Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Обучение на онлайн курсах?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте! Для онлайн обучениянужнг было внести большую сумму, я не была готова, тогда предложили рассрочку, но в процессе оформления я не поняла как оформила рассрочку в банке. В связи с этим я отказалась от обучения, так и не приступив к нему. Мне сказали написать заявление о возврате денежных средств , после которого учебное заведение должно вернуть всю сумму банку. Учебное заведение должно вернуть всю сумму за 2 дня до моего первого поатежа и тогда с меня спишется вся задолженность без процентов. Как обязать из не тянут с этим, чтобы я банку не была должна

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте.направьте заказную претензию в учебное заведение с требованием вернуть предоплату банку — возврат не позднее 10 дней (ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Одновременно уведомьте банк и попросите приостановить списания; при игнорировании — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд (ст.309 ГК РФ). Если нужна помощь, помогу с документами

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации важно действовать оперативно и следовать определённым шагам:

1. Письменное заявление: Если вы ещё не подали заявление о возврате денежных средств, сделайте это как можно скорее. Убедитесь, что заявление составлено в двух экземплярах, и один из них остаётся у вас с отметкой о принятии.

2. Договор и условия возврата: Внимательно изучите договор, который вы подписали с учебным заведением. В нём должны быть прописаны условия возврата и сроки, в течение которых организация обязана вернуть деньги.

3. Коммуникация с учебным заведением: Направьте официальное письмо или электронное письмо руководству учебного заведения с просьбой подтвердить сроки возврата средств банку. В письме укажите, что согласно условиям, возврат должен быть осуществлён за 2 дня до первого платежа.

4. Письменное подтверждение от банка: Свяжитесь с банком и объясните ситуацию. Попросите предоставить вам письменное подтверждение о том, что задолженность будет списана без процентов в случае своевременного возврата средств учебным заведением.

5. Юридическая поддержка: Если вы столкнулись с затруднениями или задержками, возможно, имеет смысл привлечь юриста для составления претензии или для представления ваших интересов. Юрист может помочь в составлении официальных документов и в переговорах с учебным заведением.

6. Роспотребнадзор и другие инстанции: Если учебное заведение не выполняет свои обязательства, вы можете обратиться в Роспотребнадзор и/или в суд с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя.

7. Соблюдение сроков: Следите за сроками, чтобы не допустить просрочки платежа в банке. Если сроки возврата не будут соблюдены, вам может понадобиться дополнительное разъяснение от учебного заведения и банка, чтобы избежать начисления процентов.

Действуйте быстро и сохраняйте все документы, которые могут подтвердить ваши действия и обращения.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
552 юриста отвечают
3 минуты среднее время ответа
279 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Вернуть деньги за билет

    2 ответа

    Я приобрела билет на концерт онлайн через сервис-агрегатор, воспользовавшись промокодом на скидку. Мероприятие состоится через две недели. После обращения к агрегатору с требованием о возврате денег я получила отказ. В…

    Снитко Игорь Витальевич

    Снитко Игорь Витальевич

    Вы приобрели билет на специальное мероприятие (\"Дом на скидку\"), которое проходит по акционной скидочной программе. После подачи требования о возврате…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, билет — это договор возмездного оказания услуг. Если при оплате вам не показали условие «невозвратный», действует ст. 10 ЗоЗПП:…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за абонемент

    4 ответа

    Здравствуйте! Можно ли вернуть деньги за абонемент, если оформила рассрочку на 6 месяцев и внесла первый взнос, но не подписала договор с залом, в котором брала абонемент и не ходила…

    Юшков Сергей Александрович

    Юшков Сергей Александрович

    Здравствуйте! Потребитель вправе отказаться от услуг и вернуть деньги по договору за минусом расходов исполнителя
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Попытайтесь расторгнуть договор.
    Перейти к вопросу

  • Возврат абонемента фитнес-студии

    3 ответа

    Добрый день, я ходила в фитнес-студию, оформила рассрочку, 2 месяца назад решила оформить возврат, меня долго игнорировали в ватсапе, я и на почту писала, везде. В итоге написала заявление, принесла…

    Сабанин Евгений Николаевич

    Сабанин Евгений Николаевич

    Здравствуйте. Вы вправе в любой момент расторгнуть договор с фитнес-клубом и вернуть деньги за неиспользованные занятия. Клуб обязан перечислить их…
    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, обратиться в суд, взыскать все издержки.
    Перейти к вопросу

  • Рассрочка на обучение

    5 ответов

    Оформила рассрочку на офлайн обучение, но передумала на следующий день. Могу ли я аннулировать рассрочку, если еще не пользовалась никакими услугами и не вносила никаких платежей? Должна ли я платить…

    Максютенко Олег Владимирович

    Максютенко Олег Владимирович

    да можете расторгнуть договор и оформить возврат.
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    В любом случае необходимо отправить заявление о расторжении договора.
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средсств

    5 ответов

    Добрый день Девушка подписала договор об оказании услуг со спортивной студией В договоре прописана сумма договора 44460, девушка оформила рассрочку через банк и платит по 3700/месяц. Девушка решила закрыть договор…

    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Банк кредитные средства направил сразу же на счёт спортивной студии. Договор на оказание услуг с этой студией может быть расторгнут…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Правомерность действий спортивной студии и возможность возврата денег зависят от условий вашего договора и законодательства. Договор с банком и спортивной…
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора

    2 ответа

    Здравствуйте, оформила рассрочку в стоматологической клинике вчера на 400 тысяч. 100 из них оплатила по карте. Услуги мне ещё не оказывали, хочу расторгнуть договор о рассрочке. Какие издержки они с…

    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Только подтверждённые фактически понесенные расходы
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я вернуть деньги?

    4 ответа

    Добрый день! Я оформила рассрочку от магазина на 2 года, должна платить по возможности, взносами, когда мне удобно. Договора купли-продажи нет. Товар остался в магазине. Через год, я понимаю, что…

    Любомудров Олег Артемович

    Любомудров Олег Артемович

    Без договора купли-продажи ситуация сложная, но шансы есть. Поскольку товар остался в магазине и не использовался, вы можете потребовать возврата…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Странные какие то покупки, требуйте возврата денег, пишите претензию.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за онлайн курс

    1 ответ

    Ситуация: Моя сестра оформила рассрочку для оплаты онлайн курса, но рассрочка оказалась в формате кредита (с процентами ) сестра ранее не имела с ними дел и не знала что так…

    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    На основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей вы вправе отказаться от продолжения онлайн курса и потребовать возврата оплаченных…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть списанные деньги Яндекс Сплитом, если рассрочка уже закрыта?

    1 ответ

    30.11.2025 г. оформила рассрочку на обучение. Первый взнос списали с карты, затем второй. В январе отказалась от обучения и закрыли рассрочку. Остаток 6798 руб. вернули на карту. 1 марта списали…

    Урванцев Евгений Владимирович

    Урванцев Евгений Владимирович

    Доброго дня! Консультация с изучением документов будет платной. Все разберем
    Перейти к вопросу

  • Как отказаться от образовательных услуг, купленных через банковскую рассрочку?

    4 ответа

    Под моральным воздействием оформила рассрочку на преобретение образовательного курса. Когда пришла в себя, написала, что хочу курс вернуть. На что мне ответили, что этот вполне возможно, но вернут мне только…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Полагаю, что вернуть средства, при таких обстоятельствах, сможете только в судебном порядке
    Закурдаев Ярослав Александрович

    Закурдаев Ярослав Александрович

    Здравствуйте! Если перед покупкой образовательного курса было невозможно ознакомиться с договором об оказании услуг, то это нарушение ст. 8, Ст.…
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я расторгнуть договор без потери денежных средств

    3 ответа

    Я оформила рассрочку на абонемент (осталось выплатить 16к). Но я переехала в другой район и не могу теперь посещать данный филиал, перевести в другой меня тоже не могут (у них…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Вам должны вернуть деньги за не проведенные занятия.
    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Согласно закону «О защите прав потребителей» (ст. 32) Вы имеете право расторгнуть договор в любое время. Тот факт, что у…
    Перейти к вопросу

  • Как забрать товар?

    3 ответа

    Здравствуйте. Возникла проблема с получением товара, взятого в кредит онлайн. 23.05.2026 г. Я оформила в интернет-магазине рассрочку на товар, рассрочку одобрил Т-банк. После оформления заказа, мне пришел штрих-код, для получения…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Чтобы решить эту проблему, вам необходимо разорвать этот замкнутый круг через службу поддержки интернет-магазина, так как именно на их стороне…
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    В вашей ситуации возник типичный для онлайн-покупок технический сбой на стыке взаимодействия банка и магазина. Банк ждёт от магазина подтверждения…
    Перейти к вопросу

  • Спор со стоматологической клиникой: возврат средств, перерасчет \"бесплатных\" услуг

    2 ответа

    Здравствуйте! Ищу юриста, который имеет опыт споров со стоматологическими клиниками и возврата денежных средств за неоказанные услуги. В начале апреля у меня заболел зуб. В этот же период мне позвонили…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Вы вправе отказаться от услуг и потребовать возврат средств за фактически неоказанные услуги. Клиника не вправе перевыставлять ранее бесплатные услуги,…
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Ключевое нарушение — вам не предоставили полную и достоверную информацию об услуге (невозможность одномоментной имплантации), что лишило вас возможности правильного…
    Перейти к вопросу

  • Возвращение средств за неиспользованный абонемент в фитнес-клуб.

    3 ответа

    Добрый день! С 2017 года являюсь членом фитнес-клуба. В прошлом году, сильно заболела, после чего долго справлялась с последствиями (головокружения, мигрени и ещё некоторые обострения), из-за чего посещать клуб я…

    Кудряшова Милана Александровна

    Кудряшова Милана Александровна

    Добрый день! По вашим документам позиция клуба не совсем верная.Само по себе то, что вы 9–10 месяцев не посещали клуб…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Предыдущий специалист заблуждается, обещая вам возврат средств за прошедший период. Расторжение договора по ст. 782 ГК РФ и ст. 32…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за онлайн обучение

    4 ответа

    Здравствуйте! Я приобрел онлайн курсы 30.11.2022 по обучению торговле криптовалютой и с опцией готовых сигналов к покупке того или иного актива. 30.01.2023 я написал Исполнителю запрос на возврат денег за…

    Кандаленцева Юлия Николаевна

    Кандаленцева Юлия Николаевна

    Надо ознакомиться подробно с условиями оферты, размещенными на сайте.Но в вашем случае, скорее всего придется обращаться за помощью в суд.
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Нет учебной программы и непонятно, что в обучении Вас не устраивало. Пункт 2.4.1. нарушает Ваши права как потребителя, тк устанавливает…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме