-
Вопрос № 00083336
В феврале этого года бабушка перевела и дала каким-то образом доступ в онлайн-банк, где мошенники обналичили средства на счетах. Спустя несколько дней она поняла, что ее обманули, и обратилась в полицию. Где было возбуждено уголовное дело. Пока ничего..
Каким-то образом можно вернуть средства? Или хотя бы закрыть кредитную карту, с которой были сняты средства мошенниками. И что для этого нужно?
Необходимо немедленно уведомить банк о несанкционированном списании средств. Подать заявление о возврате денежных средств и блокировке счета.
В случае отказа банка в удовлетворении требований, следует обращаться в суд. Банк обязан возместить суммы несанкционированных операций, если он не сможет доказать, что клиент сам нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента. Также банк обязан возместить суммы несанкционированных операций, о которых клиент не был проинформирован.
Заблокировать карту и обратиться в банк:
Немедленно свяжитесь с банком, выпустившим кредитную карту, и сообщите о мошеннической операции. Попросите заблокировать карту, чтобы предотвратить дальнейшие несанкционированные транзакции.
В банке нужно написать заявление о мошенничестве и попросить провести расследование.
Добрый день! Вам необходимо в отделе полиции узнать данные человека на которого были переведены похищенные денежные средства, а после обратиться в суд в связи с неосновательным обогащением!
