Туроператор не хочет возвращать всю стоимость тура?

Здравствуйте! Я гражданка Казахстана. Я планирую отправиться в туристическую поездку в Москву вместе со своим другом. Ему 17 лет, и он является гражданином Российской Федерации, хотя проживает в Казахстане. Мы…

Чеботарев Василий Сергеевич

Можно

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте В обязательном порядке оформляйте доверенность от имени законных представителей несовершеннолетнего

Моему ребёнку 17 лет и он из Казахстана поедет в Россию с другом. Чтоб не возникло проблем на границе, так как ему нет ещё 18, мы написали доверенность на совершеннолетнего…

Рябов Сергей Иванович

Русский перевод доверенность есть?

Игнатенко Анастасия Борисовна

Тогда если есть паспорт РФ и загран паспорт то проблем не будет.

Здравствуйте , у меня такой вапрос , сотрудник тур оператора , имеет право офешировать данные ??? одним словом, тур оператор получил разрешение мест в отеле он мне вацапе написал что…

Ким Галина Владимировна

Верно ли мы поняли, что Вы являетесь персонами, нахождение на борту самолета которых вызовет резонанс в мировой общественности, а узнав…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Как связано безопасность полёта с пересылкой документов по WhatsApp и статей в интернете?

Здравствуйте, что можно сделать в данной ситуации и законно ли требование комитента о выплате неустойки за неуведомление? Я самозанятая, занимаюсь рукоделием. 04 октября 2024 мною и комиссионнм магазином был заключен…

Ковалева Султа Изариевна

Добрый вечер! Вы ничего не должны платить, поскольку договор комиссии действует на тот срок, что и основной договор, то есть…

Никитина Вера Андреевна

Добрый день. Если в вашем договоре не указан конкретный размер неустойки, это может быть основанием для признания данного условия недействительным.…

Здравствуйте Сегодня мне пришло сообщение о том что меня внесли в реестр контролируемых лиц (Признаюсь документы не все имеются,нарушаются правила пребывания мигрантов). Вопрос: могут ли поставить запрет? У меня рейс…

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Здравствуйте! Если вы внесены в реестр контролируемых лиц, это действительно может привести к запрету на выезд из страны. Проверить наличие…

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какие у меня есть права в такой ситауции- купила билеты на автобус Махачкала-Москва. Рейс был задержан на полтора часа. В дальнейшем автобус сломался. Стояли на починке и…

Морозов Эдуард Васильевич

Соберите всё чеки, подтверждающие, что вами были понесены дополнительные расходы в связи с несвоевременным прибытием автобуса и предъявите из перевозчику.…

Гуляева Нелли Врежовна

.Напишите претензию в порядке защиты прав потребителей, затем в суд

Был отказ в посадке на рейс на посадке. Были выданы посадочные талоны и на них проставлены печати с формулировкой \"не предоставлено место на рейсе\", было предложено получить компенсацию за билет.…

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте! Для начала я бы предложил вам подготовить официальное письмо-претензию в адрес авиакомпании. В письме необходимо указать: * дату и…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Составьте письменную претензию авиакомпании: требование возврата стоимости билетов, возмещения всех фактических расходов (новые билеты, отель, трансфер), компенсации морального вреда…

На официальном сайте авиакомпании я приобрела услугу «Дополнительный багаж 10 кг» стоимостью 2390 рублей. Я предполагала, что эта услуга позволит увеличить общий разрешённый вес моего багажа до 20 кг, однако…

Газизова Наталья Андреевна

Добрый день! Необходимо написать письменно заявление о возврате денежных средств за неоказанную услугу. Ответ авиакомпания обязана дать в течение 10…

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте, Татьяна! Согласно ст. 782 ГК РФ и ст. 32 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право расторгнуть договор возмездного…

Также есть все его копии старого паспорта, снилс, справки об обучении, опять же бланк, где указано, что идёт оформление моего нового паспорта Здравствуйте, кратко попробую описать ситуацию. У меня просрочен…

Кузнецова Антонина Александровна

Здравствуйте. Вы можете предъявить тот документ, который указывали при оформлении билета или внести в билет изменения и предъявить вновь указанный.…

Возможно ли вернуть часть денег, уплаченные за дом купленный в рассрочку? 27.07.2025г состоялась сделка покупки дома в рассрочку, за 650т рублей, отдан задаток 40т рублей, и в течении 3х месяцев…

Ефимов Валерий Павлович

Юрист-консультант по договорному праву. Вы можете требовать возврата денег через суд, признав сделку недействительной из-за существенного обмана относительно качества дома…

Домрачев Сергей Владимирович

Вероятность есть. Необходимо изучить условия договора насчёт обязанностей продавца, ответственности за качество дома.

Здравствуйте, произошла следующая ситуация. Планировали с супругой и годовалой дочерью поездку в Казань. Приобрели авиабилеты в январе месяце с сообщением Самара-Казань-Самара. В день вылета авиакомпанией по причине режима «ковер» были…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, если первый рейс переносили из‑за «ковра», это обычно считается вынужденным отказом, и деньги должны вернуть полностью за оба билета…

Здравствуйте. Писал претензию в авиакомпанию - получил ответ. Считаю, что компенсацию предлагают маленькую. Хочу узнать у юристов, могу ли рассчитывать на более выгодную для себя сумму (через суд) и стоит…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, да, через суд часто можно получить больше: доплату к компенсации, неустойку за задержку/отмену, штраф 50% за отказ удовлетворить претензию…

Подписала договор оказания услуг с брачным агентством . И оплатила частично 5000руб. На следующий день поняла ,что не хочу иметь с ними дела и расторгла договор . Деньги возвращать отказываются…

Носиков Андрей Александрович

Вы имеете право на отказ от услуг в любое время по ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ. Оплачиваются…

Воропаев Дмитрий Александрович

Добрый день. Надежда, если вы заключили договор как потребитель, вы вправе отказаться от услуг в любое время. Это прямо предусмотрено…

Я летела рейсом Москва Бангкок. И тут начались состыковки по поводу спинки кресла. Оказалось что пассажир пьяный и начал толкать мою ногу и обзывать. В саотлете стюарды сделали только устное…

Василенко Василий Тихонович

Гость, приветствую! Справедливо решить и наказать одновременно вряд ли получится.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, дебошира можно привлечь к административной ответственности. Первым шагом нужно обратиться официально в авиакомпанию.

Здравствуйте. Была назначена экспертиза по моей инициативе, на сайте экспертного учреждения был размещен прейскурант цен, согласно которому я внёс средства на депозит суда. Сегодня суд уведомил меня в том, что…

Чижов Алексей Алексеевич

Вы вправе не доплачивать эту сумму, если она не была согласована с вами до назначения экспертизы. Согласно разъяснениям высших судов,…

Разумовская София Дмитриевна

Здравствуйте. Если эксперт требует доплату, а в прейскуранте указана фиксированная цена, вы вправе отказаться. Подайте в суд письменное ходатайство об…