-
Вопрос № 00078198
Здравствуйте, такая ситуация. Я пошла обучаться в автошколу, мы подписали договор и я внесла всю сумму за обучение(договор был с черной печатью (копия) но подписи все стояли синей ручкой). Спустя месяц за день когда у нас должна была начаться практика и заявилось новое руководство. Они пришли на последний урок теории и заявили что тот кто нас курировал и принимал оплату мошенник т.к он не отдаёт им наши деньги. Когда они пришли он был их сотрудником и у него были доверенности на все перечисленные действия. Сейчас они сказали что вождения у нас не будет т.к у них нету денег и что инструктора нас не будут бесплатно обучать. Сказали чтоб мы выбивали с того деньги и повторно оплачивали через них или ВУ нам не видать. Подскажите что делать в подобной ситуации!!
Соберите документы:
Копию договора (даже с печатью-копией).
Квитанцию/чек об оплате.
Любые доказательства обучения (записи, расписания, контакты куратора).
Доверенность куратора (если есть копия) или свидетельские показания.
Направьте претензию в автошколу:
Требуйте исполнения договора (продолжения практики) или возврата денег.
Укажите срок исполнения (обычно 10 дней).
Отправьте заказным письмом с описью.
Подайте жалобы в контролирующие органы:
Роспотребнадзор: Нарушение Закона "О защите прав потребителей" (ст. 29 - отказ от исполнения договора).
Минпросвещения РФ (лицензирующий орган): Нарушение условий лицензии.
Прокуратура: Нарушение ваших прав.
Обратитесь в суд:
Если претензия и жалобы не помогут — подавайте иск в районный суд.
Требуйте:
Возврата полной суммы оплаты + неустойку (ст. 28 ЗЗПП).
Компенсации морального вреда.
Штрафа в вашу пользу (50% от взысканной суммы - ст. 13 ЗЗПП).
Автошкола обязана исполнить договор: Смена руководства/проблемы с сотрудником не освобождают школу от ответственности перед вами (ст. 15, 1064 ГК РФ; ст. 29 ЗЗПП).
Угрозы о лишении ВУ - незаконны: выдача документов об окончании зависит только от выполнения программы.
Повторно платить НЕ нужно: Требование двойной оплаты — грубое нарушение.
Договор действителен: подписи синей ручкой и печать (даже копия) подтверждают сделку. Доверенность на сотрудника делает его действия действиями школы.
Действуйте письменно через официальные обращения. Отказ школы — основание для взыскания денег и неустойки.
Поскольку в Автошколе сами завели речь о мошенничестве, то я рекомендую Вам ещё и в полицию обратиться с просьбой провести проверку по факту возможного мошенничества. Затем подать заявление на ознакомление с материалами проверки. Это может быть реально полезно для Вас при решении спорного вопроса в гражданском порядке.
Удачи!
Добрый вечер. Смена руководства не снимает обязательств с юридического лица, с которым у вас имеются договорные обязательства, оказать оплаченную вами услугу. Готов дать разъяснения о порядке действий в описанной вами ситуации в рамках платной консультации.
