Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как оспорить начисление %?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Добрый день

Я год назад брала телефон, в рассрочку без %
У магазина была такая афиша, я все уточнила, точно ли это рассрочка а не кредит
Плюс там были условия, чтобы одобрили рассрочку нужно взять 3 аксессуара
Все выполнила, а по итогу оказалось, что у меня кредит и я сверху еще плачу 50.000р
На документе указана сумма оплаты за телефон, непонятно, что это кредит, просто там указаны еще проценты
Естественно, я думала, что эти проценты уже включены в ту сумму, потому что менеджер не сказал о том, что это кредит и я буду еще переплачивать
Могу ли я оспорить начисление % в виде кредите и вернуть рассрочку как изначально было заявлено

Сабанин Евгений Николаевич
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 4 года

Здравствуйте. Что написано в договоре? при приобретении телефона вы читали условия? Если была действительно беспроцентная рассрочка, необходимо писать претензию, при отсутствии ответа обращаться в суд.

Если имеются какие-то вопросы, обращайтесь по указанным в профиле контактам

Если имеются какие-то вопросы, обращайтесь по указанному в профиле номеру телефона. С уважением, адвокат Сабанин Евгений Николаевич
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте.

Да, вы можете потребовать отмены кредитного договора и возврата переплаченных процентов. Необходимо писать претензию

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
Собанин Виктор Викторович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Обратитесь с заявлением в Роспотребнадзор по месту регистрации в досудебном порядке.

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

В вашей ситуации важно разобраться с деталями договора и выяснить, какие условия были изначально оговорены и зафиксированы в документах. Вот несколько шагов, которые я рекомендую предпринять:

1. Изучите договор: Внимательно ознакомьтесь с договором, который вы подписали. Обратите внимание на формулировки относительно типа сделки (рассрочка или кредит) и наличие процентной ставки. Убедитесь, что условия, которые были вам озвучены, соответствуют письменным условиям договора.

2. Соберите доказательства: Если у вас есть рекламные материалы, на которых указано, что товар предоставляется в рассрочку без процентов, сохраните их. Также полезно иметь записи ваших разговоров с менеджерами, если они у вас есть.

3. Обратитесь в магазин: Попробуйте сначала решить вопрос с магазином напрямую. Представьте свои аргументы и документы, указывающие на несоответствие условий. Возможно, это поможет урегулировать ситуацию без дополнительных разбирательств.

4. Подача жалобы: Если переговоры с магазином не привели к успеху, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Они могут помочь в решении споров между потребителями и продавцами.

5. Юридическая помощь: Если ситуация не решается, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Он поможет вам оценить перспективы дела и составить исковое заявление в суд, если это будет необходимо.

6. Судебное разбирательство: Если все предыдущие шаги не помогли, и у вас есть веские основания полагать, что ваши права были нарушены, вы можете подать иск в суд. В этом случае важно иметь доказательства, подтверждающие вашу позицию.

Помните, что в подобных ситуациях важно действовать оперативно и иметь на руках все возможные доказательства, подтверждающие вашу правоту.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Возврат денежных средств за подключенную услугу?

    2 ответа

    Здравствуйте, прошу помощи разобраться с вопросом Возврата денежных средств за подключенную услугу : Плата за право на использование ПО для ЭВМ «Система рассылок СМС уведомлений» Покупал телефон в рассрочку в…

    Катков Максим Алексеевич

    Катков Максим Алексеевич

    Здравствуйте, обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств в полном объеме со ссылкой на ст. 32 Закона о…
    Куприянова Ирина Александровна

    Куприянова Ирина Александровна

    Добрый день! Вы можете привлечь магазин к административной ответственности если Вы не согласны были за оплату данной услуги. Навязывание потребителю…
    Перейти к вопросу

  • Продавец утверждает что я не полностью оплатил покупку

    2 ответа

    Доброе утро. Мой родственник попросил помочь в выборе телевизора, взял с собой 40000 руб и мы поехали в магазин. Выбрали телевизор и он пошел с продавцом на кассу, я при…

    Филиппов Михаил Сергеевич

    Филиппов Михаил Сергеевич

    Добрый день, в соответствии со ст. 486 Гражданского Кодекса Российской Федерации покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи…
    Белая Кристина Александровна

    Белая Кристина Александровна

    О какой сумме идет речь?
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора по внутренней рассрочке

    3 ответа

    Прошу расторгнуть договор школы онлиум по внутренней рассрочке обучение менеджер маркетплейс но мне сказали оплатить 10 000 руб за не устойку чтоб расторгнуть договор после чего я запросила сам договор…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Ничего не платите, пусть они обращаются в суд.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Направляйте претензию с уведомлением о расторжении договора и требованием о возврате денежных средств.
    Перейти к вопросу

  • Возврат разницы с переплаты контракта в вузе

    3 ответа

    Здравствуйте, произошла неприятная ситуация. Во втором семестре перешёл на контракт в другом институте. На сайте вуза по стоимости обучения по специальностям по одной из них была указана сумма, значительно превышающая…

    Кучин Дмитрий Сергеевич

    Кучин Дмитрий Сергеевич

    Нет, это неосновательно. Пишите письменно заявление на возврат(должен быть письменный ответ от вуза) и далее от этого отталкиваться. Переплата должна…
    Баганов Андрей Александрович

    Баганов Андрей Александрович

    Проверьте условия вашего договора, если в нем нет подобных ограничений немедленно го возврата, тогда пишите претензию и подавайте иск в…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть полную сумму услуги, которой не воспользовались?

    3 ответа

    Здравствуйте, такой вопрос, что делать, если была заключена услуга, оформлена рассрочка, но сразу захотел отказаться от услуги и компания, предоставлявшая услугу, отказывается возвращать полную стоимость услуги (хотя мы даже не…

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Добрый день. Полнейшее беззаконие с их стороны. Не советую требовать возврата по телефону, подавайте письменную претензию либо лично (на втором…
    Калюжин Артем Николаевич

    Калюжин Артем Николаевич

    Пишите письменную досудебную претензию в адрес компании и требуйте возврата полной суммы, ответ вам должны дать в течении 10 дней.
    Перейти к вопросу

  • Приобрели шкаф купе не того цвета?

    3 ответа

    Здравствуйте, заказали шкаф купе, размеры, цвет все обговорили. Чтобы выбрать цвет ездили в этот же магазин, только на другой адрес, т.к. у них не было образцов. Цвет мы выбрали. Продавец…

    Карпунов Денис Евгеньевич

    Карпунов Денис Евгеньевич

    Здравствуйте! Указанный вами недостаток является существенным, а значит вы можете требовать от продавца замены товара, возврата денежных средств.
    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    В вашу сторону закон о защите прав потребителя. имеет место ненадлежащее информирование. Обратитесь к квалифицированному юристу.
    Перейти к вопросу

  • Озон

    2 ответа

    Если в товаре написано рассрочка, а при оформлении за рассрочку берут деньги, разве это не мошенничество? Ведь если на товаре написана цена, то ты имеешь право купить его по указанной…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Запросите на озоне все условия, по которым состоялась покупка.
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Рассрочка, есть ничто иное как приобретение товара в займ, соответственно на сайте продавца могут быть указаны общие правила продажи…
    Перейти к вопросу

  • Продажа неоригинального товара

    2 ответа

    В магазине приобрел товар, при покупке отказался от проверки товара, но открыв дома понял, что продали подделку. Могу ли я вернуть подделку и получить замену на оригинальный товар? На эту…

    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    То, что вы приобретали товар в рассрочку ни как не влияет на возврат товара. Здесь действует закон о Защите прав…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Если при покупке вас ввели в заблуждение, да, можете. Независимо от того проверяли вы его или нет в магазине.
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть деньги за курс без договора

    4 ответа

    Добрый день. Оплатила часть курса по фотографии, договора ничего не заключалось. Прошла два урока не понравилось как ведет, видео записано очень давно. Написала чтоб часть деньги вернула. Отказала сказала что…

    Катков Максим Алексеевич

    Катков Максим Алексеевич

    Здравствуйте, да, возможно. Так как вам отказали в добровольном возврате, будет необходимо доказать свою позицию в судебном порядке.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Рассрочка бывает разная с привлечением кредитных средств или без привлечения таковых. При расторжении договора (устного, письменного) вернуть можно часть…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за возвращенный товар

    4 ответа

    Заказала 2 товара в разных магазинах по системе оплаты сплит на сайте Яндекса 18 апреля 2024 г. на суммы 15997 руб. и 14752 р. Первый товар пришёл с дефектом. 20…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Подается мотивированный иск в мировой суд. Иск должен быть доказан, мотивирован на праве, соблюдены все нормы ГПК РФ.
    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Обращайтесь с исковым заявлением суд с приложением всех документов по своему месту жительства и разрешайте спор в судебном порядке.
    Перейти к вопросу

  • Как рассчитать сумму возврата средств по рассрочке за обучение?

    7 ответов

    Как правильно рассчитать сумму возврата средств, если у меня рассрочка на обучение в нее входят проценты (сумма рассрочки равна стоимости обучения, проценты это скидка от исполнителя банку) при возврате части…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    исходя из сроков, сочетания условий рассрочки, суммы неиспользованной услуги. Проценты гасятся исходя из условий кредитного договора. если вы прежде, чем…
    Радостева Анфиса Михайловна

    Радостева Анфиса Михайловна

    Добрый день, Юлиана. Вы вправе предъявить исполнителю сумму к возврату с процентами банку. Главное до возврата Исполнителем денег сами не…
    Перейти к вопросу

  • Рассрочка

    4 ответа

    Сколько перерасчет средств, если я брала рассрочку 38640 тысяч рублей, и хочу расторгнуть договор досрочно, в договоре написано Групповые занятия пересчитываются:3.4.1. Первая тренировка, исходя из 2500 руб.; 3.4.2. Вторая тренировка,…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Я бы вообще ничего не платил.
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я вернуть деньги уплаченные в рассрочку?

    5 ответов

    Здравствуйте! Такая ситуация. Ходила в художественную школу, составили договор об оказании платных услуг, обучение курсом несколько занятий в месяц, проходила несколько занятий и поняла что не мое, рассрочка уже оформлена,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе требовать возврта денежных средств со школы в сумме неиспользованных занятий. По кредиту также нужно направлять в банк…
    Перейти к вопросу

  • Страховка при оформлении рассрочки

    4 ответа

    Добрый день! При выборе способа оплаты рассрочка в интернет-магазине Мегафон, сайт не дает продвинуться дальше, пока не будет добавлена услуга по страхованию устройства на сумму 32 500 руб. Нигде нет…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Всё разумно и правомерно. Банк требует обеспечения исполнения Вами своих обязательств, это его условие.
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги за купленый курс онлайн

    5 ответов

    Проходила до этого бесплатный мини курс Потом мне написал куратор и сказал, ты так хорошо прошла мини курс, давай созвонимся Созвонились Мне предложили спец курс по обучению. Мне не дали…

    Пузиков Максим Анатольевич

    Пузиков Максим Анатольевич

    я адвокат из Перми.На практики были аналогичные дела.Вам надо сначала претензионное письмо направить о расторжении договора и возврата денег.Потом иск…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Сколько Вы им денег оплатли, оформляли ли кредит именно на себя?
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме