-
Вопрос № 00017300
Купила ноутбук за 70тыс. рублей, понимаю, для кого то это не большие деньги. Но для меня достаточно крупная сумма. На 27 день эксплуатации просто перестал работать во время моего рабочего дня. Работаю я удаленно. Пришлось брать дни за свой счёт, так как на данный момент это был единственный компьютер. 4 дня взято было за свой счёт, была в поиске техники. Отнесла в сц по гарантии, сказали ждать 45 дней по закону. Я все понимаю. Но потратить 70тыс. На ноутбук, так же дни за свой счёт взять на работе, чтобы прождать 45 дней после пользования техникой всего лишь в течении 27 дней? Я не согласна пользоваться ремонтированной техникой, которой не было и месяца ровно. Скажите пожалуйста, я ведь с этим ничего не могу сделать?
- Здравствуйте, Лина. В случае стехничесеисложными товарами, к которым относяться ноутбуки, то по прошествии 15 дней после покупки для удовлетворения вашего требования по обмену, необходимо установить существенный недостаток (определение неустранимоно недостатка можно прочесть в пленуме ВС рф о зпп) если недостаток не является таковым то первым делом осуществляют ремонт, он не должен превышать 45 дней. В случае, если данный срок будет нарушен вы так же вправе потребовать обмена товаратовара или возврата денег за него
Вот вам такой совет: не хотите больше пользоваться таким ноутбуком, заявите торговой организации свой отказ от дальнейшего исполнения договора покупки ноутбука. Деньги на покупку нового ноутбука придётся вам снова вложить свои или кредитные. Так вы сможете возобновить свою приносящую доход деятельность. А процесс выбивания возмещения убытков за первый ноутбук поручите юристу.
Для начала напишите претензию.
