Возвра трвердоленого накопителя sad m.2 Samsung 980 pro 1tb?

(2 ответа)

Здравствуйте, такая ситуация, покупал диск sad m.2 Samsung 980 pro 1tb, на маркетплейсе озон, забрал домой поставил в ПК после дня использования понял, что объёма диска мало решил его вернуть, так как могу по закону в течении 7 дней. Далее мне отказывают ссылаясь на царапину на диске фото есть, акт то же. Направлял 2 претензии, 2 отказ, так же продавец ссылается на утрату товарного вида. но данная царапина была не по моей аине, так как в данный участок диска закручивается винт для крепления охлаждения. После я подавал иск, но по незнанию подал в Москву, не мог там быть 2 раза после чего суд приостановил расширение дела. Сейчас вот думаю уде, если ли какие то шансы на выигрыш судебного разбирательства.

Даньков Андрей Павлович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Здравствуйте. В данном случае наличие царапины не играет роли, поскольку есть след использования, а значит утрата товарного вида.

Уточните, пожалуйста, что значит "суд приостановил производство дела", потому что вы указываете невозможную причину.

Для точного ответа надо видеть материалы дела.

Если вам понравился ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моём профиле
Константин

Я давал ходатайство, что из за отдаленности не могу присутствовать, и просил рассмотреть дело без меня, но почему то все равно отказ дали. В итоге нету у меня никаких шансов?

Даньков Андрей Павлович
Даньков Андрей Павлович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Я не могу сказать исходя из ваших слов однозначно.

Если вам понравился ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моём профиле
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Домрачев Сергей Владимирович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Здравствуйте.

Шансы какие-то есть. Точно можно сказать, изучив исковое заявление и доказательства к нему.

Представленная информация носит предварительный характер, не учитывает обстоятельства конкретного дела. Рекомендуется индивидуальная консультация юриста.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации ключевым моментом является доказательство того, что царапина на диске возникла не по вашей вине. В соответствии с законодательством России, потребитель имеет право вернуть товар в течение 7 дней с момента получения, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид. Ваша задача – доказать, что товарный вид был утрачен не по вашей вине.

1. Доказательства: Соберите все возможные доказательства того, что царапина была на диске изначально или могла возникнуть при стандартной установке. Это могут быть фотографии, экспертиза товара, свидетельские показания и т.п.

2. Экспертиза: Вы можете обратиться к независимому эксперту для проведения технической экспертизы, которая может подтвердить, что царапина была неизбежна при установке или что она не влияет на товарный вид товара для возврата.

3. Документы: Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы: чек, переписка с продавцом, акты, претензии и ответы на них.

4. Правильная юрисдикция: Если вы решили подавать иск повторно, убедитесь, что вы подаете его в суд по месту жительства или по месту нахождения ответчика, если это предусмотрено договором оферты на маркетплейсе.

5. Юридическая помощь: Рекомендую обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей. Он поможет грамотно подготовить иск и представит ваши интересы в суде.

Перспективы дела зависят от того, насколько убедительно вы сможете продемонстрировать, что повреждение товара не связано с вашей эксплуатацией. Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обратиться.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей