Вернуть деньги за товар.?

(3 ответа)

Здравствуйте. Купил в магазине печь и дымоход, Прошло три года и восемь месяцев. Но я не смог забрать товар так-как сначала не было времени а потом переехал в другой город. У меня есть товарный и кассовый чек. В магазине мне отказали, сославшись на закон по которому через три года я не могу забрать не деньги не товар. Что вы мне можете посоветовать.

Домрачев Сергей Владимирович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Здравствуйте, Андрей.

Вы указали, что прошло три года и восемь месяцев с момента оплаты товара. Поскольку срок исковой давности составляет ровно три года, ваш случай выходит за пределы этого срока. Таким образом, ваши требования о возврате денег или получении товара попадают под категорию пропуска срока исковой давности.

Магазин, ссылаясь на закон, скорее всего, указал именно на истечение общего срока исковой давности, установленного Гражданским кодексом РФ.

Представленная информация носит предварительный характер, не учитывает обстоятельства конкретного дела. Рекомендуется индивидуальная консультация юриста.
Андрей
Спасибо, Сергей Владимирович, за ваш профессионализм и оперативность! Желаю вам крепкого здоровья и долгих лет успешной работы.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! Согласно законодательству, срок возврата товара или денег составляет 14 дней с момента покупки. Однако, если товар не был передан вам в течение трех лет, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег. В вашем случае важно наличие товарного и кассового чеков, которые подтверждают факт покупки. Рекомендуется также обратиться к юристу для составления искового заявления и защиты ваших прав.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Андрей
Благодарю за ваш ценный вклад в решение моего вопроса! Пусть ваша работа всегда будет востребованной и уважаемой.
Жидко Сергей Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Здравствуйте, Андрей. Магазин правомерно отказался вернуть вам деньги или передать товар, так как по истечении трехлетнего срока хранения продавец вправе распоряжаться имуществом самостоятельно согласно статье 405 Гражданского кодекса РФ. Обращайтесь в магазин письменно с просьбой рассмотреть возможность возврата товара или денег в индивидуальном порядке, приложив копии документов.

⚖ 💼 Юридическая помощь и консультация по правовым вопросам ✒ Буду благодарен за отзыв 🤝 Рад помочь! Вы так же можете найти мои контакты на странице профиля!
Андрей
Спасибо, Сергей Владимирович, за ваш профессионализм и оперативность!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В вашей ситуации важно учитывать положения Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона "О защите прав потребителей".

1. Срок исковой давности: Общий срок исковой давности по гражданским делам составляет три года. Это означает, что если прошло более трех лет с момента, когда вы могли предъявить свои требования (например, с даты покупки), то магазин имеет право ссылаться на истечение срока исковой давности.

2. Права потребителя: Согласно Закону "О защите прав потребителей", вы имеете право получить оплаченный товар. Однако, если вы не предприняли действий по его получению в разумные сроки, это может быть расценено как отказ от исполнения договора.

3. Доказательства и переговоры: Поскольку у вас есть товарный и кассовый чек, это подтверждает факт покупки. Попробуйте обратиться в магазин с письменной претензией, в которой изложите ситуацию и свои требования. Возможно, магазин пойдет вам навстречу.

4. Переезд и форс-мажор: Если переезд был связан с уважительными причинами, которые можно документально подтвердить, это может быть дополнительным аргументом в вашу пользу.

5. Юридическая консультация: Рекомендую обратиться к юристу для более детальной оценки вашей ситуации и подготовки грамотной претензии. Юрист может помочь оценить перспективы судебного разбирательства, если вы захотите оспорить отказ магазина.

В любом случае, попытайтесь решить вопрос мирным путем, предложив магазину компромиссное решение.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
551 юрист отвечают
3 минуты среднее время ответа
278 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей