Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть деньги за билет?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Гражданские дела

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какие у меня есть права в такой ситауции- купила билеты на автобус Махачкала-Москва. Рейс был задержан на полтора часа. В дальнейшем автобус сломался. Стояли на починке и естественно приехали в Москву с большой задержкой. Метро не работает- пришлось брать такси.

Морозов Эдуард Васильевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 31 год

Соберите всё чеки, подтверждающие, что вами были понесены дополнительные расходы в связи с несвоевременным прибытием автобуса и предъявите из перевозчику. Напишите претензию, приобщите к ней чеки, укажите счёт, на который необходимо их зачислить. В случае отказа - подавайте иск в суд, который вы выиграете.

Спасибо за ответ
Гость

Если это такси- там нет чеков

Морозов Эдуард Васильевич
Морозов Эдуард Васильевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 31 год

Запросите агрегатора, у него есть сведения о маршруте и оплате. Если же это частник, то будет сложнее, но всё равно решаемо.

Спасибо за ответ
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Гуляева Нелли Врежовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

.Напишите претензию в порядке защиты прав потребителей, затем в суд

Нет неразрешимых задач! Всегда можно рассчитывать на мою профессиональную поддержку в юридических вопросах! Если ответ мой удовлетворил Вас прошу оставить отзыв!
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации у вас есть несколько прав и возможностей для защиты своих интересов. Вот основные из них:

1. Возмещение убытков: Согласно российскому законодательству, если перевозка была осуществлена с нарушениями, вы имеете право на компенсацию убытков. Это может включать расходы на такси из-за задержки автобуса. Вам нужно собрать все подтверждающие документы, такие как квитанции такси.

2. Возврат стоимости билета или его части: Если задержка рейса была значительной и нарушила ваши планы, вы можете потребовать вернуть часть стоимости билета. Обычно это регулируется договором перевозки и правилами компании-перевозчика.

3. Компенсация за задержку рейса: Некоторые компании могут предусматривать компенсацию за значительное отклонение от расписания. Уточните в правилах перевозчика или в договоре, который был заключен при покупке билета.

4. Жалоба перевозчику: Направьте официальную претензию в адрес перевозчика. В претензии укажите все обстоятельства дела, приложите копии билетов и других документов, подтверждающих ваши расходы и потери.

5. Обращение в суд: Если перевозчик отказывается удовлетворить вашу претензию, у вас есть право обратиться в суд для защиты своих интересов. В этом случае желательно заручиться поддержкой юриста.

6. Роспотребнадзор: Вы можете также обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия перевозчика. Они могут провести проверку и воздействовать на компанию.

Рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями перевозки, которые указаны на вашем билете или на сайте компании, чтобы лучше понимать свои права в данной ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
574 юриста отвечают
3 минуты среднее время ответа
197 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Туроператор не хочет возвращать всю стоимость тура

    1 ответ

    Здравствуйте! Приобрели тур на сайте тураггрегатора с регулярными рейсами. Тур подтвердили пару недель назад, но сегодня тураггрегатор уведомил по почте, что регулярный рейс отменили и туроператор предлагает более поздний рейс…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В договоре о реализации туристического продукта указаны обстоятельства переноса рейса, и штрафные санкции. Сфера ответственности туроператора и перевозчика. Если…
    Перейти к вопросу

  • Как несовершеннолетнему лететь на самолете в ночное время?

    4 ответа

    Здравствуйте! Я гражданка Казахстана. Я планирую отправиться в туристическую поездку в Москву вместе со своим другом. Ему 17 лет, и он является гражданином Российской Федерации, хотя проживает в Казахстане. Мы…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Можно
    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Здравствуйте В обязательном порядке оформляйте доверенность от имени законных представителей несовершеннолетнего
    Перейти к вопросу

  • Нахождение ребёнка с доверенностью в ночное время

    3 ответа

    Моему ребёнку 17 лет и он из Казахстана поедет в Россию с другом. Чтоб не возникло проблем на границе, так как ему нет ещё 18, мы написали доверенность на совершеннолетнего…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Русский перевод доверенность есть?
    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Тогда если есть паспорт РФ и загран паспорт то проблем не будет.
    Перейти к вопросу

  • Тур оператор нарушил правила договора

    4 ответа

    Здравствуйте , у меня такой вапрос , сотрудник тур оператора , имеет право офешировать данные ??? одним словом, тур оператор получил разрешение мест в отеле он мне вацапе написал что…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Верно ли мы поняли, что Вы являетесь персонами, нахождение на борту самолета которых вызовет резонанс в мировой общественности, а узнав…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Как связано безопасность полёта с пересылкой документов по WhatsApp и статей в интернете?
    Перейти к вопросу

  • Неустойка за неуведомление о намерении расторгнуть срочный договор по истечении срока?

    2 ответа

    Здравствуйте, что можно сделать в данной ситуации и законно ли требование комитента о выплате неустойки за неуведомление? Я самозанятая, занимаюсь рукоделием. 04 октября 2024 мною и комиссионнм магазином был заключен…

    Ковалева Султа Изариевна

    Ковалева Султа Изариевна

    Добрый вечер! Вы ничего не должны платить, поскольку договор комиссии действует на тот срок, что и основной договор, то есть…
    Никитина Вера Андреевна

    Никитина Вера Андреевна

    Добрый день. Если в вашем договоре не указан конкретный размер неустойки, это может быть основанием для признания данного условия недействительным.…
    Перейти к вопросу

  • Запрет на въезд и выезд для стра СНГ

    2 ответа

    Здравствуйте Сегодня мне пришло сообщение о том что меня внесли в реестр контролируемых лиц (Признаюсь документы не все имеются,нарушаются правила пребывания мигрантов). Вопрос: могут ли поставить запрет? У меня рейс…

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Здравствуйте! Если вы внесены в реестр контролируемых лиц, это действительно может привести к запрету на выезд из страны. Проверить наличие…
    Перейти к вопросу

  • Овербукинг авиакомпании, как правильно подать жалобу в авиакомпанию и получить компенсацию

    2 ответа

    Был отказ в посадке на рейс на посадке. Были выданы посадочные талоны и на них проставлены печати с формулировкой \"не предоставлено место на рейсе\", было предложено получить компенсацию за билет.…

    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте! Для начала я бы предложил вам подготовить официальное письмо-претензию в адрес авиакомпании. В письме необходимо указать: * дату и…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Составьте письменную претензию авиакомпании: требование возврата стоимости билетов, возмещения всех фактических расходов (новые билеты, отель, трансфер), компенсации морального вреда…
    Перейти к вопросу

  • Возможно ли вернуть деньги за покупку одной из двух аналогичных услуг

    3 ответа

    На официальном сайте авиакомпании я приобрела услугу «Дополнительный багаж 10 кг» стоимостью 2390 рублей. Я предполагала, что эта услуга позволит увеличить общий разрешённый вес моего багажа до 20 кг, однако…

    Газизова Наталья Андреевна

    Газизова Наталья Андреевна

    Добрый день! Необходимо написать письменно заявление о возврате денежных средств за неоказанную услугу. Ответ авиакомпания обязана дать в течение 10…
    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Здравствуйте, Татьяна! Согласно ст. 782 ГК РФ и ст. 32 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право расторгнуть договор возмездного…
    Перейти к вопросу

  • Вопрос с паспортом и перелётом

    1 ответ

    Также есть все его копии старого паспорта, снилс, справки об обучении, опять же бланк, где указано, что идёт оформление моего нового паспорта Здравствуйте, кратко попробую описать ситуацию. У меня просрочен…

    Кузнецова Антонина Александровна

    Кузнецова Антонина Александровна

    Здравствуйте. Вы можете предъявить тот документ, который указывали при оформлении билета или внести в билет изменения и предъявить вновь указанный.…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги

    6 ответов

    Возможно ли вернуть часть денег, уплаченные за дом купленный в рассрочку? 27.07.2025г состоялась сделка покупки дома в рассрочку, за 650т рублей, отдан задаток 40т рублей, и в течении 3х месяцев…

    Ефимов Валерий Павлович

    Ефимов Валерий Павлович

    Юрист-консультант по договорному праву. Вы можете требовать возврата денег через суд, признав сделку недействительной из-за существенного обмана относительно качества дома…
    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    Вероятность есть. Необходимо изучить условия договора насчёт обязанностей продавца, ответственности за качество дома.
    Перейти к вопросу

  • Вынужденный возврат авиабилета

    1 ответ

    Здравствуйте, произошла следующая ситуация. Планировали с супругой и годовалой дочерью поездку в Казань. Приобрели авиабилеты в январе месяце с сообщением Самара-Казань-Самара. В день вылета авиакомпанией по причине режима «ковер» были…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, если первый рейс переносили из‑за «ковра», это обычно считается вынужденным отказом, и деньги должны вернуть полностью за оба билета…
    Перейти к вопросу

  • Как взыскать с авиакомпании расходы за задержку рейса?

    1 ответ

    Здравствуйте. Писал претензию в авиакомпанию - получил ответ. Считаю, что компенсацию предлагают маленькую. Хочу узнать у юристов, могу ли рассчитывать на более выгодную для себя сумму (через суд) и стоит…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, да, через суд часто можно получить больше: доплату к компенсации, неустойку за задержку/отмену, штраф 50% за отказ удовлетворить претензию…
    Перейти к вопросу

  • Возвращение денежных средств заказчику.

    3 ответа

    Подписала договор оказания услуг с брачным агентством . И оплатила частично 5000руб. На следующий день поняла ,что не хочу иметь с ними дела и расторгла договор . Деньги возвращать отказываются…

    Носиков Андрей Александрович

    Носиков Андрей Александрович

    Вы имеете право на отказ от услуг в любое время по ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ. Оплачиваются…
    Воропаев Дмитрий Александрович

    Воропаев Дмитрий Александрович

    Добрый день. Надежда, если вы заключили договор как потребитель, вы вправе отказаться от услуг в любое время. Это прямо предусмотрено…
    Перейти к вопросу

  • Дебошир на борту

    2 ответа

    Я летела рейсом Москва Бангкок. И тут начались состыковки по поводу спинки кресла. Оказалось что пассажир пьяный и начал толкать мою ногу и обзывать. В саотлете стюарды сделали только устное…

    Василенко Василий Тихонович

    Василенко Василий Тихонович

    Гость, приветствую! Справедливо решить и наказать одновременно вряд ли получится.
    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Здравствуйте, дебошира можно привлечь к административной ответственности. Первым шагом нужно обратиться официально в авиакомпанию.
    Перейти к вопросу

  • Эксперты изменили стоимость прямо во время производства экспертизы

    2 ответа

    Здравствуйте. Была назначена экспертиза по моей инициативе, на сайте экспертного учреждения был размещен прейскурант цен, согласно которому я внёс средства на депозит суда. Сегодня суд уведомил меня в том, что…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Вы вправе не доплачивать эту сумму, если она не была согласована с вами до назначения экспертизы. Согласно разъяснениям высших судов,…
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Здравствуйте. Если эксперт требует доплату, а в прейскуранте указана фиксированная цена, вы вправе отказаться. Подайте в суд письменное ходатайство об…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Гражданским делам

  • Юрист Кулешов Андрей Игоревич — профиль на HARANT
    9.8
    8 отзывов
    Юрист

    Кулешов Андрей Игоревич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Нижний Новгород
    • Стаж более 13 лет
    • 52 судебных дела
    • +12 специализаций
    Меня зовут Андрей Игоревич. Я практикующий юрист с опытом более 13 лет. Член Ассоциации юристов России, автор юридических статей и…
    Перейти
  • Юрист Агалаков Андрей Сергеевич — профиль на HARANT
    7.5
    3 отзыва
    Юрист

    Агалаков Андрей Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Белгород
    • Стаж более 11 лет
    • Гражданские дела
    • +10 специализаций
    Если будет занято, продолжайте дозваниваться! Юрист с опытом работы более 11 лет. Специализируюсь на гражданских спорах и исполнительном производстве.
    Перейти
  • Юрист Комиссаров Илья Михайлович — профиль на HARANT
    9.5
    3 отзыва
    Юрист

    Комиссаров Илья Михайлович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Тюмень
    • Стаж более 11 лет
    • 270 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +8 специализаций
    Меня зовут Илья Комиссаров. Я юрист и эксперт в области банкротства граждан и юридических лиц.
    Перейти
  • Адвокат Тарасенко Олег Викторович — профиль на HARANT
    9.7
    4 отзыва
    Адвокат №1064

    Тарасенко Олег Викторович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Омск
    • Стаж более 18 лет
    • 59 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +9 специализаций
    Здравствуйте! Меня зовут Тарасенко Олег Викторович, я адвокат Омской областной коллегии адвокатов (рег. № 55/1551 в Едином государственном реестре адвокатов).
    Перейти
  • Юрист Бараев Павел Вячеславович — профиль на HARANT
    9.0
    1 отзыв
    Юрист

    Бараев Павел Вячеславович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 14 лет
    • 261 судебное дело
    • Гражданские дела
    • +7 специализаций
    С 2012 года защищаю права граждан и бизнеса в судебном порядке. Моя основная специализация — разрешение семейных, наследственных, трудовых и…
    Перейти
  • Юрист Кривохижа Наталья Борисовна — профиль на HARANT
    10.0
    4 отзыва
    Юрист

    Кривохижа Наталья Борисовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Абакан
    • Стаж более 22 лет
    • 76 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +9 специализаций
    Здравствуйте! Меня зовут Наталья. Являюсь юристом по гражданским, семейным, трудовым, наследственным спорам и спорам о защите прав потребителей.
    Перейти
  • Юрист Гордина Юлия Николаевна — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Юрист

    Гордина Юлия Николаевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Красноярск
    • Стаж более 10 лет
    • 60 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Основатель и руководитель юридической компании "Правовая позиция". Эксперт программы ТВК- Красноярск о банкротстве граждан, выиграла международный суд с Кипром.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме