- 02.09.2025 18:13
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Ремонтник сделал некачественный ремонт , был устный договор. Имеются фото, видео , переписка, которые подтверждают факт его работ. Но оплата была произведена наличными , после моего предъявления требований переделать или возместить ущерб , ремонтник утверждает , что я ему ничего не оплачивала , оплата была при дочке и муже. Всю информацию о том, что он оказввает усоуги с договорм и гарантией , он удалил, но у меня имеются скриншоты. Могу ли я написать заявление о мошенничестве?
Понимаю вашу ситуацию. Давайте разберёмся пошагово.
1. Чем отличается мошенничество от некачественно выполненной услуги
Мошенничество (ст. 159 УК РФ) — это когда человек изначально имел умысел обмануть и завладеть вашими деньгами, не собираясь выполнять работу.
Если же работа выполнена, но некачественно, чаще всего речь идёт о гражданско-правовом споре (не уголовном), и решается он через претензию и суд (Гражданский кодекс РФ, закон "О защите прав потребителей")То есть полиция, скорее всего, не примет заявление о мошенничестве, а предложит вам обратиться в суд.
2. Что у вас есть из доказательств:
Фото и видео работ (подтверждают, что ремонт делал именно этот мастер).
Переписка (важное доказательство — обсуждение условий, оплаты, гарантий).
Свидетели (муж и дочь видели факт передачи денег).
Скриншоты рекламы или информации о его услугах с упоминанием гарантии.Этого достаточно, чтобы доказать факт заключения устного договора и оплаты.
3. Ваши варианты действий: Претензия исполнителю Направить письменную претензию с требованием: переделать работу, либо вернуть часть/всю сумму.
Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением.
Суд:
Если он откажется, подаётся иск в суд по Закону о защите прав потребителей.
Плюс: в таких делах госпошлина не оплачивается, а суд может присудить штраф до 50% от суммы и компенсацию морального вреда.
Полиция:
Теоретически вы можете подать заявление о мошенничестве, но велика вероятность, что полиция откажет в возбуждении уголовного дела и направит в суд. Однако заявление можно подать — вдруг мастер вообще системно обманывает клиентов.
Если цель — возврат денег или устранение дефектов, эффективнее идти по гражданско-правовому пути (претензия + суд).
Если цель — наказать мастера, можно подать и в полицию, но с пониманием, что дело могут переквалифицировать в гражданско-правовой спор.
Состава уголовного преступления нет. Будет отказано. Но, обратиться в полицию можете. Шансов в суде доказать передачу денег мало. только до 10тыс. руб. без расписки.







