Сайт calcularshop.com не возвращает деньги.?

(1 ответ)

Период пробной подписки у меня закончился, прри авторизации я дала согласие на автоматические списания, но забыла его отключить. 05.09.25г у меня списали 800 рублей и сегодня 12.09.25г у меня списали 800 рублей, я написала в тех.поддержку, мне отказались возвращать деньги, подпиской я не пользовалась! Помогите пожалуйста, что надо делать или уже ничего не исправить.

Буланкина Светлана Николаевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

За прошедший период деньги не возвращаются по подписке.

Для связи со мной: Мах, Вконтакте, TG, WA. Стаж - 25 лет. ✅ Скидки пенсионерам - 25 % на все виды услуг
Соня
Светлана Николаевна, огромное спасибо за чёткое разъяснение всех спорных моментов!
Юристы по мошенничеству

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации есть несколько шагов, которые можно предпринять:

1. Проверить условия договора: Ознакомьтесь с условиями использования сервиса и политикой возврата, которые вы приняли при регистрации. В них могут быть указаны условия возврата средств и отмены подписки.

2. Повторное обращение в поддержку: Напишите повторное обращение в службу поддержки. Объясните ситуацию еще раз, подчеркнув, что вы не пользовались сервисом после окончания пробного периода. Иногда повторные обращения могут быть более успешными.

3. Оспаривание транзакции: Свяжитесь с вашим банком или платежной системой, чтобы оспорить транзакции. Объясните ситуацию и предоставьте доказательства, такие как переписка с технической поддержкой. Банки иногда могут помочь в возврате средств, если транзакция была несанкционированной.

4. Роспотребнадзор: Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, если считаете, что ваши права как потребителя были нарушены. Однако это может быть более долгим процессом.

5. Юридическая консультация: Если ни один из вышеупомянутых шагов не принесет результата, возможно, стоит обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей. Юрист может помочь оценить ваши перспективы и предложить дальнейшие шаги.

Важно действовать быстро, так как многие компании имеют ограничения по времени для оспаривания транзакций и возврата средств.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
1 минута среднее время ответа
296 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству