Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возможно аннулировать договор на основании статьи 5 ФЗ от 19.07.2005 №196-ФЗ 'О ломбардах'?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Доброго времени суток. Был оформлен залоговый билет (ювелирное украшение). В связи с непредвиденными обстоятельствами своевременной пролонгации/выкупа не произведено. При обращении в ломбард для получения разницы от суммы залога и реализации имущество получен ответ, что товар реализован ровно по сумме залога. На запрос предоставить подтверждающую документацию ломбард отказывается ссылаясь на Федерального закона от 29.07.2004 N 98-ФЗ (ред. от 08.08.2024) "О коммерческой тайне". При оформлении залога ювелирное изделие было оценено в 38 тыс., но в залоге сумма оценке указана 25 тыс. Получена сумма 25 тыс. Может ломбард отказать в предоставлении подтверждающих документов о реализации имущества? Возможно аннулировать договор на основании статьи 5 ФЗ от 19.07.2005 №196-ФЗ "О ломбардах", так как нарушено правило оценки? P.S. На руках также есть талон пролонгации, где сумма ювелирного изделия указана 38 740 рублей.

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Ломбард обязан выдать вам подтверждающие документы по вашему требованию.
Отказ под предлогом “коммерческой тайны” незаконен.
Если стоимость изделия по документам неясна или занижена — можете оспаривать договор.
Ваши дальнейшие действия: претензия → жалобы в контролирующие органы → суд.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Artem
Евгений Константинович, спасибо за вашу консультацию и внимание к деталям!
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Доброго времени суток. Ваша ситуация требует внимательного анализа. Давайте разберем основные моменты.

1. Предоставление документов о реализации имущества: Ломбард обязан предоставить информацию о реализации заложенного имущества. Ссылка на закон о коммерческой тайне в данном случае не вполне уместна, так как информация о реализации залога не относится к коммерческой тайне, особенно если речь идет о защите прав залогодателя. Вы можете настаивать на получении этой информации и, в случае отказа, обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.

2. Оценка имущества: Согласно Федеральному закону "О ломбардах", оценка имущества должна быть произведена в соответствии с его рыночной стоимостью. Если при оформлении залога сумма оценки и сумма, указанная в залоговом билете, различаются, это может быть основанием для рассмотрения вопроса о нарушении ваших прав. Однако аннулирование договора на этом основании может быть сложным процессом и потребует доказательства нарушений. Важно понимать, что сумма, указанная в залоговом билете, является основной для определения размера займа.

3. Аннулирование договора: В случае несоответствия оценочной стоимости, указанной в талоне пролонгации и залоговом билете, можно попытаться оспорить условия договора. Однако для этого потребуется доказательная база и, возможно, помощь квалифицированного юриста.

Рекомендую вам обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для более детального анализа вашей ситуации и подготовки необходимых документов. Также можно рассмотреть возможность подачи жалобы в Роспотребнадзор или иные компетентные органы для защиты ваших прав.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Возврат товара.?

    3 ответа

    Купила украшение для пирсинга в салоне сегодня, девушка посмотрела мой прокол и подсказала, какой пирсинг мне подойдет, я доверилась ей, как профессионалу, но украшение не подошло по размеру, можно ли…

    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Добрый день. Напишите претензию, потребуйте возврат или обмен. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд.
    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Вернуть можно, но при поддержке хорошего юриста
    Перейти к вопросу

  • Как доказать продавцу, что он не прав?

    2 ответа

    Здравствуйте! Меня зовут Ольга. Мама через интернет заказала ювелирное изделие мне на подарок, отправили досрочно, когда их просили пока не отправлять. Я получила на почте, надела, тут же фото отправила,…

    Зуев Михаил Борисович

    Зуев Михаил Борисович

    Ольга, здравствуйте. Краткий вывод: Закон на вашей стороне. Продавец неправ, и у вас есть все основания для возврата денег. Аллергическая…
    Королев Павел Леонидович

    Королев Павел Леонидович

    Добрый вечер! Советую вам составить и отправить продавцу досудебную претензию с требованием возврата денежных средств. Если в течение 10 дней…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли отказаться от ювелирного изделия после гарантийного ремонта?

    1 ответ

    Здравствуйте! Был обнаружен брак ювелирного изделия после покупки. Продавец принял украшение по Акту приема ювелирных изделий с указанием в одностороннем порядке требования - ремонт. Однако мне не были предложены варианты,…

    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    Здравствуйте. Несмотря на вашу подпись на акте, вы всё ещё можете претендовать на удовлетворение ваших законных требований по обмену изделия…
    Перейти к вопросу

  • Продали в Sunlight серебро 925 пробы, а бирка от белого золота 585 пробы. Куда обращаться

    3 ответа

    Как быть в данной ситуации: пошла в санлайт купить браслет из белого золота, обошелся он мне в 64.000₽. Вышла из магазина и обнаружила на браслете 925 пробу вместо 585: получается…

    Броновицкий Анатолий Олегович

    Броновицкий Анатолий Олегович

    Здравствуйте. Обращайтесь в магазин с письменной претензией. И рекомендую бирку с пломбой с браслета не срывать.
    Слюсарев Илья Сергеевич

    Слюсарев Илья Сергеевич

    Здравствуйте, пишите претензию о возврате вам денежных средств. Они обязаны провести проверку качества. Однако как вы будете доказывать, что это…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за навязанную услугу в магазине 585 золотой?

    2 ответа

    Доброго времени суток! Были в ювелирном магазине \"585 золотой\" и купили золотое украшение, рассмотрели дома чек, обнаружили неприятный сюрприз, что там второй строкой добавлена \"расширенная гарантия“ почти на 5 тыс.…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Пишите притензию, ссылайтесь на Закон \"О защите прав...\", это действительно навязанная услуга.
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Навязанная услуга подлежит возврату через претензию в магазин.
    Перейти к вопросу

  • Комиссионка

    1 ответ

    Здравствуйте, вчера пришли продлить украшение последний день был . Пришли в 21:54 магазин уже был закрыт. А по графику говорили до 22 работает магазин . На магазине не заметила никакой…

    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Они не правы. Магазин обязан работать по заявленному графику. Если закрылись раньше, это их вина, а не ваша. Пишите жалобу…
    Перейти к вопросу

  • Как аннулировать договор

    4 ответа

    Здравствуйте! Произошла такая ситуация: 10.03 в клинике мошенническим путем навязали кредит. 11.03 приехав в клинику, добилась того, что написала заявление на расторжение договора. Сказали ожидать 10 дней, для подготовки документов…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Вам надо подать исковое заявление о признании кредитного договора незалюченным. Мудрить не надо, а действовать эффективно. Обращайтесь. Поможем.
    Огневский Никита Владимирович

    Огневский Никита Владимирович

    Здравствуйте, обязательно продублируйте ваше заявление о расторжении договора заказным письмом с описью вложения. Вообще при расторжении договора 10 дней ждать…
    Перейти к вопросу

  • Аннулировать договор

    1 ответ

    Здравствуйте, продали вещь в ломбарде, возможно ли аннулировать договор продажи, и по каким условиям и цене

    Зайцева Надежда Владимировна

    Зайцева Надежда Владимировна

    Здравствуйте. Только с согласия покупателя. Просто вернуть товар, потому что передумали - нельзя
    Перейти к вопросу

  • Какую компенсацию я могу запрашивать?

    4 ответа

    Я купил кольцо с брильянтом неделю назад в ювелирном магазине известной марки (чек электронный, бирка есть). При проверке кольца сегодня у ювелира при 1000-кратном увеличении обнаружили, что камень не цельный…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Можете подать в суд при наличие экспертизы гемолога. Взысканию подлежит неустойка, штраф, компенсация морального вреда. Рассчитывается от стоимости покупки,…
    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Вы можете написать заявление на возврат в связи с недостоверной информацией. Далее - в суд. Что получить максимальную компенсацию, пригласите…
    Перейти к вопросу

  • Возврат ювелирного изделия ?

    3 ответа

    Как вернуть товар продавцу? Купила серьги из белого золота с фианитами в сети Адамас онлайн со 100% предоплатой. Курьер привез серьги, я срезала пломбу и надела их в уши. Оказались…

    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Ювелирные изделия возврату подлежат только в случае заводского брака. В вашем случае возврат невозможен
    Дацкевич Константин Евгеньевич

    Дацкевич Константин Евгеньевич

    Если в описании товара размеры Серёг не указаны, то неважно какого он качества, вы имеете право на его возврат.
    Перейти к вопросу

  • Возврат ювелирного изделия

    3 ответа

    Здравствуйте. В ювелирном салоне было приобретено кольцо. Через 2 недели после поступки стал шататься камень. В магазине сказали, что в течение 10 дней позвонят и скажут что с кольцом. Но…

    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Здравствуйте Просите заключение специалиста, где должно быть указано что лапки не удерживают вставку. После этого просите расторгнуть договор купли-продажи, так…
    Медведева Анастасия Андреевна

    Медведева Анастасия Андреевна

    Если ремонт будет сделан качественно, недостаток устранен, то забрать деньги и сдать изделие уже не получится.
    Перейти к вопросу

  • Брак ювелирного изделия

    3 ответа

    Здравствуйте. Было приобретено кольцо в ювелирном магазине. Через несколько дней носки стал шататься камень. Получается был обнаружен скрытый брак. Кольцо было возвращено в магазин на ремонт. Ремонт должен был быть…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Да, можете. Пишите заявление об отказе от договора и возврате денег.
    Дацкевич Константин Евгеньевич

    Дацкевич Константин Евгеньевич

    Так как у вас кольцо с браком смело пишите претензию на возврат денежных средств.
    Перейти к вопросу

  • Как забрать свой товар с ремонта.

    3 ответа

    Добрый вечер, сдала ювелирное изделия в мастерскую, спустя две недели мне говорят что изделие ещё не готово, периодически звоню в мастерскую,где каждый раз откладывают на следующий раз. Придя в мастерскую…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе требовать возврата в обоснованной досудебной претензии. Если откажутся, подавать иск в суд.
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Согласен с позицией коллеги Евгения Леонидовича: полиция и претензия.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар продавцу

    3 ответа

    Могу ли я вернуть золотые серьги в ювелирный магазин из-за слабого английского замка на обеих серьгах с письменной претензией? Супруг их купил мне 23.08.2025г. в качестве подарка, то есть без…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Можно, если это брак.
    Жубанов Ренат Уразбекович

    Жубанов Ренат Уразбекович

    Здравствуйте! По российскому законодательству вернуть ювелирные серьги можно только при наличии дефекта или недостатка товара. Если замок серьги слабый и…
    Перейти к вопросу

  • Ювелирное изделия

    3 ответа

    Диалог №147829 Добрый день. Я приобрела кольцо через интернет магазин Wildberries. У моего ювелирного изделия с момента покупки прошло 3 месяца. Выпало 2 камня. Магазин заявляет делать экспертизу. И откланяться…

    Топорков Сергей Михайлович

    Топорков Сергей Михайлович

    Здравствуйте, да совершенно верно, но в данном случае боюсь не обойтись без претензионно-исковой работы. Поэтому запасайтесь терпения, нанимайте юриста и…
    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    Здравствуйте, Алина. Да, вы можете направить досудебную претензию магазину Wildberries, поскольку ваши права потребителя защищены законом. Согласно Закону РФ №…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме