Яндекс списал 3к рублей за колонку и яндекс плюс которые Я не оформлял?

01.01.2023 с моей карты сняли 3316 рублей. Чек следующий: 4 яндекс колонки, подписка на 5 месяцев яндекс мульти. Полгода назад или чуть больше взломали мою почту, колонки я отменил и отвязал карты злоумышленника, и забыл про это, но когда на моей карте появилась нужная сумма, яндекс ее снял как оплату без моего согласия, не устного, не письменного Мне 14 лет. Спустя время они дали такой ответ, что если я не обращался в поддержку, значит никто меня не взламывал и при регистрации вообще несу ответ за свою почту, и денег мы не вернем. Как мне быть в такой ситуации? Тщательно рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. Зарегистрировав Яндекс ID, Вы согласились с условиями Пользовательского соглашения сервисов Яндекс, расположенного здесь: https://yandex.ru/legal/rules/ (далее- «Условия»). В соответствии с п. 1.3. Условий использование сервисов Яндекса регулируется Условиями и среди прочего, Условиями использования Яндекс ID (https://yandex.ru/legal/id_termsofuse) (далее –«Условия Яндекс ID»). В соответствии с Условиями Яндекс ID, Вы самостоятельно выбираете себе логин (уникальное символьное имя Пользователя) и пароль (или упрощенную процедуру регистрации) для доступа к Яндекс ID и несете ответственность за безопасность (в том числе устойчивость к угадыванию) и сохранность выбранных Вами средств для доступа к Яндекс ID, а также самостоятельно обеспечиваете их конфиденциальность. Вы самостоятельно несете ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Яндекса с Вашим Яндекс ID и обязаны немедленно уведомлять Яндекс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Вами) доступа к сервисам Яндекса с использованием Вашей учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Яндекс ID. Все действия в рамках или с использованием сервисов Яндекса с применением Яндекс ID считаются произведенными Вами, за исключением случаев, когда Вы уведомили Яндекс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Вами) доступа к сервисам Яндекса с использованием Вашей учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Яндекс ID. Действия по оформлению Аренды, в соответствии с условиям «Аренды устройства с подпиской Плюс Мульти», https://yandex.ru/legal/device_rent_multi_conditions/ (далее- «Условия Аренды») были совершены 12 августа 2022 года с использованием Вашего Яндекс ID. При этом Яндекс, до совершения действий по оформлению Аренды с использованием Вашего Яндекс ID, не получал от Вас уведомления о несанкционированном доступе третьих лиц к Вашей учетной записи или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности Ваших средств доступа к Яндекс ID. Таким образом, оформив Аренду, Вы согласились с Условиями Аренды. В соответствии с п.1.4. Условий Аренды в рамках Аренды, оформляемой на соответствующих ресурсах Яндекса (его аффилированных лиц), Пользователю предоставляется подписка Плюс Мульти на условиях, опубликованных по ссылке: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions и передается во временное владение и пользование соответствующее Устройство. В соответствии с п.2.2. Условий Аренды, оформив Аренду, Пользователь заключает с Яндексом договор (далее — «Договор») на условиях, предусмотренных настоящим документом. По Договору Яндекс обязуется предоставить Пользователю доступ к подписке Плюс Мульти и предоставить Пользователю во временное владение и пользование Устройство на Срок аренды (12 месяцев или 36 месяцев в зависимости от выбранного Пользователем Срока аренды для соответствующего Устройства) (по тексту Условий — «Срок аренды»), а Пользователь обязуется оплачивать стоимость Аренды. Оплата производится в течение Срока аренды ежемесячно равными платежами. Доступные к выбору Пользователем Сроки аренды могут различаться в зависимости от Устройства и указываются на странице оформления Аренды. Размер ежемесячной платы за Аренду в течение Срока аренды, подлежащей перечислению Пользователем на счет Яндекса, указан в личном кабинете. Срок аренды начинает течь с даты оплаты Пользователем первого месяца Аренды и истекает в соответствующее число последнего месяца срока. Согласно п.2.4. Условий Аренды при оформлении Аренды Пользователь указывает адрес доставки Устройства (в пределах России), данные о получателе. Доставка Устройства осуществляется Яндексом или привлеченными им субподрядчиками в указанный при оформлении Аренды срок либо в срок, согласованный с Пользователем. Данные о получателе Устройства, который был указан при оформлении Аренды, можете посмотреть в личном кабинете Яндекс Маркета. Если Вы считаете, что кто-то несанкционированно получил доступ к Вашему Яндекс ID и оформил Аренду, советуем обратиться в правоохранительные органы и сменить пароль доступа к Вашему Яндекс ID. Мой ответ им: аким образом, оформив Аренду, Вы согласились с Условиями Аренды. -Я не согласился с условиями аренды и не оформлял ее, я сменил пароль и привязал телефон. О аренде колонок, я, повторяю не знал. Мне обращаться в правоохранительные органы, чтобы вы вернули мне деньги? По отношению к клиенту, как кампания это ужасный поступок. Я т.е. оплатил злоумышленнику колонки и вам на это все равно? А как-же ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг? И вы получается на основании договора отказываетесь возвращать мне деньги, которые были сняты без моего согласия и одобрения. Может, это вы зашли на мой аккаунт и оформили яндекс мульти и колонки. У меня не было никаких оповещений о продлении и платежа.

Добрый вечер. Сегодня совершил поездку через агрегатора Яндекс Такси стоимостью в 253 рубля. Способ оплаты был выбран банковской картой, данная карта давно привязана в приложении к аккаунту и неоднократно использовалась для оплаты поездок. Использовал частичную оплату баллами на 185 рублей. Итоговая стоимость поездки составила 68 рублей. После окончания поездки пришло уведомление о том, что у меня имеется долг по отношению к агрегатору такси. Со слов оператора службы поддержки такси, был превышен лимит операций по банковской карте и сумма в 68 рублей не списалась. Со слов службы поддержки Сбербанка, картой которого была оплачена поездка, никаких лимитов на карту не установлено и соответственно никакие лимиты не могли быть превышены. По итогу Яндекс Такси требует с меня полную оплату поездки в 253 рубля, отказываясь списывать баллы, которые они вернули мне обратно на счет, потому что ими нельзя оплатить уже прошедшую поездку. Вопрос: Имеют ли они такое право - требовать с меня полную оплату суммы поездки? Ведь изначально я заказывал услугу такси на одних условиях (185 рублей баллами + 68 оплата с карты), а теперь они требуют расчет на других условиях. Могут ли они изменить стоимость услуги уже после ее оказания?

Добрый день, купили колонку в интернет магазине, колонка оказалась бракованная, не работает во время заряда батареи, хотя в характеристиках указано непрерывная работа, поставщик требует оплатить обратную доставку за счёт покупателя доставка стоит 3 тыс рублей, можно ли составить претензию и вернуть товар за счёт магазина. Диагностику товара прошли по словам тех центра неисправность колонки выявлена.

Здравствуйте, меня обманули мошенники на 3000 рублей, я сказал что напишу заявление, потом они мне пишут, что на номер карты вернут денежные средства обратно обратно в течении 10 рабочих суток? Это они чтоб я не подавал заявление и чтоб уже истек срок когда можно подать написали? И стоит ли ради 3000 писать заявление, чем мне обойдется его подача? А еще я им указал свои фио, номер телефона(из личной информации больше ничего), они могли на меня повесить кредит или микрозайм, а мой перевод сделать предоплатой? И не знаете ли, случайно, почему они сказали в течение 10 рабочих дней(я им переводил с яндекс денег)? Заранее спасибо!

Являюсь давним клиентом банка "Tinkoff" и пользуюсь кредитной картой с лимитом 155 000 рублей. Ежемесячно заблаговременно вношу оплату процентов за кредит в размере 9200 р. В январе 2023 года оплату процентов внёс сразу после новогодних праздников. Неделю спустя внёс дополнительно 35000 р на текущие расходы. Буквально через несколько часов после этого я получил push-уведомление о том, что лимит кредитной карты снижен до 125000 р. На балансе вместо 35000 р. осталось 2786 р. Оператор сообщил мне, что банк в одностороннем порядке в соответствии с договором об обслуживании понизил лимит кредитной карты и списал находящиеся на ней денежные средства на сумму понижения лимита. Я не согласен с этим, поскольку минимально необходимый платёж за кредит был осуществлён заранее и в оговорённые сроки. На моё требование вернуть средства на карту оператор ответил отказом. Есть ли смысл пободаться с банком в суде?

С меня взыскивают по неуплате кредитов 50% дохода, списывает банк в который поступает зарплата, автоматически так как счета арестовали приставы по решению суда. На работе начали списывать алименты 33% по решению суда бухгалтерия. Мне должен был прийти аванс 9к рублей, пришло 6к так как вычли алименты, и с этих 6к удержал банк 3к автоматически то есть 50% от остатка. Куда и с чем обратиться чтобы списывали 17% в банке от дохода, а не 50% от остатка после списания алиментов?

9 ноября 2022 года я купил билеты общей стоимостью 16 500 рублей на концерт, который должен был состояться в декабре 2022 г, но в этот же день оформил возврат. Однако ни до концерта, ни после возврат не одобрили и продолжают требовать заплатить оставшиеся денежные средства ( оплату билетов я оформил по частям на Яндекс Сплит и 1 часть: 5000 заплатил сразу) Как получить возврат и вернуть деньги?

Продала акции с брокерского счета в Газпромбанке, в самом банке уточнила какой будет процент, мне указали 2.5% от суммы и налог 13%, после продажи акций у меня сняли почти 26% комиссию с суммы продажи. Позвонила в банк они сказали, что комиссия 2.5%, но минимум 2.500 рублей, не в одних документах это не указано и в банке об этом не говорили. Сейчас под копирку все говорят, что 2.5% комиссия, но минимум 2.500₽ от моей суммы это составляет почти 13% комиссия и еще 13% налог. Законно ли действие банка в этом случае? И как получить объяснения?

Здравствуйте. Работодатель увеличил время работы со 180 до 240 часов в месяц при этом сократил почасовую оплату труда с 120 до 90 рублей в час. Сообщили в пятницу в устной форме что изменения вступают в силу с понедельника. Это законно? И что можно сделать? Работаю официально зарплату получаю на карту.

Здравствуйте, моей бабушке предлагают процедуру банкротство. Сумма долга 550 тыс рублей, ежемесячный платеж 15 тыс рублей, пенсия 27 тыс рублей. Возможно ли в этой ситуации обанкротиться? Из имущества только единственная недвижимость.