Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Озон?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Если в товаре написано рассрочка, а при оформлении за рассрочку берут деньги, разве это не мошенничество? Ведь если на товаре написана цена, то ты имеешь право купить его по указанной цене? Оформил товар на озон в рассрочку, просят 1800 за рассрочку. Что это тогда за рассрочка? А ещё за недоставленный товар нужно оплатить доставку. Сумасброд. Вопрос снят. С меня сняли задолженность по доставке. У них нет подверждения и уведомления о необходимости оплаты доставки при отмене заказа.

Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Здравствуйте! Рассрочка, есть ничто иное как приобретение товара в займ, соответственно на сайте продавца могут быть указаны общие правила продажи товара в рассрочку с учётом процентов. Заключив такой договор, вы автоматически присоединяетесь к публичному договору, указанному на сайте продавца или иных документах. Оплата за доставку может также указана в публичном договоре или публичной оферте. Даже при получении займа в Сбербанке никаких договоров не подписывается, подается одна заявка и анкета, а в дальнейшем - оказывается, что заёмщик присоединился к договору со множествами условиями. В вашей ситуации надо разбираться. Если считаете, что ваши права нарушены, то обратитесь в Роспотребнадзор о защите ваших прав.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Запросите на озоне все условия, по которым состоялась покупка.

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
?

В данном случае можно считать что мошенничество возможно.

Стоимость товара, который был изначально написан в качестве "рассрочки", должна быть доступна для покупателя сразу. Если при оформлении за рассрочку берут деньги, то покупателю должно быть дано понять о дополнительной комиссии за рассрочку или предупреждение, иначе это может считаться мошенническим. Также покупатель должен быть уведомлен конкретно о какой сумме будут сниматься средства для рассрочки.

Ещё один фактор, который необходимо проверить - за недоставленный товар нужно ли платить доставку. Это также может быть противозаконным. Однако компании оформляющие рассрочку могут применять дополнительные виды оплаты, но их необходимо корректно справиться с обязательствами по отношению к покупателям, и предупредить их о дальнейших отклонениях от обычной цены.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть полную сумму услуги, которой не воспользовались?

    3 ответа

    Здравствуйте, такой вопрос, что делать, если была заключена услуга, оформлена рассрочка, но сразу захотел отказаться от услуги и компания, предоставлявшая услугу, отказывается возвращать полную стоимость услуги (хотя мы даже не…

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Добрый день. Полнейшее беззаконие с их стороны. Не советую требовать возврата по телефону, подавайте письменную претензию либо лично (на втором…
    Калюжин Артем Николаевич

    Калюжин Артем Николаевич

    Пишите письменную досудебную претензию в адрес компании и требуйте возврата полной суммы, ответ вам должны дать в течении 10 дней.
    Перейти к вопросу

  • Приобрели шкаф купе не того цвета?

    3 ответа

    Здравствуйте, заказали шкаф купе, размеры, цвет все обговорили. Чтобы выбрать цвет ездили в этот же магазин, только на другой адрес, т.к. у них не было образцов. Цвет мы выбрали. Продавец…

    Карпунов Денис Евгеньевич

    Карпунов Денис Евгеньевич

    Здравствуйте! Указанный вами недостаток является существенным, а значит вы можете требовать от продавца замены товара, возврата денежных средств.
    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    В вашу сторону закон о защите прав потребителя. имеет место ненадлежащее информирование. Обратитесь к квалифицированному юристу.
    Перейти к вопросу

  • Продажа неоригинального товара

    2 ответа

    В магазине приобрел товар, при покупке отказался от проверки товара, но открыв дома понял, что продали подделку. Могу ли я вернуть подделку и получить замену на оригинальный товар? На эту…

    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    То, что вы приобретали товар в рассрочку ни как не влияет на возврат товара. Здесь действует закон о Защите прав…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Если при покупке вас ввели в заблуждение, да, можете. Независимо от того проверяли вы его или нет в магазине.
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть деньги за курс без договора

    4 ответа

    Добрый день. Оплатила часть курса по фотографии, договора ничего не заключалось. Прошла два урока не понравилось как ведет, видео записано очень давно. Написала чтоб часть деньги вернула. Отказала сказала что…

    Катков Максим Алексеевич

    Катков Максим Алексеевич

    Здравствуйте, да, возможно. Так как вам отказали в добровольном возврате, будет необходимо доказать свою позицию в судебном порядке.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Рассрочка бывает разная с привлечением кредитных средств или без привлечения таковых. При расторжении договора (устного, письменного) вернуть можно часть…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за возвращенный товар

    4 ответа

    Заказала 2 товара в разных магазинах по системе оплаты сплит на сайте Яндекса 18 апреля 2024 г. на суммы 15997 руб. и 14752 р. Первый товар пришёл с дефектом. 20…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Подается мотивированный иск в мировой суд. Иск должен быть доказан, мотивирован на праве, соблюдены все нормы ГПК РФ.
    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Обращайтесь с исковым заявлением суд с приложением всех документов по своему месту жительства и разрешайте спор в судебном порядке.
    Перейти к вопросу

  • Как рассчитать сумму возврата средств по рассрочке за обучение?

    7 ответов

    Как правильно рассчитать сумму возврата средств, если у меня рассрочка на обучение в нее входят проценты (сумма рассрочки равна стоимости обучения, проценты это скидка от исполнителя банку) при возврате части…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    исходя из сроков, сочетания условий рассрочки, суммы неиспользованной услуги. Проценты гасятся исходя из условий кредитного договора. если вы прежде, чем…
    Радостева Анфиса Михайловна

    Радостева Анфиса Михайловна

    Добрый день, Юлиана. Вы вправе предъявить исполнителю сумму к возврату с процентами банку. Главное до возврата Исполнителем денег сами не…
    Перейти к вопросу

  • Рассрочка

    4 ответа

    Сколько перерасчет средств, если я брала рассрочку 38640 тысяч рублей, и хочу расторгнуть договор досрочно, в договоре написано Групповые занятия пересчитываются:3.4.1. Первая тренировка, исходя из 2500 руб.; 3.4.2. Вторая тренировка,…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Я бы вообще ничего не платил.
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я вернуть деньги уплаченные в рассрочку?

    5 ответов

    Здравствуйте! Такая ситуация. Ходила в художественную школу, составили договор об оказании платных услуг, обучение курсом несколько занятий в месяц, проходила несколько занятий и поняла что не мое, рассрочка уже оформлена,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе требовать возврта денежных средств со школы в сумме неиспользованных занятий. По кредиту также нужно направлять в банк…
    Перейти к вопросу

  • Страховка при оформлении рассрочки

    4 ответа

    Добрый день! При выборе способа оплаты рассрочка в интернет-магазине Мегафон, сайт не дает продвинуться дальше, пока не будет добавлена услуга по страхованию устройства на сумму 32 500 руб. Нигде нет…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Всё разумно и правомерно. Банк требует обеспечения исполнения Вами своих обязательств, это его условие.
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги за купленый курс онлайн

    5 ответов

    Проходила до этого бесплатный мини курс Потом мне написал куратор и сказал, ты так хорошо прошла мини курс, давай созвонимся Созвонились Мне предложили спец курс по обучению. Мне не дали…

    Пузиков Максим Анатольевич

    Пузиков Максим Анатольевич

    я адвокат из Перми.На практики были аналогичные дела.Вам надо сначала претензионное письмо направить о расторжении договора и возврата денег.Потом иск…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Сколько Вы им денег оплатли, оформляли ли кредит именно на себя?
    Перейти к вопросу

  • Покупка товара и не доставлен

    3 ответа

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста- приобрела диван через сайт по системе сплит, через банк по факту рассрочка, по итогу диван так и не привезли , пишут что заказ отменен. С 22 сентября…

    Праздникова Елена Викторовна

    Праздникова Елена Викторовна

    Добрый день! Обратитесь в Управление Роспотребнадзора в своем городе. Там есть отдел по работе с потребителями, они консультируют бесплатно и…
    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Добрый день. Здесь два варианта подать в суд и обратиться в полицию по факту мошенничества, если есть еще вопросы или…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть средства по предоставлению услуг (обучение) если оформлена рассрочка?

    3 ответа

    Добрый день. Вчера оформила договор на оказании услуг. В результате которого выдали карту рассрочку. Хочу расторгнуть договор. Подскажите, пожалуйста, как правильно оформить и порядок действий? Подойдет ли устное договоренность о…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Письменная форма обязательна (ст. 452 ГК РФ). Устного соглашения недостаточно — направьте письменное заявление о расторжении (по соглашению сторон или…
    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Только письменно.
    Перейти к вопросу

  • Желаю расторгнуть договор с призыванет и вернуть средства

    4 ответа

    Здравствуйте! Подписал договор с компанией призыванет 06.08.2025, после работы с ними, понял, что не желаю пользоваться их услугами и потратил слишком много средств на бесполезные звонки. Когда решил самостоятельно разобраться…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Отказ от услуг \\\"ПризываНет\\\" и возврат средствВы можете расторгнуть договор с \\\"ПризываНет\\\" и потребовать возврат средств. Несмотря на пункт 6.3…
    Шикарев Роман Владимирович

    Шикарев Роман Владимирович

    Здравствуйте. Нужно изучать договор и его условия, поскольку Вы подписали его, а значит и согласились на те условия, которые там…
    Перейти к вопросу

  • Призыванет не возвращают деньги

    2 ответа

    Здравствуйте! Подписал договор с компанией призыванет 06.06.2025, после работы с ними, понял, что не желаю пользоваться их услугами и потратил слишком много средств. Когда решил самостоятельно разобраться в вопросе расторжения…

    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Добрый день! В первую очередь нужно выяснить с какой конкретно компанией у вас заключен договор. У «Призыванет» есть множество клонов,…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Официально расторгайте договор — отправьте заявление лично, по электронной почте и заказным письмом. Попросите у компании акт приёма-передачи услуг (подписан…
    Перейти к вопросу

  • Как оспорить начисление %

    3 ответа

    Добрый день Я год назад брала телефон, в рассрочку без % У магазина была такая афиша, я все уточнила, точно ли это рассрочка а не кредит Плюс там были условия,…

    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Обратитесь с заявлением в Роспотребнадзор по месту регистрации в досудебном порядке.
    Сабанин Евгений Николаевич

    Сабанин Евгений Николаевич

    Здравствуйте. Что написано в договоре? при приобретении телефона вы читали условия? Если была действительно беспроцентная рассрочка, необходимо писать претензию, при…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме