Какая статья закона?

(5 ответов)

Здравствуйте.
Нарушением какой статьи закона о защите прав потребителей является, если покупатель, находясь в магазине, и уже оплатив товар, вспомнил о неоплаченной части товаров и хотел их оплатить, но охранник не дал этого сделать и вызвал полицию?

Дьяков Дмитрий Геннадьевич
Дьяков Дмитрий Геннадьевич Юрист прошел модерацию
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
13.11.2024 12:19
Телефон

Здравствуйте.

Прямой статьи, регулирующей данную ситуацию в ЗоЗПП, нет. Однако действия охранника могут быть квалифицированы как самоуправство (ст. 19.1 КоАП РФ), незаконное ограничение свободы (ст. 127 УК РФ, в крайних случаях), а отказ магазина принять оплату — как нарушение условий публичного договора (ст. 426 ГК РФ). Охранник не имеет права препятствовать оплате товара, если нет явных признаков кражи. Покупатель может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и полицию.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
13.11.2024 21:00
Телефон

Т.е часть товара, не связанного между собой не была оплачена? В практике был случае, когда человек не полностью рассчитался за единый неделимый товар, пытались привлечь, ничего не вышло. Но если часть товара, который пытались вынести, не связанная никак с тем, что была оплачена, то это могут квалифицировать как мелкое хищение

Гречко Константин Павлович
Гречко Константин Павлович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
13.11.2024 15:39
Телефон

Данная ситуация не является предметом регулирования Закона о защите прав потребителей

С уважением, Гречко Константин Павлович, юрист частной практики. Если мой ответ оказался полезным - буду благодарен за отзыв в моем профиле.
Мельник Юлия Игоревна
Мельник Юлия Игоревна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
13.11.2024 08:27
Телефон

В этом случае грозит администратраиивное наказание-штраф.

Надеюсь мой ответ был полезен. WA 8-989-970-9-666
Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
13.11.2024 09:13
Телефон
Ссылайтесь на отсутствие умысла в хищении товара.
Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В описанной вами ситуации, действия охранника могут быть расценены как неправомерные. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", охранник не имеет права препятствовать покупателю в оплате товаров. Если покупатель намерен оплатить товары, магазин обязан предоставить такую возможность.

В данном случае может иметь место нарушение статьи 16 Закона "О защите прав потребителей", которая запрещает обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других товаров или совершением иных действий. Ваша ситуация может быть интерпретирована как создание препятствий для реализации права на приобретение товара.

Кроме того, действия охранника могут нарушать гражданские права покупателя, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, в части недопустимости причинения морального вреда и ущемления чести и достоинства гражданина.

Рекомендуется обратиться с жалобой к администрации магазина и, при необходимости, в Роспотребнадзор, а также рассмотреть возможность обращения в суд для защиты своих прав.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
376 юристов отвечают
26 минут среднее время ответа
105 вопросов за сутки
Ватолин Александр Иванович Адвокат в Абакане Белов Михаил Александрович Юрист в Москве Чеботарев Василий Сергеевич Юрист в Москве Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Утешев Сергей Рашидович Юрист в Калининграде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве