Не возвращают аванс за аренду коттеджа т.к. мы слишком 'поздно' отказываемся от поездки?

Обязаны ли мы вернуть разницу в сумме. В нашей организации скидки предоставляются только при предъявлении подтверждающего документа( справка по инвалидности, свидетельство многодетной семьи и тд) Сегодня пришла многодетная семья, но…

Сорокин Сергей Владимирович

1. Необходимо смотреть что указано в положении\\\\правилах\\\\приказе о применении скидок. 2. Если при оплате была достигнута договоренность о возврате части…

Здравствуйте, купил часы в магазине SUNLIGHT, за сумму 5192 рубля, сейчас сдал по гарантии они отправлены на экспертизу, а сейчас цена часов 10885 рублей. Какую сумму они обязаны вернуть.

Бронштейн Александр Михайлович

Не факт что обязаны, если часы испорчены по вашей вине. Если же нет, вы можете взыскать убытки в размере увеличения…

Огневский Никита Владимирович

Сумму которую вы оплатили, конечно

Подарили сертификат в \"Золото Севера\". Ассортимент не понравился, захотела его аннулировать и купить ювелирку в другом месте. Написала заявление о возврате средств. На что недовольно мне сказали, что директор сейчас…

Игнатенко Анастасия Борисовна

Добрый день, если Вы письменно обращались с заявлением и Вам отказано в устной форме, считается что не удовлетворили Ваши требования.…

Лебедева Татьяна Александровна

Здравствуйте. Вы вправе подать иск в суд ссылаясь на закон о защите прав потребителя с применением нестойки за каждый день…

Здравствуйте! Прошу помочь в моей ситуации. По гарантии спустя год после покупки оформила возврат заказа в Яндекс маркете на товар с браком, при оформлении заявки я уточнила у сотрудника возможен…

Чеботарев Василий Сергеевич

Вы являетесь получателем денежных средств, поскольку средства зачислены на открытый счет.

Грибанова Арина Сергеевна

Ст. 22 Закона о защите прав потребителей (ЗОЗПП) требует вернуть уплаченные за товар деньги тем способом, которым была произведена оплата,…

Продали коробку перед на авито, покупатель всё осмотрел, по итогу решили скинуть цену и он купил её, через 3 дня хочет её вернуть, цитирую \"вы обязаны вернуть мне деньги, потому…

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Нет, Вы ничего возмещать не обязаны. Закон о защите прав потребителей не применяется

Байдак Зоя Михайловна

Б/у КПП это сложный технический товар обмену и возврату не подлежит. В ваших отношениях закон о защите прав потребителей не…

Я купила абонемент в спортзал на 6 месяцев, в который входит 48 услуг, на тот момент были скидки и он мне достался дешевле, чем был изначально. В соответствии с договором,…

Чеботарев Василий Сергеевич

Направьте уведомление об отказе от договора в неиспользованной части и требование о возврате денежных средств пропорционально неиспользованным занятиям. По результатам…

У нас возникла ситуация с клиентами по предоплатам за изделия (например, куртки) 1. Клиент полностью отказался от изделия, за которое внесена предоплата. По закону мы обязаны вернуть предоплату, которая была…

Арахова Диана Алексеевна

В случае отказа клиента от изделия, за которое была внесена предоплата, компания обязана вернуть предоплату в течение 7 дней, если…

Добрый день! Продаём товары на ВБ. Покупатель приобрёл наш товар (11.5 мес. назад) на маркетплейсе. Товаром является комплект для уборки (ведро + швабра). Возникла проблема с ведром (появилась ржавчина на…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. По гарантии — покупатель вправе требовать деньги, если вещь с серьёзным заводским браком (ст. 18 ЗоЗПП). Вы можете: 1)…

Жидко Сергей Владимирович

Добрый день! Покупатель вправе требовать возврата денег в течение гарантийного срока по статье 18 Закона о защите прав потребителей. Вы…

Здравствуйте! Купила б/у обьектив в магазине, дали гарантию 3 месяца. В переписке указали, что он технически исправен. Объективом пользовалась мало, возникла ошибка связи с фотоаппаратом. (15 дней уже прошло, но…

Шестакова Яна Станиславовна

Здравствуйте. У Вас есть такое же право на возврат товара ненадлежащего качества как и при покупке нового товара. Пишите претензию…

Оформили договор на покупку и установку балкона пвх. установку произвели позже установленного срока. На след. день обнаружили недостатки и самих окон и монтажа. Остаток по договору не оплатили и акт…

Ким Галина Владимировна

Неустойки и другие штрафные санкции рассчитываются исходя из суммы договора, условий договора, которые были нарушены, а также с учетом применения…

Ураев Владимир Вениаминович

Здравствуйте. По моральной компенсации суды не всегда принимают положительное решение, а если и принимают то на небольшие суммы, а вы…

Можно ли вернуть оплаченный аванс за вещь в размере 5000, полная стоимость вещи ,а точнее( боевая одежда пожарного) 48.500. Вещь я не получил, по словам продавца он её заказал и…

Домрачев Сергей Владимирович

Пишите продавцу претензию.

Внесли 50% аванса (залога) за аренду площадки для проведения мероприятия. Написали владельцу площадки с просьбой вернуть аванс, но получили отказ. Само мероприятие состоится только через 2.5 месяца, т.е сообщаем заранее.…

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Необходимо оценить содержание договора и иные обстоятельства. Возможно, что основания доя возврата залога имеются.

Грачёв Георгий Владимирович

Вы вправе отказаться от договора с возвратом аванса, удержав лишь фактически понесённые исполнителем расходы. Консультация и переписка - не оказанная…

Связалась с риэлтором. Попросил в качестве брони скинуть 5000. Скинула, жилье не понравилось, он так и не вернул деньги. Прикладываю скрин с переписок. Хочу вернуть деньги, это было в прошлом…

Разумовская София Дмитриевна

Вы вправе вернуть деньги. В вашей ситуации внесенные 5 000 рублей квалифицируются как аванс, а не задаток, если не было…

Зейналов Казым Микаилович

Здравствуйте, обращайтесь в суд.

Сняли дом, подписали договор, внесли аванс. Хотим вернуть деньги. Возможно ли это. В договоре прописано, что случае отказа Нанимателя от заезда, аванс, как исполненная услугато бронированию, Нанимателю не возвращается.

Арзуманян Раксана Владимировна

Вернуть аванс в вашей ситуации юридически возможно, несмотря на жесткий пункт в договоре. Согласно российскому законодательству, вы имеете право отказаться…

Урванцев Евгений Владимирович

Доброго дня! По-хорошему стоит изучить договор, чтобы вам дать верную консультацию. Консультация с изучением документов- платная услуга

Здравствуйте . Заключён договор об организации Кейтеринга (проведение банкета на свадьбе) между самозанятым и физическим лицом. Заказчик решил отменить свадьбу и просит вернуть аванс в полном объёме. Для подготовки закуплена…

Ватолин Александр Иванович

Поскольку исполнителем выступает самозанятый, а не ИП или юридическое лицо, Закон о защите прав потребителей на данные правоотношения не распространяется.…

Разумовская София Дмитриевна

В соответствии с п. 1 Ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», заказчик-физлицо вправе отказаться…