Ответ нейросети:
Здравствуйте! Мне жаль слышать о вашей ситуации. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:
1.
Сбор доказательств: Сохраните все имеющиеся доказательства — договор, переписку, квитанции об оплате и любые другие документы, которые могут подтвердить ваши слова.
2.
Письменная претензия: Направьте риелтору письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Укажите, что договор не был выполнен и приложите копии доказательств. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
3.
Обращение в Роспотребнадзор: Если риелтор является юридическим лицом или ИП, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это ведомство занимается защитой прав потребителей.
4.
Обращение в суд: Если риелтор не ответит на претензию или откажется возвращать деньги, вы можете подать иск в суд о защите прав потребителей. В этом случае вы можете требовать не только возврат денег, но и компенсацию морального вреда.
5.
Полиция: Если есть признаки мошенничества (например, риелтор предоставил заведомо ложные данные), вы можете обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела.
6.
Юридическая консультация: Рассмотрите возможность обращения к юристу, который поможет составить все необходимые документы и представит ваши интересы в суде.
Действуйте быстро, чтобы увеличить шансы на успешное разрешение ситуации.