Сняли дом, вернуть аванс?

(5 ответов)

Сняли дом, подписали договор, внесли аванс. Хотим вернуть деньги. Возможно ли это. В договоре прописано, что случае отказа Нанимателя от заезда, аванс, как исполненная услугато бронированию, Нанимателю не возвращается.

Васев Олег Вадимович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 17 лет

Здравствуйте. Если услуги не оказаны и не оказаны в полном объёме, то Вы имеете право полный возврат средств или на его частный возврат. Как указано в Постановлении Пленума ВАС РФ от 06.06.2014 N 35 "О последствиях расторжения договора": "При отсутствии соглашения сторон об ином положение пункта 4 статьи 453 ГК РФ подлежит применению лишь в случаях, когда встречные имущественные предоставления по расторгнутому впоследствии договору к моменту расторжения осуществлены надлежащим образом либо при делимости предмета обязательства размеры произведенных сторонами имущественных предоставлений эквивалентны (например, размер уплаченных авансовых платежей соответствует предусмотренной в договоре стоимости оказанных услуг или поставленных товаров, такие услуги и товары сохраняют интерес для получателя сами по себе и т.п.), а потому интересы сторон договора не нарушены".

По умолчанию сумма возврата подлежит в полном объёме, если услуги не были оказаны. Условие, которые обозначены самим исполнителем и которые противоречат закону, ничтожны.

Как пример практики, Апелляционное определение Московского городского суда от 26.04.2017 по делу N 33-15841/2017.

Если остались вопросы, можете связаться со мной по в мессенджере (Max, ТГ, VK), для уточнения всех нюансов. Консультация будет платной.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Вернуть аванс возможно, несмотря на условие в договоре.

Ключевой момент: по закону аванс, в отличие от задатка, не выполняет обеспечительной функции. Это означает, что сторона, получившая аванс, обязана его вернуть при расторжении договора, за исключением суммы, потраченной на исполнение обязательств. Условие договора о полном невозврате аванса может быть признано судом недействительным как ущемляющее права потребителя (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Что делать:

Направьте арендодателю письменную претензию с требованием вернуть аванс за вычетом документально подтверждённых расходов (например, на поиск новых жильцов).

В случае отказа или игнорирования — обращайтесь в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ). Судебная практика подтверждает, что наймодатель не может удерживать полную сумму без доказанных убытков.

К иску приложите копию договора, документ об оплате, копию претензии и ответ на неё (при наличии).

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Вернуть аванс в вашей ситуации юридически возможно, несмотря на жесткий пункт в договоре. Согласно российскому законодательству, вы имеете право отказаться от договора найма жилья в любое время, а условие о невозврате денег за «услугу бронирования» часто признается судами ущемляющим права потребителя или неосновательным обогащением.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Захаров Александр Юрьевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 2 года

Шанс вернуть аванс есть, но всё зависит от деталей. Я бы разделил ситуацию на два сценария — так проще понять, какие аргументы сработают.

Урванцев Евгений Владимирович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
Доброго дня! По-хорошему стоит изучить договор, чтобы вам дать верную консультацию. Консультация с изучением документов- платная услуга
Для составления заявления и получения более подробного ответа, можете обратиться ко мне в личные сообщения. Это платная услуга. С Уважением, Урванцев Евгений
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации ключевое значение имеет условие договора: если в нем прямо указано, что аванс за бронирование не возвращается при отказе нанимателя от заезда, то вернуть деньги будет крайне затруднительно. Согласно статье 421 ГК РФ, стороны свободны в определении условий договора, если они не противоречат закону. Действующее законодательство не запрещает включать подобные условия, и суды, как правило, признают их действительными, если договор подписан добровольно и условия были ясны.

Исключения возможны, если удастся доказать, что условие о невозврате аванса нарушает ваши права как потребителя (например, если договор заключен с индивидуальным предпринимателем или организацией, а вы — физическое лицо, и услуга относится к бытовым), либо если условие признано явно несправедливым. В таком случае можно попытаться сослаться на Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 16 и 32), который запрещает ущемлять права потребителя и позволяет отказаться от договора с оплатой фактически понесенных расходов. Однако на практике суды часто встают на сторону наймодателя, если сумма аванса соразмерна возможным убыткам и условие о невозврате согласовано.

Риски: при обращении в суд велика вероятность отказа в возврате аванса, если не будет доказано нарушение закона или явная несправедливость условия. Сроки возврата зависят от договоренности сторон или судебного процесса.

Что делать:
1. Внимательно изучите договор: проверьте, кто является наймодателем (физлицо или организация/ИП), и нет ли других условий, позволяющих вернуть аванс.
2. Свяжитесь с наймодателем и попробуйте договориться о возврате хотя бы части суммы (например, если он найдет новых жильцов).
3. Если наймодатель — ИП или организация, можно направить претензию с ссылкой на Закон о защите прав потребителей, если есть основания.
4. Если откажут — оцените перспективы обращения в суд с учетом вышеуказанных рисков.

Уточнить нужно: кто сторона по договору (физлицо или юрлицо/ИП), как сформулированы условия о возврате аванса, была ли оказана услуга бронирования фактически, и какова сумма аванса относительно общей стоимости найма.

Для точной оценки вашей ситуации и шансов на возврат денег рекомендую проконсультироваться с юристом, показав ему ваш договор.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
304 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей