Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возврат стоимости услуги?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Административное право

Добрый день.
Случайно была подключена услуга 10гб за границей у оператора теле2.
Услуга предоставляется в момент пересечения границы РФ при попадании в конкретные страны.

Но стоимость списали сразу и возвращаться не хотят.
При этом я в эти страны не собираюсь и услуга оказана не будет.
Если ли какая то возможность все - таки вернуть стоимость?

Никитин Андрей Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 26 лет

Если эту услугу вы сами подключили, то конечно же списанные денежные средства вам не вернут и суд также вынесет решение не в вашу пользу, к сожалению. Вы подключили сами, а будете или не будете ее использовать-это уже ваш выбор

Спасибо за ответ
Юристы по административному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день!

В вашей ситуации есть несколько шагов, которые можно предпринять для попытки вернуть стоимость услуги:

1. Обратитесь в службу поддержки Tele2: Начните с обращения в службу поддержки вашего оператора. Объясните ситуацию и попросите отменить услугу и вернуть деньги, так как услуга фактически не была оказана. Иногда операторы идут навстречу клиентам в таких случаях.

2. Письменная претензия: Если обращение в службу поддержки не принесло результата, направьте письменную претензию в адрес оператора. В претензии укажите все детали: когда и как была подключена услуга, почему вы считаете, что списание средств было неправомерным, и приложите копии всех подтверждающих документов. Претензия может быть отправлена по почте или через личный кабинет на сайте оператора.

3. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если оператор отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Они могут провести проверку и помочь в разрешении спора.

4. Судебное разбирательство: Если все предыдущие шаги не привели к решению проблемы, вы можете рассмотреть возможность подачи иска в суд. Для этого, возможно, потребуется консультация с юристом для подготовки искового заявления.

Важно помнить, что успешность возврата средств может зависеть от условий договора, который вы заключили с оператором, и от конкретных обстоятельств вашего случая. Внимательно изучите договор и условия предоставления услуг, чтобы понять свои права.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Передача личных данных третьим лицам

    1 ответ

    Здравствуйте, от меня оператор сотовой связи для предоставления услуги по тарифу требует паспортные данные другого абонента. Обосновывая это тем, что предоставление мной паспортных данных другого абонента, является для оператора согласием…

    Попова Лариса Владимировна

    Попова Лариса Владимировна

    Здравствуйте! Действия оператора неправомерны и Вы не имеете права разглашать чужие персональные данные. Разрешить спор возможно разными способами... К примеру,…
    Перейти к вопросу

  • Уведомление в Роскомнадзор для бухгалтерии на аутсорсинге

    1 ответ

    Подскажите пожалуйста ИП без сотрудников оказывает бухгалтерские услуги ООО по договору оказания услуг, является ли он оператором и должен ли брать согласия на обработку перс. данных, если да то со…

    Голодненко Евгений Владимирович

    Голодненко Евгений Владимирович

    Здравствуйте! Да, все это необходимо сделать. ВЫ - ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ЕСЛИ: - ПРОДАЁТЕ ТОВАРЫ ИЛИ УСЛУГИ, ВЕДЁТЕ КЛИЕНТСКУЮ БАЗУ,…
    Перейти к вопросу

  • Заявление в РКН на получение статуса оператор ПД

    2 ответа

    Добрый день! Мы - юрлицо. Перс данные храним у ООО Яндекс.Облако. Подаём заявление в РКН. Вопрос: указывать ли в заявлении в РКН адреса всех ЦОДов ЯндексюОблака или только юрадрес ООО…

    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте!Спасибо за ваш вопрос. Чтобы дать вам точный и полезный ответ, мне потребуется больше информации. Пожалуйста, уточните детали вашего запроса.…
    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, да, если вы используете несколько ЦОДов, то вы указываете все адреса, а также вы указываете адрес организации чьи это…
    Перейти к вопросу

  • Странные ведомости в РКН

    3 ответа

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста: Мы работаем с исполнителем А по самозанятости, который получает вознаграждение на счёт физического лица Б. Сейчас Б уходит в армию, и его родственники настаивают, что мы…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    НИЧЕГО дополнительного в Роскомнадзор именно по физлицу, который уходит в армию, подавать не нужно. Никакая ведомость «об уходе в армию»,…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Нет, подавать в Роскомнадзор уведомление или \"ведомость\" об изменении сведений о физическом лице Б (в связи с его призывом в…
    Перейти к вопросу

  • Вопрос по новому закону

    1 ответ

    Здравствуйте,такой вопрос,надеюсь подскажите 🙏 Если я пользуюсь «серой сим-картой» от Российского операторана территории Казахстана,то нарушаю ли я что либо? И еще вопрос,если я на эту сим-карту зарегистрирую аккаунт и передам…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Ваши вопросы затрагивают одновременно нормы РФ и Казахстана. Использование “серой” SIM-карты в Казахстане может нарушать местные правила регистрации абонентов,…
    Перейти к вопросу

  • Чужое правое нарушение и долг

    3 ответа

    Добрый день , подскажите пожалуйста как действовать в ситуации, по ошибочным данным оператора либо сотрудника , на меня зарегистрирован номер телнфона с моим ФИО но остальные данные не сходятся, мне…

    Изотов Юрий Викторович

    Изотов Юрий Викторович

    Вправе обжаловать постановление.
    Лебедева Татьяна Александровна

    Лебедева Татьяна Александровна

    Здравствуйте. Нужно обжаловать постановление и доказывать то, что вы написали.
    Перейти к вопросу

  • Служба доставки Вайлдберриз

    2 ответа

    Товар едет уже три недели при сроке 4 дня. Ответ оператора-ждите!

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Да, можете. Вы имеете право отказаться от товара в одностороннем порядке, так как продавец нарушил срок передачи товара по договору…
    Зайцева Надежда Владимировна

    Зайцева Надежда Владимировна

    Здравствуйте. Вы вопрос не задали. При нарушении срока доставки Вы вправе отказаться от товара.
    Перейти к вопросу

  • Юридическая задача срочно

    1 ответ

    Безработный Климов приехал на автозаправочную станцию и вместо того, чтобы пройти к кассе и оплатить стоимость горючего, демонстративно поднѐс зажигалку к пистолету заправочной бензоколонки и потребовал обслужить его бесплатно. Однако…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Срочно обращайтесь. Контакты в профиле
    Перейти к вопросу

  • Возмещение ущерба

    1 ответ

    Можно ли взыскать материальный ущерб с сотового оператора за несанкционированную замену сим. карту и перевода её на незнакомое устройство с которого был осуществлён вход в личный кабинет банка где произведено…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Да, взыскание ущерба с оператора возможно через суд при доказанной вине в несанкционированной замене сим-карты.
    Перейти к вопросу

  • Имеет ли кухня отказать в приготовлении еды, если он ещё не оплачен, но принят?

    1 ответ

    Сделала заказ примерно за 5 минут до закрытия, оператор позвонила и сказала, что они в это время не доставят заказ.Имеют ли они такое право?

    Перейти к вопросу

  • О неразглашении персональных данных

    2 ответа

    Работаю оператором в компании, обязана ли я предоставлять ФИО абонентам?

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Вы, как оператор, по общему правилу, не обязаны сообщать абоненту свои фамилию, имя и отчество.
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Зависит от ваших должностных обязанностей. А из вопроса не понятно.
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств после отмены СП

    2 ответа

    Мною был отменен СП, но я не отнесла в банк постановление об отмене на бумаге, в электронном виде не приняли. СП в банк принес сам кредитор, не ФССП. У меня…

    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Доброе утро!!! Автоматически деньги не возвращаются.После отмены судебного приказа (СП) возврат списанных средств не происходит сам по себе. Должник должен…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Банк обязан удерживать не более 50% от заработной платы при исполнении требований взыскателя. Списание 100% является нарушением. Возврат средств возможен…
    Перейти к вопросу

  • Что делать если озон доставка потеряли мои вещи ?

    4 ответа

    Здравствуйте,озон доставкой отправила три коробки вещей из города Сочи в Ставропольский край Вещи не смогли доставить в течении трёх месяцев Вещи они оценили в стоимость 9000₽ за три коробки Никаких…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Вы имеете полное право вернуть полную стоимость вещей (50 000 ₽) и получить компенсацию, несмотря на отсутствие бумажных чеков и…
    Некрасова Вера Анатольевна

    Некрасова Вера Анатольевна

    Здравствуйте. Обратитесь в суд, если остались чеки, сохраните переписку с операторами. Роспотребнадзор можно поторопить, направив повторное обращение.
    Перейти к вопросу

  • Проверка чека в магазине

    3 ответа

    Добрый вечер. Хотела юридически прояснить ситуацию с сегодняшней проверкой моего чека в магазине "пятерочка". После того как я оплатила покупке на кассе само обслуживания мне на перерез вышла женщина без…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Руководству сети магазинов «Пятерочка» (ООО «Агроторг») От: [ФИО заявителя] Телефон: [Номер телефона] E-mail: [Адрес электронной почты] ПРЕТЕНЗИЯ на неправомерные действия…
    Чайковский Александр Васильевич

    Чайковский Александр Васильевич

    В свободной форме, требуйте извинений хотя бы.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Административному праву

  • Юрист Зворыгин Дмитрий Валерьевич — профиль на HARANT
    8.3
    Нет отзывов
    Юрист

    Зворыгин Дмитрий Валерьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ижевск
    • Стаж более 21 года
    • 63 судебных дела
    • Административное право
    • +9 специализаций
    Привет! Я Дмитрий Валерьевич Зворыгин 🎯 Знаете, когда люди приходят ко мне, они часто в отчаянии.
    Перейти
  • Юрист Федоров Илья Анатольевич — профиль на HARANT
    6.0
    4 отзыва
    Юрист

    Федоров Илья Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Киров
    • Стаж более 12 лет
    • Административное право
    • +11 специализаций
    Меня зовут Фёдоров Илья Анатольевич, родился в г. Киров Кировской области. Имею высшее юридическое образование (степень магистра по юриспруденции), Начинал…
    Перейти
  • Юрист Королева Ольга Владимировна — профиль на HARANT
    7.1
    3 отзыва
    Юрист

    Королева Ольга Владимировна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 14 лет
    • 13 судебных дел
    Я — юрист с более чем 14-летним опытом защиты бизнеса и личных активов. Представляю интересы предпринимателей, собственников компаний и частных…
    Перейти
  • Адвокат Шамсияров Дамир Радиевич — профиль на HARANT
    9.7
    5 отзывов
    Адвокат №1712

    Шамсияров Дамир Радиевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Сургут
    • Стаж более 18 лет
    • 37 судебных дел
    • Административное право
    • +11 специализаций
    Адвокат Сургутской коллегии адвокатов Адвокатской палаты ХМАО-Югры. Опыт юридической практики более 18 лет, в том числе в органах предварительного следствия.
    Перейти
  • Юрист Чикалко Елена Александровна — профиль на HARANT
    7.7
    1 отзыв
    Юрист

    Чикалко Елена Александровна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Севастополь
    • Стаж более 22 лет
    • 103 судебных дела
    • Административное право
    • +8 специализаций
    Юрист с опытом работы более 22 лет. Основная специализация — вопросы недвижимости: узаконивание реконструкции домов и зданий, регистрация объектов, выдел…
    Перейти
  • Юрист Красильникова Армине Владимировна — профиль на HARANT
    8.7
    6 отзывов
    Юрист

    Красильникова Армине Владимировна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Саратов
    • Стаж более 11 лет
    • 90 судебных дел
    • Административное право
    • +9 специализаций
    Основным видом деятельности является «Деятельность в области права». Банкротство физических лиц. Семейные споры. Судебные споры. Защита прав потребителей. Наследственные споры.
    Перейти
  • Юрист Ещенко Ксения Александровна — профиль на HARANT
    7.1
    Нет отзывов
    Юрист

    Ещенко Ксения Александровна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иркутск
    • Стаж более 22 лет
    • 6 судебных дел
    • Административное право
    • +7 специализаций
    Опыт работы в судебных органах Иркутской области составляет более 14 лет. Более 8 лет занимаюсь частной практикой, специализируясь на гражданских…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме