Сайт calcularshop.com не возвращает деньги.?

(1 ответ)

Период пробной подписки у меня закончился, прри авторизации я дала согласие на автоматические списания, но забыла его отключить. 05.09.25г у меня списали 800 рублей и сегодня 12.09.25г у меня списали 800 рублей, я написала в тех.поддержку, мне отказались возвращать деньги, подпиской я не пользовалась! Помогите пожалуйста, что надо делать или уже ничего не исправить.

Буланкина Светлана Николаевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
13.09.2025 01:06
Телефон

За прошедший период деньги не возвращаются по подписке.

Детальные консультации, документы, пр. - через Мах, ТG и WA. Пенсионерам скидки
Соня
13.09.2025 09:34
Светлана Николаевна, огромное спасибо за чёткое разъяснение всех спорных моментов!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации есть несколько шагов, которые можно предпринять:

1. Проверить условия договора: Ознакомьтесь с условиями использования сервиса и политикой возврата, которые вы приняли при регистрации. В них могут быть указаны условия возврата средств и отмены подписки.

2. Повторное обращение в поддержку: Напишите повторное обращение в службу поддержки. Объясните ситуацию еще раз, подчеркнув, что вы не пользовались сервисом после окончания пробного периода. Иногда повторные обращения могут быть более успешными.

3. Оспаривание транзакции: Свяжитесь с вашим банком или платежной системой, чтобы оспорить транзакции. Объясните ситуацию и предоставьте доказательства, такие как переписка с технической поддержкой. Банки иногда могут помочь в возврате средств, если транзакция была несанкционированной.

4. Роспотребнадзор: Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, если считаете, что ваши права как потребителя были нарушены. Однако это может быть более долгим процессом.

5. Юридическая консультация: Если ни один из вышеупомянутых шагов не принесет результата, возможно, стоит обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей. Юрист может помочь оценить ваши перспективы и предложить дальнейшие шаги.

Важно действовать быстро, так как многие компании имеют ограничения по времени для оспаривания транзакций и возврата средств.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
615 юристов отвечают
5 минут среднее время ответа
494 вопроса за сутки
Василенко Василий Тихонович Адвокат в Москве Жидко Сергей Владимирович Юрист в Краснодаре Погорелов Евгений Иванович Юрист в Краснодаре Голубицкая Елена Владимировна Адвокат в Ставрополе Парасоцкий Роман Иванович Адвокат в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству