами не оплачивается. Копии документов приобщаете к исковому заявлению.

Так же включайте ст.23 закона о защите прав потребителей

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп
Спасибо за ответ
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте. При отказе в удовлетворении претензионных законных требований потребителя следует обратиться в суд с иском.

Если нужна подробная консультация, составление иска, обращайтесь

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Спасибо за ответ
Красильникова Армине Владимировна
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

В судебном порядке, по закону прав потребителей.

Спасибо за ответ
Халина Оксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 15 лет

Добрый день! Направьте в ват сап их отказ

ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ БОЛЕЕ ПОЛНОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИШИТЕ В telegram, WhatsApp, Max. С уважением, Оксана Владимировна
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Как первое, вам стоит обратиться в центр по правовой защите потребителей, который имеет право заниматься урегулированием разногласий между потребителями и предпринимателями. Для этого Вам необходимо подать в суд исковое заявление для рассмотрения спора через гражданско-правовое судопроизводство. Вы также можете подать в торговый центр, где произведена покупка, жалобу вашей организации при местном собрании товарищества потребителей. На основании жалобы они могут отправлять письменные требования незаконных действий и принять меры по их пресечению по закону.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Возврат денег за товар

    4 ответа

    Добрый день. Я решил вернуть деньги за товар (одежда) а течение 14 дней по закону о защите пп. Меня в магазине заставили писать кучу претензий, я сдал товар и мне…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Потребитель при возврате товара указывает причину возврата (дефекты, брак), продавец рассматривает претензию в течение 10 дней. По результату либо удовлетворяет…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Если вещь ношенная, без бирок, деньги не вернут, это не прокат, поносил и вернул.
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за товар, оплаченный с ИП

    4 ответа

    Здравствуйте! Я заказала в интернете подстолья (ножки для столешниц) и оплатила со счета ИП. Товар еще не получила. Потом нашла другие подстолья. Хотела отменить тот заказ, но мне сказали, что…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте.   ЗоПП не применяется, вы вправе расторгнуть договор по ГК РФ. Только вот неосновательного обогащения здесь не будет. Вам…
    Перейти к вопросу

  • Неустойка за нарушение срока ремонта

    1 ответ

    Добрый день. Я отдавал продавцу кофемашину на ремонт. В ремонте товар был 56 дней. По результатам мне выдали акт - нарушением условий эксплуатации. Могу ли я претендовать на выплату неустойки…

    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте. необходимо обратиться в суд для взыскания в соответствии с законом о правах потребителя
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за товар и услуг юриста

    3 ответа

    Добрый день! 11.01 была приобретена кофемашина, дома было обнаружено что не работают функции с подачей молока. На следующий день отвезла кофемашину в магазин, в обмене на аналогичный товар и возврате…

    Ламбрехт Ангелина Вячеславовна

    Ламбрехт Ангелина Вячеславовна

    В данной ситуации, если вопрос был решён без суда. За возмещением убытков можете обратиться в суд, для этого нужно готовить…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Правильно сказали.
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за товар/услуги

    4 ответа

    Я мастер, клиент заказ у меня услугу по подбору и покупке для него телевизора, я всё сделал, клиент подписал акт приемки, но спустя три дня требует поменять товар, потому что…

    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Телевизоры входят в перечень технически сложных товаров (Постановление Правительства РФ № 2463). Такие товары надлежащего качества не подлежат возврату или…
    Демура Николай Владимирович

    Демура Николай Владимирович

    Здравствуйте! Да, вы имеете право отказать клиенту в замене телевизора, если товар полностью исправен, соответствует условиям договора и был принят…
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я потребовать обмена или возврата товара?

    1 ответ

    Я купил ноутбук и оформил доставку. Через несколько дней он сломался и я принёс его в магазин той же сети, но не тот из которого мне привезли ноутбук. Я принёс…

    Тюленева Елена Вячеславовна

    Тюленева Елена Вячеславовна

    Здравствуйте. Можете
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги

    3 ответа

    Купила часы на озоне.при распоковкн снимая пленку с браслета,отвалилось2 страза.внешне они тоже мне не понравились,как на фото продавца.написали возврат,продавец предложил скидку.я отказалась.продавец заявил часы оригиналом,в чем я тоже сомневаюсь.какие дальше…

    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    Если продавец отказывается сделать возврат в течении установленного законом времени, то пишите претензию, в случае отказа остается идти в суд.…
    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте, Ольга! Вам нужно написать претензию продавцу с требованием возврата денег за товар. Если претензия не будет удовлетворена - то…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за товар со 100% предоплатой, пока товар не на руках

    4 ответа

    Добрый день. Такая ситуация: сделала заказ в интеренет магазине яндекс марке, доставка из-за рубежа. При оформлении была примерная дата доставки 23 июля, потом изменилась на \"уточним дату после 23 июля\".…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если сроки нарушены, а исполнение договора неизвестно когда будет, вы праве расторгать договор, потребовав денежные средства из-за нарушений условий…
    Кайдаш Александр Владимирович

    Кайдаш Александр Владимирович

    Здравствуйте, маркетплейсы в основном указывают в оферте такого рода риски при заказе товара из-за рубежа. Читайте оферту с которой согласились.…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть \"КАРТУ ГОСТЯ\", которую приобрел за деньг

    2 ответа

    Посетили с ребенком парк развлечений , обязательным условием является приобретение \"КАРТЫ ГОСТЯ\", которая стоит 50р., без нее не пропускают и не продают билет на посещение,т.к. больше в этот парк мы…

    Харченко Ксения Павловна

    Харченко Ксения Павловна

    Необходимо правила изучать
    Корзенников Владимир Николаевич

    Корзенников Владимир Николаевич

    нужно читать правила парка по поводу приобретения карты
    Перейти к вопросу

  • Вернуть товар в интернет магазин

    1 ответ

    Здравствуйте скажите пожалуйста купила ортопедический матрас для ребёнка в магазине Вайлдберриз но к сожалению промахнулась с размером . повезла его вернуть мне говорят что не примут и деньги не вернут.…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Пожалуй они правы. Продавать и покупать новый.   НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ Список изменяющих документов 1. Товары…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть сложный товар, если он ломается его чинят он опять ломается

    5 ответов

    Приобретали холодильник, через месяц он сломался мы сдали в ремонт,12 дней пробыл в ремонте,мы его забрали, через 3 месяца он опять сломался, отвезли в ремонт, он в ремонте находился долго,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе отказаться от такого некачественного товара. Для этого вправе направить продавцу досудебную претензию с требованием о замене товара…
    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Добрый день. У вас есть право на замену холодильника или возврат денег, так как он был в ремонте более 30…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме