Как вернуть деньги за услугу?

(8 ответов)

Добрый день! У меня такая ситуация. 2,5 года назад приобрела услугу по нутриологическому сопровождению у подруги. Официально, через ИП, оплатой онлайн. Она мне написала какие сдать анализы и какие витамины пропить ДО результатов анализов, на все это были потрачены дополнительные деньги. Я ей выслала и началось откладывание разбора анализов на «завтра». Я ждала неделю, месяц, каждый раз она отвечала мне, что у нее обстоятельства, завтра посмотрю и все вышлю. Пропала на несколько месяцев и объявляет мне, что переехала в США. Опять пошло обещание заняться мной, когда обустроиться и по прежней схеме. Все это длилось только потому что она мне подруга и я ее давно знала. Теперь, когда я попросила вернуть мне деньги, она пропала совсем и не отвечает больше месяца Есть ли шанс вернуть деньги с юридической помощью?

Селивонова Алёна Викторовна
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Дарья, здравствуйте. Порядок возврата средств за неоказанную услугу следующий: 1. Составить и направить исполнителю письменную претензию на возврат денег за неоказанные услуги. 2. Ожидание ответа или возврата денег. 3. В случае неудовлетворения вашей претензии о возврате денег, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денег за неоказанную услугу. Иск подается в судебный орган по месту проживания или месту нахождения ответчика. В исковом заявлении необходимо указать все предъявляемые требования, в том числе компенсации за понесенный моральный ущерб, сумма которого является независимой от суммы основного иска (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Бондаренко Владислав Александрович
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 8 лет

Добрый день!
Важно, чтоб Вы смогли доказать наличие правоотношений со своей подругой, а также факт перевода ей денежных средств.
Если Вы не заключали договор (договорились устно, например), Вы можете взыскать выплаченные ей суммы через суд.
Первым делом необходимо подготовить и направить в ее адрес претензию (можете указать последний известный Вам адрес ее проживания в РФ).
Затем, обратиться в суд (по указанному в претензии адресу) с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения.
Обращаю Ваше внимание, что я предложил 1 из возможных вариантов в Вашей ситуации. Для того, предоставить Вам точный ответ, необходимо больше сведений.

Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться с соответствующим обоснованным иском в суд. У суда есть право удовлетворения иска, но не обязанность. Если риск удовлетворят, взыщите ли вы фактически уже более важный вопрос. Поэтому решение полностью за вами. Никаких гарантий здесь никто не даст, что ещё дополнительно понесете затраты, но возмещения не будет.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

соглашусь с коллегами, направить претензию можете, но не факт, что реально будет возврат Д/С тем более, если инфа о ее нахождении в США подтвердится

Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Бронштейн Александр Михайлович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 41 год

Учитывая, что она живет в США - минимальный. Но если у нее есть имущество в России, тогда можно

Если мой ответ полезен, оставьте пожалуйста отзыв на сайте. На консультацию можете записаться через сайт urist27.com
Грушичев Сергей Викторович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 22 года
Добрый день. Решение возможно получить, но вопрос если у ответчика здесь деньги или имущество- вопрос
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Какова вероятность возврата предсказать невозможно. Но если не действовать, деньги не вернут точно.
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Маслов Александр Анатольевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
смотря какая сумма! Александр!
С уважением к вам Александр!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день!

Ваша ситуация требует внимательного подхода, и, безусловно, есть шансы вернуть деньги с помощью юридических инструментов. Вот пошаговый план действий, который я рекомендую:

1. Сбор доказательств:
- Сохраните все переписки, которые у вас были с подругой, включая электронные письма, сообщения в мессенджерах и т.д.
- Сохраните подтверждения оплаты услуги (квитанции, выписки из банка и т.д.).
- Если у вас есть договор или какие-либо официальные документы, связанные с оказанием услуги, соберите их.

2. Претензия:
- Направьте вашей подруге официальную претензию. В претензии укажите, что услуга не была оказана в полном объеме и вы требуете возврат денег. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас было доказательство того, что она получила ваше обращение.

3. Обращение в суд:
- Если на претензию не последует ответа или отказ в возврате денег, следующим шагом будет подача иска в суд. Вы можете обратиться в суд по месту жительства ответчика или по месту нахождения ИП.
- В исковом заявлении укажите все обстоятельства дела, приложите доказательства (переписку, квитанции, договор и т.д.). Также вы можете потребовать компенсацию морального вреда и возмещение судебных расходов.

4. Обращение в Роспотребнадзор:
- Вы также можете подать жалобу в Роспотребнадзор, так как ваши права как потребителя были нарушены. Роспотребнадзор может провести проверку и принять меры в отношении ИП вашей подруги.

5. Исполнительное производство:
- Если суд вынесет решение в вашу пользу, но подруга не вернет деньги добровольно, вы можете обратиться в службу судебных приставов для принудительного исполнения решения суда.

Важно отметить, что даже если ваша подруга находится за границей, ее ИП зарегистрировано в России, и она обязана исполнять свои обязательства по российскому законодательству.

Если у вас возникнут сложности на каком-либо этапе, я рекомендую обратиться к юристу, который сможет помочь вам с подготовкой документов и представлением ваших интересов в суде.

Желаю вам удачи в разрешении данной ситуации!

С уважением,
[Ваше имя],
Юридический консультант
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
552 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
278 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей