Плужников Владимир Иванович

Здравствуйте! Закон в данном случае полностью на вашей стороне. Поскольку срок ответа на претензию истекает 30 июня, готовиться к суду нужно уже сейчас.
Требовать именно разницу в цене при возврате товара юридически сложно, но вы можете взыскать гораздо большую сумму за счет неустойки. Текущее падение цены на сайте ваших прав не отменяет.
Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП), при отказе от товара продавцу возвращается уплаченная за товар денежная сумма (то есть 19 465 руб.).
Право на получение разницы в цене (если товар подорожал) возникает у потребителя только в случае требования замены товара на аналогичный (п. 1 Ст. 24 ЗоЗПП). Поскольку Яндекс вернул вам деньги (пусть и не полностью/не туда), договор считается расторгнутым, и перерасчет цены при возврате законом не предусмотрен.
Вместо сомнительной «разницы в цене» вы имеете абсолютное право требовать неустойку за нарушение сроков возврата денег в размере 1% от цены товара (от 19 465 руб. = 194, 65 Руб. В день).
Пример: Если суд состоится через 2 месяца (60 дней просрочки), неустойка составит: 194, 65 × 60 = 11 679 руб. (Что уже в два раза больше вашей изначальной требования в 5 322 руб.).
Выдача промокода вместо денег - это считается полным неисполнением требований досудебной претензии и грубым нарушением закона.
Согласно ст. 140 ГК РФ и ст. 317 ГК РФ, денежные обязательства на территории РФ должны выражаться и исполняться в рублях.
Промокод не является законным средством платежа и не может быть приравнен к денежным средствам. Выдача промокода — это односторонняя маркетинговая акция, которую Яндекс навязывает вместо исполнения законной обязанности.
Резюме и план действий:
До 30 июня ждете окончания срока. Если деньги (именно рубли на правильные реквизиты) не поступят — готовите иск.
В иске требуете: возврат остатка суммы (если они вернули не всё) + неустойку 1% за каждый день с 31 июня + моральный вред (например, 10 000 руб.) + судебные расходы (на поездку в банк) + штраф 50% по ЗоЗПП.
Иски по защите прав потребителей госпошлиной не облагаются (при цене иска до 1 млн руб.), а подавать можно в суд по вашему месту жительства или месту подачи претензии.

Необходимо подать заявление в БТИ (или организацию-правопреемника, сейчас функции переданы в ГБУ «Центр технического учёта» или МФЦ) об исправлении технической ошибки в документах технического учёта.
Основание: ст. 25 ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» № 218-ФЗ, приказ Минэкономразвития РФ № 953.
Примерный текст: "Прошу исправить техническую ошибку в техническом паспорте (плане) многоквартирного дома по адресу: [адрес дома], согласно которому квартире № [фактический номер] присвоен номер [номер по БТИ], что не соответствует фактической нумерации и документам органа местного самоуправления.
Фактически квартира, расположенная по адресу [адрес с фактическим номером], имеет площадь [кв. М], количество комнат [кол-во], что подтверждается [указать документы: свидетельство о собственности, договор передачи, акты обмера]".
При отказе БТИ исправлять ошибку необходимо обращаться в суд с иском об обязании исправить техническую ошибку и установлении факта принадлежности имущества.