Может ли автошкола брать неустойку?

Автошкола отчисляет без возврата средств, за прогулы . Хочу расторгнуть договор с возвратом денег

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Необходимо ознакомиться с условиями договора для оценки перспектив дела и возможных сумм ко взысканию с автошколы

Пилипенко Максим Алексеевич

Добрый день. Даже если в договоре на обучение есть формулировка " в случае... денежные средства не подлежат возврату" есть отличная перспектива взыскать в судебном порядке и уплаченную сумму (или часть ее, если все-таки услугой частично пользовались), и штрафные санкции.

Добрый день , хожу в автошколу уже практически год , все это время плачу деньги за вождение, когда пошла сдавать теорию в школу ( билеты ) мне сказали что нужно сначала сдать экзамен с инструктором, экзамен должен быть в среду , и перед этим урок , инструктор отменяет урок и скорее всего и экзамена не будет , подскажите , могу ли я как то обратиться в суд и вернуть свои деньги за неуказанную услугу ?

Рябов Сергей Иванович

Так экзамен будет или нет? Если обучение не завершено, то это простой перенос.

Ким Галина Владимировна

любая автошкола заключает договор, выдает плат обучения. При нарушений условий договора вы праве судиться в защиту ваших прав.

Иначе это будет простой перенос занятия, как вариант

Как вернуть деньги за обучение в автошколе, если автошкола не добросовестно и не качественно выполняет свои услуги. Экзамен в ГАИ по теории сдан. Осталось только вождение. Автошкола постоянно переносит занятия по вождению. По договору обучение должно было кончиться 1 сентября. У меня от силы 1 раз в месяц занятие. Уже пропало желание учиться, хочется вернуть деньги и уйти с автошколы.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вправе подать претензию о расторжении договора на обучение, требовать часть денежных средств, возможных убытков.

Собанин Виктор Викторович

Напишите претензию руководителю автошколы. Дальше по обстоятельствам

Добрый день! Хотела бы проконсультироваться с вами по поводу автошколы. Заплатили  за обучение в размере 22000 рублей, но к сожалению из-за  работы не получилось посещать занятия по теории. Далее переезд в другой город, написали заявление на возврат денежных  средств,  так как обучаться  больше не можем.  Заявление написано было 7 ноября, но автошкола 15 ноября подписывает приказ об очислении, не предупредив вообще об этом. Подскажите, имеют ли они права отчислять после написанного заявления? Деньги возвращать не собираются. Мы попроси вернуть деньги  только за вождение, так как не откатали ни одного занятия, и так же на момент заявления вождение ещё не началось.  Подскажите, пожалуйста , что делать в данной ситуации?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы впрае требовать в претензионном порядке возврата денежных средств за минусом фактически понесённых затрат исполнителем. При отказе в удовлетворении ваших требований нужно обращаться в суд. Иные жалобы напрасная трата времени.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Дата возврата, с момента написания первого заявления., хоть за теорию, хоть за вождение.

Вчера днём оплатил полное обучение на категорию А, ближе к вечеру передумал учиться, решил отложить обучение. Первое занятие только завтра вечером, могу ли я расторгнуть договор и забрать деньги, которые я отдал за обучение? Мне вернут полную сумму, или придется платить за отказ? Ни одного урока ещё не было. Автошкола "за рулём"

Ким Галина Владимировна

1. да, ваше право
2. должны вам перечислить тем способом, которым от вас получили ( на ту же карту) или выдать наличными из кассы
3. смотря как будет подготовлено расторжение.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если договор не начал исполняться, то своевременная подача грамотно составленных документов об одностороннем расторжении договора, поможет вам вернуть все деньги.

Ситуация такая.Я договорилась с автошколой,что мне нужно пройти обучение в ускоренном режиме,так как уезжаю в другой город.После всех внутренних экзаменов,мне выдали свидетельство об окончании автошколы ,но дата там указана позднее на 1,5 месяца,чем выдача (фактически я еще там обучаюсь )следовательно я не могу выйти в на экзамен в ГАИ.А мои навыки вождения будут утрачены.Что делать ?

Никашин Кирилл Александрович

Здравствуйте.

Попросите автошколу объяснить причину неверной даты в свидетельстве. Потребуйте исправить дату. Объясните, что из-за ошибки вы не можете сдавать экзамен в ГАИ и рискуете потерять навыки вождения.

Ватолин Александр Иванович

Обратитесь в автошколу. Пусть вам поменяют даты в документах.

Добрый вечер! Сейчас автошкола объявила о своем закрытии, обучение в ней я ещё не закончила, следовательно сертификат не получила. Запросила возврат денежных средств, на что мне отказали, ссылаясь на окончание договора - 29.01.2025г., но это окончание срока обучения согласно плану. Хотя фактически занятия начались в ноябре 2024 года, платежи производились в феврале 2025 года, к практическим занятиям я тоже приступила только в феврале 2025 года. Как прописано в договоре "Настоящий договор вступает в силу со дня его заключения сторонами и действует до выдачи Слушателю (Заказчику) документа об окончании обучения". Договор могу прикрепить. Насколько законны мои основания вернуть деньги?

Игнатенко Анастасия Борисовна

Добрый день, здесь необходимо обращаться в суд с иском о взыскании денежных сумм по договору в связи с неисполнением условий договора, процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда. Если нужна более подробная консультация или помощь в составлении иска пишите на Вацап

Лебедева Татьяна Александровна

Здравствуйте Анастасия. Из вашего вопроса не ясно выполнили ли вы график оплаты и обучения. В п. 7.1 есть второй абзац - возможно они заявляют это на основании неудовлетворительных результатов аттестации. Вам нужно направить им письменную претензию с указанием всех сроков. После получения ответа можно будет обратиться к юристу для составления иска в суд.

Здравствуйте!
Хочу расторгнуть договор с автошколой, закончила теоретический курс, сдала внутренний экзамен по теории и откатала ровно половину занятий по практике. За это время сменила инструктора уже 2 раза, со стороны автошколы оказание услуги не в полном объёме, вместо положенных 2-ух занятий в неделю, занятия проводились один раз в неделю. К тому же, у всех инструкторов, кто у меня был, проф. непригодность, повышают голос, толком не обучают, отменяют занятия из-за своих личных дел, просят платить дополнительные деньги за их услуги.
Договор у меня действителен до 30.07.2025, я никак не успеваю откатать оплаченные часы до этого времени. В договоре есть пункт:
"Договор может быть расторгнут по инициативе Ученика в одностороннем порядке, при этом Автошкола вправе удержать из оплаченной суммы денежные средства в размере 50% от стоимости договора, в независимости от того, приступил Ученик к обучению или нет"

Байдавлетова Елена Юрьевна

Здравствуйте. Да, вы имеете право отказаться от договора оказания услуг в любое время, оплатив при этом только фактически понесённые затраты исполнителя. Если вы уже оплатили услугу в полном объеме, то исполнитель, т.е. автошкола, должны вернуть вам деньги за вычетом фактически понесённых расходов.

Тот пунк договора о котором вы пишите в своём вопросе (50% если ученик даже не приступил к обучению), не действителен, так как противоречит законодательству.

Вам нужно обратиться в автошколу с претензией, в которой указать, что вы отказываеть от дальнейшего исполнения договора (расторжение договора) и просите вернуть вам деньги за неиспользованные занятия. Автошкола должна вернуть вам деньги в течение 10 дней с момента получения вашей претензии.

Если автошкола ответила отказом или проигнорировала вашу претензию, вам следует обращаться в суд с исковым заявлением, в котором помимо прочего вы можете просить взыскать с автошколы неустойку за отказ в удовлетворении требований в досудебном порядке, моральный вред, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы и судебные расходы (затраты на услуги юриста).

Пишите в ватсап, по номеру, указанному в моем профиле. Помогу с составлением претензии, искового заявления, а также при необходимости могу представлять ваши интересы в суде.

Меринова Алена Александровна

Здравствуйте. Да, можно, но скорее всего с вас удержат всю сумму реальных затрат автошколы.

Для более детального ответа напишите мне в ватсапе.

Здравствуйте. В апреле я записалась в автошколу, к настоящему моменту теоретическое обучение успешно пройдено, началась практика. Но в автошколе не хватает инструкторов, и уже две недели нет возможности записаться на практические занятия, на занятия удается попасть только после длительных и нервных бесед с менеджером. Практика началась в июне месяце, норма - 2 занятия по 1,5 в неделю. На текущим момент откатано всего пять занятий и и на последующие 2 недели записаться нет возможности. Могу ли я потребовать с автошколы ПОЛНЫЙ возврат средств за не исполнение обязательств по договору и в связи с тем, чтобы пройти обучение другой автошколе( полный, потому, что новой автошколе будет глубоко индифферентны мои былые заслуги и мне придется все проходить с нуля и вносить плату за обучение за весь курс)?

Мингазов Юрий Саитгареевич

А что, теории они Вас не обучали?

Буланкина Светлана Николаевна

Если условия договора не исполняются - можете потребовать возврат. Исходить следует из буквального толкования текста (не из устных обещаний).

Обучаюсь в автошколе на автоматическую коробку передач. Всего в автошколе два инструктора . От первого инструктора я отказалась по причине того что он регулярно начинал занятия позже назначенного времени минут на 5-10, А заканчивал минут на 20 раньше. Продолжительность урока составляет полтора часа из которых я ездила час. Он повышал на меня голос за то что я приезжала по ямам и говорил ,что я буду ему возмещать полную стоимость машины. Второй инструктор из-за того что я совершала ошибки повышал на меня голос ,кричал ,агрессивно себя вёл. Как поступить в данной ситуации? Можно ли вернуть деньги? Каждое занятие по вождению я оплачивала отдельно по 1000 руб. за занятие.

Байдак Зоя Михайловна

Для возврата денег нет оснований.

Коротков Артем Андреевич

В вашей ситуации с автошколой есть несколько важных моментов.
1. Нарушение условий занятий — первый инструктор систематически начинал уроки позже и заканчивал раньше, а продолжительность урока должна быть 1, 5 часа, из которых вы ездили только час. Это является нарушением условий оказания услуги.
2. Непрофессиональное поведение инструкторов — оба инструктора повышали голос, один угрожал возмещением стоимости машины, второй вел себя агрессивно. Такое поведение не соответствует нормам профессиональной этики и может рассматриваться как психологическое давление.
3. Оплата занятий — вы платили по 1000 руб. за каждое занятие отдельно, значит, у вас есть подтверждение оплаты.

Что можно сделать:
• Потребовать возврат денег за занятия, которые были проведены с нарушением условий (меньшая длительность, некачественное обучение, психологический дискомфорт). Для этого нужно написать письменную претензию в автошколу с указанием фактов и требований возврата.
• Если автошкола откажется добровольно возвращать деньги, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, который контролирует качество образовательных услуг, или в суд для защиты своих прав.
• В жалобе или иске можно указать нарушение условий оказания услуги и непрофессиональное поведение инструкторов, что повлияло на качество обучения.
• Рекомендуется сохранить все документы об оплате и переписку с автошколой, а также, если возможно, записать факты нарушения (например, время начала и окончания занятий).

Парень пришел в автошколу,заплатил денежные средства,но ему отказывают в сдаче внутрешкольного экзамена из-за личных неприязнь директора.Он хочет забрать свидетельство о полном прохождении курса теории и перейти в другую автошколу,но к сожалению,нынешняя автошкола не выдает свидетельство по причине того,что не сдан внутрешкольный экзамен,но на просьбу поставить его,он слышит отказ? Что делать?
Обучиться заново он не может,тк через 2 месяца в армию,а учиться в новой автошколе минимум
2,5, не успеет получить права

Шумилов Александр Павлович

Здравствуйте, попробуйте написать мотивированное заявление в автошколу на сдачу экзамена (если не примут, направьте почтой с уведомлением) и потребуйте письменный ответ ( отказ или другие Ая причина, пусть пропишут). Напишите, что будете обращаться в суд в случае отказа и обратитесь, если откажут письменно в сдаче экзамена

Что я могу сделать для защиты своих прав? В июле я заключила договор с автошколой на обучение по категории А. В августе группа была допущена до практического занятия. Приехав на практическое занятие я впервые увидела инструктора. Первый его вопрос был о моём росте. Услышав "154 см", он стал объяснять, что техника, которая есть в автошколе по своим конструктивным особенностям не рассчитана на людей ниже 160 см и я просто не смогу заниматься. Предложил убедиться, показал мототехнику, сказал, мол, держать равновесие, как на велосипеде. Я ответила, что не езжу на велосипеде. Инструктор очень удивился, сказал, что об этом была обязана узнать менеджер при заключении договора. Позвонил старшему менеджеру. По телефону та убеждала, что мне вернут деньги, раз вышла такая ситуация. Надо просто приехать и заполнить заявление на возврат.
Я тут же направилась в тот филиал, где заключала договор. Написала заявление на возврат. Оплата была частями. На момент написания заявления оплачено 8250 руб. Через некоторое время пришёл возврат 4150. Как пояснила та же менеджер: 1100 руб. удержали за занятие (которого по факту не было, поскольку инструктор заниматься отказался), а 3000 руб. – это «невозвратные» (тут они ссылались на пункт 2.6 в договоре).
Я уточняю, что этот пункт говорит об отказе ученика (п.2.6 При отказе Ученика от исполнения настоящего договора на любом этапе его исполнения, минимальный обязательный первоначального платёж Ученику не возвращается, так как засчитывается в счёт оплаты расходов Исполнителя по регистрации Ученика в личном кабинете, зачисления в группу, регистрации группы в ГИБДД и формирование плана учебных занятий), а в данном случае отказывает автошкола, потому что менеджер умолчал о необходимом навыке. Это её обязанность и ответственность.
Ответ был следующим: «Без навыка езды на велосипеде, не допустят к практике не в одной автошколе. Менеджер отдела продаж при консультации не уточнила данный момент, так как у нас без навыка езды на велосипеде не было случаев обращения на обучение по категории А.
Сумма первоначального взноса является невозвратной, пункт 2.6 в договоре. Так же не допускается практика без навыка вождения на велосипеде. Сумма одобренная к возврату поступила Вам на карту».
Меня не проинформировали про ограничения по росту, про необходимость навыков езды на велосипеде при заключили договор и просто взяли 3000 за то, чтобы сказать "вы не подходите"?

Ватолин Александр Иванович

Чтобы защитить свои права в этой ситуации, вы можете предпринять следующие шаги: направить претензию в автошколу. Подробно изложите ситуацию, ссылаясь на то, что вас не проинформировали о требованиях к росту и навыках езды на велосипеде. Укажите, что автошкола не выполнила свои обязательства, и требуйте полного возврата удержанных средств, включая 3000 рублей и оплату за занятие. Обратиться в Роспотребнадзор. Если автошкола не ответит на претензию или откажется вернуть деньги, подайте жалобу в Роспотребнадзор. Эта служба занимается защитой прав потребителей и может провести проверку автошколы. Подать иск в суд. Вы можете обратиться в суд с требованием о расторжении договора и возврате всей суммы. В суде вы сможете доказать, что автошкола предоставила неполную и недостоверную информацию при заключении договора, что является нарушением ваших прав. Соберите все документы: договор, чеки об оплате, заявление на возврат, а также всю переписку с автошколой. Это поможет вам обосновать свою позицию. Нужна помощь - обращайтесь.

Морозов Эдуард Васильевич

Автошкола не права, так как она обязана вернуть вам всё уплаченное по договору. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, условия договора, ухудшающие положение потребителя - ничтожны, а потому, положение о не возвратной сумме применению не подлежит.

Вам необходимо обратится с претензий в автошколу, и потребовать возврата всей сумму. В претензии укажите, что они умышленно скрыли от вас информацию, в частности по росту и навыкам езды на велосипеде, тем самым введя вас в заблуждение о возможности заключения договора обучения в автошколе.

Добрый день! Могу я у Вас проконсультироваться по поводу неправомерных действий со стороны автошколы, в которой я обучаюсь?
Я прошла курсы ПДД за 2 месяца, откатала 2 месяца практику с инструктором, оплатила все взносы, госпошлину, сдала теорию в ГАИ.
С первого раза мне не удалось сдать экзамен. У меня осталось 2 попытки, по закону которые, можно сдать следом с небольшим интервалом — 7 дней. Сейчас середина сентября, а автошкола на вопрос «когда будет назначена дата пересдачи»? отвечает односложно: «ориентируйтесь на 30.10. если инспектор выйдет на целый день, то пройдёте. если на полдня, то попадаете на ноябрь». Отвечают, что нет мест. ГАИ не дают даты для пересдач. Почему так?
За это время я забываю навыки вождения, автошкола предлагает покупать доп. занятия с инструктором 1,5 часа =1 час 30 минут 2000 р.
Как быть? Куда можно обратиться, чтобы сдать в ближайшее время экзамен?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Требуйте от автошколы письменный график и объяснение задержки; подавайте заявление в ГИБДД о назначении пересдачи — вы можете записываться напрямую. Автошкола не вправе принуждать к допзанятиям или умышленно задерживать экзамен (Закон о защите прав потребителей №2300‑1). Организация и сроки экзаменов регламентируются ФЗ №196‑ФЗ «О безопасности дорожного движения» и приказами МВД. При нарушениях жалобы в ГИБДД, Роспотребнадзор и прокуратуру; можно также обращаться в суд за защитой прав.

Здравствуйте.
Оформили трехсторонний договор опекун+опекаемый 17лет+автошкола (бюджетное учреждение колледж Метростоя) 20 апреля 2025г. Оплатили сразу 45.000р материнским капиталом. Обучение должно было закончиться 20.08.25г На сегодняшний день 22 сентября 2025г теоретическая часть пройдена, а практическая по договору оказана не полностью. Из 56 часов там наверное и 20 не наберем (откатывал в июле) В конце июля инструктор, говорит, что уходит в отпуск и наши занятия заканчиваются. Передают для подписи акт, который я конечно же не подписала так как не полностью оказана услуга. 9 августа назначают внутренние экзамены. Сын не сдает и им назначают пересдачу на следующей неделе, но просят принести 1000р наличкой, на что у меня глаза на лоб вылезли от наглости. На пересдачу уже поехала и я и у нас состоялся диалог, на котором главная в этой шарашкиной конторе заверяла меня, что никаких денег они не собирают. Она заверила меня, что ребенок все откатает в сентябре и все будет хорошо. Сын экзамен пересдавать не стал так как вообще не должен быть допущен до него. Прсле нашего с сыном ухода они собрали со всех детей по 1000р. И до сих пор инструктор морозится, то у него нет времени, то он в командировке.

Каравайцева Елена Александровна

Рекомендую подать автошколе письменную претензию. В соучае невыполнения требования обращайтесь в суд. Вы всегда имеете возможность уточнить интересующие вас вопросы и получить подробную консультацию, обратившись ко мне через любой мессенджер.