Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возмещение ущерба?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Административное право

Можно ли взыскать материальный ущерб с сотового оператора за несанкционированную замену сим. карту и перевода её на незнакомое устройство с которого был осуществлён вход в личный кабинет банка где произведено закрытие вклада,перевода денежных средств,покупка в стороннем терминале.?

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Да, взыскание ущерба с оператора возможно через суд при доказанной вине в несанкционированной замене сим-карты.

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Спасибо за ответ
Владимир
Благодарю за вашу помощь, Георгий Владимирович, вы очень мне помогли!
Юристы по административному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Отвечаю на ваш вопрос как юридический консультант, исходя из российского законодательства и сложившейся судебной практики.

Краткий ответ:
Взыскать материальный ущерб с сотового оператора возможно, но это требует доказывания его вины (например, нарушения процедуры идентификации при выдаче новой SIM-карты), причинно-следственной связи между действиями оператора и наступившими убытками, а также отсутствия вашей вины.

Подробный разбор:

1. Ответственность сотового оператора


Сотовый оператор предоставляет услуги связи и обязан обеспечивать сохранность вашего номера, а также соблюдать процедуры идентификации при выдаче (замене) SIM-карты. Если сотрудник оператора выдал SIM-карту постороннему лицу без должной проверки документов — это нарушение.

Законодательство:
- Закон РФ «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ.
- Правила оказания услуг подвижной радиотелефонной связи.

2. Признаки вины оператора


В судебной практике ключевым моментом является наличие нарушений со стороны оператора:
- Выдача SIM-карты по поддельным или чужим документам.
- Нарушение процедуры идентификации абонента.
- Отсутствие видеозаписи/журнала выдачи SIM-карты.

Если вы докажете, что оператор нарушил свои обязанности, его можно привлечь к ответственности за причинённый ущерб.

Примеры дел:
- Определение Верховного Суда РФ № 18-КГ17-147.
- Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 23.04.2019 № Ф07-1957/2019.

3. Причинно-следственная связь


Нужно доказать, что именно из-за действий оператора мошенники получили доступ к вашему мобильному номеру и впоследствии к личному кабинету банка.

4. Вина клиента


Если оператор сможет доказать, что вы сами передали кому-то свои данные или халатно отнеслись к безопасности, ответственность может быть возложена на вас.

5. Размер ущерба


К возмещению могут подлежать только реально понесённые убытки (например, сумма похищенных с банковского счёта средств).

6. Досудебный порядок


- Обращение с претензией к сотовому оператору (в письменном виде).
- В случае отказа — обращение в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба.

7. Совместная ответственность


В ряде случаев банк также может быть привлечён к ответственности, если были допущены нарушения при аутентификации клиента.

---

Рекомендации:
1. Соберите доказательства: запросите у оператора документы о замене SIM-карты, видеозаписи, журнал выдачи.
2. Получите выписку из банка о входах в личный кабинет и совершённых операциях.
3. Направьте оператору претензию.
4. При отказе — обращайтесь в суд.

Важно: Суды часто встают на сторону потерпевших, если установлено нарушение процедуры идентификации абонента оператором.

Вывод:
Взыскание ущерба с оператора возможно при наличии доказательств его вины и причинно-следственной связи между действиями оператора и ущербом.

Если потребуется, помогу составить претензию или исковое заявление.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
551 юрист отвечают
3 минуты среднее время ответа
273 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Можно ли наказать за опубликованное фото без согласия

    1 ответ

    Здравствуйте. Произошла такая ситуация, соседка по подьезду сфотографировала на свой телефон без нашего разрешения и согласия меня и моего мужа на лестничной клетке, когда мы курили. И выставила фото не…

    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте! \"согласие необходимо, если единственной целью обнародования и использования изображения лица является удовлетворение обывательского интереса к его частной жизни либо…
    Перейти к вопросу

  • ДТП

    5 ответов

    Добрый день! На мой припаркованный автомобиль (меня не было в машине) совершил наезд водитель на скутере. Мой автомобиль получил повреждения. В ДТП никто не пострадал. Вину свою водитель скутера признал.…

    Афанасев Олег Сергеевич

    Афанасев Олег Сергеевич

    Здравствуйте, отказ в возбуждении дела об административном правонарушении не является препятствием для взыскания с водителя скутера (причинителя вреда) материального ущерба,…
    Зейналов Казым Микаилович

    Зейналов Казым Микаилович

    Здравствуйте, ущерб можно взыскать в гражданском суде.
    Перейти к вопросу

  • Как отменить решения суда если я там не прошиваю и нет доступа комнате

    1 ответ

    Копия УИД №№ 39850006-02-2024-002827-88 Дело № 2-126-2025- ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации г. Перьо 07 февраля 2025 года Орджоникидзевский районный суд г. Перми в составе: председательствующего судьи Фефеловой А.О. при…

    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Здравствуйте. Для отмены решения суда нужно подать апелляционную жалобу.
    Перейти к вопросу

  • Обжаловать расчёт при увольнении

    3 ответа

    Добрый вечер. При увольнении выплатили вместо 80000 рублей только 24000, ссылаясь на то, что я нанесла им материальный ущерб, удалив входящие сообщения на своей рабочей электронной почте. На сколько эти…

    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Действия работодателя неправомерны по нескольким основаниям. Удержание из зарплаты при увольнении возможно только в строго ограниченных случаях (ст. 137 ТК…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Действия работодателя по удержанию расчётных выплат без надлежащего оформления материального ущерба противоправны. Удержание из расчёта законно только при наличии вступившего…
    Перейти к вопросу

  • Передача личной информации

    3 ответа

    Добрый день, брала кредит, личный кабинет доступ у меня только, одна из подруг мамы сливает информацию ей про мои кредит, дату платежей, есть ли задолжность. Что делать в этой ситуации,…

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Тут возможны несколько вариантов. 1. Нарушение банковской тайны 2. Неправомерный доступ к персональным данным 3. Нарушение неприкосновенности частной жизни. За…
    Огневский Никита Владимирович

    Огневский Никита Владимирович

    Если это должностное лицо информацию оглашает, тогда он должен быть привлечен к дисциплинарной ответственности
    Перейти к вопросу

  • Как успешно обжаловать штраф за проезд без студенческого билета?

    1 ответ

    Здравствуйте! Произошла неприятная ситуация с принципиальными контроллерами, я растерялась в моменте. Теперь хотелось бы узнать, можно ли что-то сделать? Являюсь студенткой ВУЗа, оплатила проезд в автобусе своей социальной картой, на…

    Решетникова Ольга Николаевна

    Решетникова Ольга Николаевна

    Здравствуйте! Ваша ситуация, к сожалению, довольно распространенная, и есть шансы успешно обжаловать штраф. Вот шаги, которые вы можете предпринять для…
    Перейти к вопросу

  • Обжалование штрафа за безбилетный проезд

    1 ответ

    Здравствуйте! Можно ли обжаловать штраф за \"безбилетный проезд\" на наземном общественном транспорте, если билет я оплатила и предъявила социальную карту, но студенческий билет (актуальный и продленный) не смогла предъявить. Я…

    Якубова Ольга Алексеевна

    Якубова Ольга Алексеевна

    Добрый вечер. Да, штраф можно обжаловать. Подайте письменную жалобу в транспортное предприятие или соответствующий административный орган, приложите копию оплаченного билета,…
    Перейти к вопросу

  • Штраф за безбилетный проезд

    1 ответ

    Я оплатила социальной картой проезд в автобусе, как студент. На одной из станций зашли контролёры проверили оплату проезда и потребовали студенческий билет, я его потеряла в этот день. Я им…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Вы вправе обжаловать штраф в течение 10 дней с момента его вынесения. Обжалование возможно, если докажете факт оплаты проезда…
    Перейти к вопросу

  • Проезд без студенческого билета

    1 ответ

    Здравствуйте!Я студент,сегодня произошла неприятная ситуация. Приложил социальную карту к валидатору,проезд оплатил.Подошел контроллер,попросил показать соц.карту,я отдал ему.Он проверил валидацию.Попросил студенческий билет.Оригинала у меня не было с собой,я показывал личный кабинет и…

    Носиков Андрей Александрович

    Носиков Андрей Александрович

    Здравствуйте. Если электронные документы подтверждают льготу — оспорите протокол. Ссылайтесь на ст. 5.61 КоАП РФ (порядок разбирательства) и ст. 8.2,…
    Перейти к вопросу

  • Как обжаловать штраф за проезд без студенческого билета?

    2 ответа

    Здравствуйте. Я оплатила проезд в автобусе по социальной карте москвича обучающегося. Когда контролер потребовала проездной билет, я дала ей социальную карту. Затем она потребовала студенческий билет. Я ехала не в…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Да, обращаться в суд имеет смысл. Ваши цифровые документы объективно подтверждают право на льготу, а в правилах действительно нет…
    Перейти к вопросу

  • Как приобщить видеозапись контролера к делу?

    1 ответ

    Добрый день. Мной был оплачен проезд в автобусе по социальной карте москвича обучающегося. Контролер проверила проездной и попросила студенческий билет. С собой у меня его не было. Я предложила показать…

    Перейти к вопросу

  • Пришла повестка в суд в другой город

    2 ответа

    Тем летом он продал свой личный кабинет под какой-то схему после чего он получил оплату за это и ему заблокировали карты по 161-й ФЗ недавно ему пришёл иск на 250…

    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    1. Есть ли смысл говорить, что продал карту/кабинет? Нет, это не освобождает от ответственности, а подтверждает её. С точки зрения…
    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Говорить, что продал карту - плохая идея, так как это прямое нарушение 161-ФЗ и признание вины. Суд может взыскать деньги…
    Перейти к вопросу

  • Возмещение ущерба за порчу имущества

    2 ответа

    Как возместить ущерб за порчу телефона? Сын с одноклассником нашли телефон другого ученика на территории школы, что видно на камере видеонаблюдения. Они взяли и ушли с ним, после чего по…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Все как всегда хотят неоправданно много и без оснований. Для начала должны быть идентифицирующие признаки телефона: модель, марка, когда…
    Оганесян Арег Каренович

    Оганесян Арег Каренович

    По закону они имеют полное право требовать возмещения ущерба, если не добровольно, то через суд, а там помимо стоимости телефону…
    Перейти к вопросу

  • Возмещение ущерба за побои

    3 ответа

    Здравствуйте, сына 15 лет избил мальчик его возраста, выбиты 2 передних зуба,сотрясение, гематома на лице,синяк под глазом.лежал 1неделю в хирургии, 1 неделю дома.экспертиза ещё не пришла, но инспектор пдн говорит,легкий…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Возбудят ли уголовное дело зависит от мед заключения - степени причинения вреда. Если будет отказ в возбуждении дела нужно…
    Пилипенко Максим Алексеевич

    Пилипенко Максим Алексеевич

    Добрый вечер. На уголовное дело не возлагайте надежд. Нужно писать иск к родителям нарушителя о взыскании стоимости лечения, компенсации морального…
    Перейти к вопросу

  • Возмещение ущерба

    5 ответов

    Спровоцировали, на эмоциях поломал забор соседу, чем это чревато?

    Некрасов Виктор Алексеевич

    Некрасов Виктор Алексеевич

    Чем грозит поломка забора соседа на эмоциях: 1. Гражданская ответственность (возмещение ущерба) Обязанность оплатить ремонт (ст. 1064 ГК РФ). Если…
    Беркута Анна Александровна

    Беркута Анна Александровна

    Если вы в эмоциях сломали забор соседа, это может повлечь за собой гражданско-правовую, административную или даже уголовную ответственность в зависимости…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Административному праву

  • Юрист Ещенко Ксения Александровна — профиль на HARANT
    7.1
    Нет отзывов
    Юрист

    Ещенко Ксения Александровна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иркутск
    • Стаж более 22 лет
    • 6 судебных дел
    • Административное право
    • +7 специализаций
    Опыт работы в судебных органах Иркутской области составляет более 14 лет. Более 8 лет занимаюсь частной практикой, специализируясь на гражданских…
    Перейти
  • Адвокат Шамсияров Дамир Радиевич — профиль на HARANT
    9.7
    5 отзывов
    Адвокат №1712

    Шамсияров Дамир Радиевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Сургут
    • Стаж более 18 лет
    • 37 судебных дел
    • Административное право
    • +11 специализаций
    Адвокат Сургутской коллегии адвокатов Адвокатской палаты ХМАО-Югры. Опыт юридической практики более 18 лет, в том числе в органах предварительного следствия.
    Перейти
  • Юрист Чикалко Елена Александровна — профиль на HARANT
    7.7
    1 отзыв
    Юрист

    Чикалко Елена Александровна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Севастополь
    • Стаж более 22 лет
    • 103 судебных дела
    • Административное право
    • +8 специализаций
    Юрист с опытом работы более 22 лет. Основная специализация — вопросы недвижимости: узаконивание реконструкции домов и зданий, регистрация объектов, выдел…
    Перейти
  • Юрист Зворыгин Дмитрий Валерьевич — профиль на HARANT
    8.3
    Нет отзывов
    Юрист

    Зворыгин Дмитрий Валерьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ижевск
    • Стаж более 21 года
    • 63 судебных дела
    • Административное право
    • +9 специализаций
    Привет! Я Дмитрий Валерьевич Зворыгин 🎯 Знаете, когда люди приходят ко мне, они часто в отчаянии.
    Перейти
  • Юрист Королева Ольга Владимировна — профиль на HARANT
    7.1
    3 отзыва
    Юрист

    Королева Ольга Владимировна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 14 лет
    • 13 судебных дел
    Я — юрист с более чем 14-летним опытом защиты бизнеса и личных активов. Представляю интересы предпринимателей, собственников компаний и частных…
    Перейти
  • Юрист Федоров Илья Анатольевич — профиль на HARANT
    6.0
    4 отзыва
    Юрист

    Федоров Илья Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Киров
    • Стаж более 12 лет
    • Административное право
    • +11 специализаций
    Меня зовут Фёдоров Илья Анатольевич, родился в г. Киров Кировской области. Имею высшее юридическое образование (степень магистра по юриспруденции), Начинал…
    Перейти
  • Адвокат Карташов Александр Александрович — профиль на HARANT
    9.8
    15 отзывов
    Адвокат №12075

    Карташов Александр Александрович Адвокат прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 14 лет
    • 136 судебных дел
    • Административное право
    • +11 специализаций
    Адвокат Подольской коллегии адвокатов «СЕД ЛЕКС» (ЭТО ЗАКОН), оказывает помощь по следующим направлениям: защита прав и интересов обвиняемых, подозреваемых…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме