-
Вопрос № 00099751
В мае купили кондиционер, после ремонта квартиры и установки кондиционера, выявили брак. Приехавший мастер от магазина, сделав диагностику, пришел к выводу что брак заводской. На ремонт не забрали, так как сказали оплачивать демонтаж, мы отказались. Написали претензию в магазин чтобы заменили кондиционер и оплатили понесенные убытки, приложив скрин переписки о цене с установщиком и скрин с карты о переводе денег. На что магазин ответил, что якобы наш кондиционер уже в сервисном центре и чтобы они оплатили убытки, нужно предоставить кассовый чек, бланк строгой отчетности и договор на оказание услуг. Как доказать что я оплачивал монтаж? Частный мастер естественно никаких чеков предоставить не может
Здравствуйте! Вы можете в судебном порядке взыскать убытки и понесенные Вами судебные расходы по оплате услуг представителя, эксперта.
В соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителя и ст. 333.36 НК РФ, иски о защите прав потребителя госпошлиной не облагатся.
Доказать описанные Вами убытки Вы можете путем предоставления Выписки из Вашего счета или квитанции о переводе средств.
Кроме того, в ходе судебного заседания Вы можете заявить ходатайство о допросе в качестве свидетеля, приглашённого Вами специалиста, обеспечивать его явку на судебное заседание, а также, соседей, которым известно об описанных Вами обстоятельствах.
Для более подробной консультацией, составления иска и иных процессуальных документов, можете обратиться к адвокату.
Здравствуйте. Да, вы можете доказать факт оплаты монтажа даже без кассового чека от частного мастера. Требования магазина о предоставлении строго определенных документов не всегда правомерны, так как закон допускает использование других доказательств.
