-
Вопрос № 00087783
Добрый день.
Был заказан товар на Авито ,оплата производилась не через Авито ,а на карту сбер продавца (1500рублец).После был сделан отказ товара,продавец не отдает деньги.Ни в какую не хочет.Уверяет это тем что,деньги которые ему были скинуты теперь его
В данной ситуации, если оплата была произведена вне платформы Авито и продавец отказывается вернуть деньги после отказа от товара, вам следует предпринять несколько шагов.
Сначала попробуйте решить вопрос напрямую с продавцом, объяснив, что на основании закона о защите прав потребителей вы имеете право на возврат средств за товар, который не был передан. Если продавец продолжает отказывать, вы можете обратиться в службу поддержки Авито с жалобой на продавца, предоставив все доказательства сделки, такие как переписка, документы об отказе от товара и подтверждение оплаты.
Кроме того, вы можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве, если есть все основания полагать, что продавец действовал недобросовестно. Оставьте свою заявку в Роспотребнадзоре и рассмотрите возможность обращения в суд для защиты ваших прав и интересов, если другие способы не приведут к результату.
Важно сохранять все документы, связанные с сделкой и переписку, поскольку они могут понадобиться для разбирательства.
Добрый день. Продавец обязан вернуть деньги за неотправленный товар, даже если оплата была на карту. Его слова не правомерны — вы имеете право требовать возврат средств как потребитель (ст. 1102, 1107 ГК РФ). Можете направить претензию продавцу и, при отказе, обратиться в полицию или суд.
Если нужна помощь с текстом претензии или дальнейшими шагами — пишите!
Товар получите, потом продадите и получите деньги.Сделки так просто не расторгаются, сейчас ХАЧУ, а завтра НЕ ХАЧУ.
