Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть деньги за товар?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Возмещение ущерба

По глупости стал «партнёром» сетевой компании EWA, сделал заказ на 32 тыс. рублей, товар ещё в пути, но я осознал что не могу этим заниматься, возможен ли возврат средств по данной операции?

Гуляева Нелли Врежовна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Вы можете отказаться от товара, но возместить расходы по доставке. При этом нужно знать о содержимом договора.

Нет неразрешимых задач! Всегда можно рассчитывать на мою профессиональную поддержку в юридических вопросах! Если ответ мой удовлетворил Вас прошу оставить отзыв!
Спасибо за ответ
Юристы по возмещению ущерба

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Савенков Дмитрий Владимирович
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Уведомите продавца об отказе от покупки и потребуете деньги!! Если откажут дорога в суд!!

С уважением, юрист Савенков Дмитрий Владимирович. Если ответ был полезным, оставьте отзыв в моем профиле! Остались вопросы звоните или пишите в Max или ТЛГ.
Спасибо за ответ
Каравайцева Елена Александровна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Можете отказаться от покупки товара. Последствия отказа зависят от содержания договора.

Спасибо за ответ
Цыпкин Павел Александрович
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Да, возврат возможен, однако нужно условия вашего соглашения проанализировать

С Уважением, Цыпкин Павел Александрович. Обращайтесь за получением консультации в мессенджер (номер телефона в моем профиле)
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация требует внимательного подхода, так как возврат средств в подобных случаях может зависеть от множества факторов, включая условия договора и законодательство о защите прав потребителей.

1. Проверка условий договора: Внимательно изучите договор, который вы заключили с сетевой компанией EWA. В нем могут быть прописаны условия возврата товара и денежных средств. Обратите внимание на разделы, касающиеся отказа от договора и возврата товара.

2. Законодательство о защите прав потребителей: Согласно российскому законодательству, у вас есть право отказаться от товара в течение 14 дней с момента его получения, если он не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства и товарный вид (статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если товар еще в пути, вы можете попытаться отказаться от его получения.

3. Связь с компанией: Свяжитесь с представителями компании EWA, объясните свою ситуацию и уточните возможность возврата товара и денежных средств. Лучше всего сделать это письменно (например, по электронной почте), чтобы у вас остались доказательства вашего обращения.

4. Письменный отказ: Если компания не идет на встречу, направьте им письменное заявление об отказе от договора и возврате денежных средств. В заявлении укажите свои данные, данные договора, причину отказа и требование о возврате средств.

5. Обращение в Роспотребнадзор: Если компания отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. В данном случае потребуется предоставить все документы, подтверждающие ваши действия и переписку с компанией.

6. Юридическая консультация: Если ситуация сложная или компания отказывается сотрудничать, имеет смысл обратиться за помощью к юристу, который специализируется на защите прав потребителей.

Помните, что каждая ситуация индивидуальна, и точный ответ можно дать только после анализа всех деталей вашего случая.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
551 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
279 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть деньги за товар если продавец по факту обманул меня

    1 ответ

    Я заказал товар с али, он пришёл и я нашёл маленький косяк - быстро разряжается батарея. Продавец мне ответил что это из-за того,что он лежал на складе долго и все…

    Чурсин Олег Александрович

    Чурсин Олег Александрович

    Здравствуйте. Обратитесь письменно к продавцу о возврате нежных средств. Если не вернет, то в суд
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за товар?

    6 ответов

    Добрый день! Заказали у частного производителя изготовление кухни в августе 2023 года, договор заключили, там указаны сроки (3 месяца) и стоимость работ (аванс переведенный с нашей стороны производителю также прописан).…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе в адрес производителя исполнителя по договору направить обоснованную досудебную претензию со всеми требованиями и право об основаниям,…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Предъявляйте претензию об отказе от договора и о возвращении выплаченных денежных средств, а также о возмещении иных убытков
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за товар Авито?

    2 ответа

    Здравствуйте! Купил наушники у продавца Авито, удостовериться в их оригинальности смог только дома. Написал гражданину об этом. В возврате он отказывает. Как я должен поступить, дабы вернуть средства?

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    В данном случае, если товар был куплен у частного лица, а не у магазина, требования о возврате и гарантии распространяются…
    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    В вашем случае ситуация связана с покупкой товара через онлайн-площадку Авито, и возникшей проблемой с возвратом денежных средств. Ниже изложена…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за товар

    2 ответа

    Добрый день! Купили телевизоры не в магазине, а у организации, без чеков денежные средства были переданы наличными, есть только документы на телевизор, телевизоры оказались с браком. Продавец не хочет возвращать…

    Сафонов Валерий Дмитриевич

    Сафонов Валерий Дмитриевич

    Здравствуйте! Отсутствие чека не лишает Вас права на возврат по статье 493 ГК РФ. По статье 18 закона о защите…
    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Если есть доказательства по сделке - пишите исковое в суд.
    Перейти к вопросу

  • Должен ли продавец возместить ущерб?

    3 ответа

    Как вернуть деньги за товар который я не получила? Оформила доставку через озон купила дорогую одежду и не получила посылку. Товар отправили из магазина но указали цену ниже его стоимости…

    Киреев Сергей Валентинович

    Киреев Сергей Валентинович

    Здравствуйте.В рамках открытого ответа возможно дать только общее правовое разъяснение, поскольку окончательный вывод зависит от документов и конкретных обстоятельств. При…
    Великанов Юрий Андреевич

    Великанов Юрий Андреевич

    Начните с досудебной претензии к магазину агрегатору или непосредственно продавцу. Я просто не совсем понимаю чья вина. Или обоим сразу…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги за товар

    3 ответа

    Купил двигатель с рук б/у без договора. Через месяц он сломался. Ремонту не подлежит. Могу ли я вернуть деньги

    Кузьмин Константин Александрович

    Кузьмин Константин Александрович

    Вы купили двигатель бу у частника. На вас не распрастроняетзя зааон о потребителях. Поэтому гарантии на товар нет. Расторгнуть через…
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Покупатель всегда может требовать от продавца расторгнуть сделку и осуществить взаимный поворот обязательств. Для этого надо доказать наличие существенных недостатков…
    Перейти к вопросу

  • Возврат товара

    4 ответа

    Здравствуйте. Купили телевизор в м.видок 22 ноября, через день в телевизоре обнаружили брак, 23 ноября отвезли в магазин, они направили в сервисный центр, через 14 дней позвонили и сказала, что…

    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте конечно имеете полное право вернуть деньги требуйте в письменном виде, если отказ в роспотребнадзор пишите жалобу, потом в суд,…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора…
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я вернуть деньги?

    3 ответа

    Здравствуйте. Заключил договор с модельным агенством, позже расторгнул его. Заплатил 30 тысяч рублей за фотосессию. В случае, если они не отправят мне фото в течение 21 рабочего дня, могу ли…

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Условия договора дают вам такое право
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. При нарушении исполнителем обязательств вы вправе требовать возврата части денежных средств за минусом фактически понесённых затрат.
    Перейти к вопросу

  • Можно ли потребовать возврат средств, если человек полностью проигнорировал все дедлайны?

    5 ответов

    Был сделан заказ через интернет-магазин 5 февраля, но человек до сих пор не отправил ничего, учитывая, что сегодня 2 августа. На все вопросы либо игнорирует, либо обещает в скором времени.…

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Направить необходимо претензию а потом в суд с иском о взыскании денежных средств, неустойку и моральный вред
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить ему надклюащим образом досудебную претензию с требованием о возврате денежных средств. Если требование не будет удовлетворено,…
    Перейти к вопросу

  • Как потребовать отель возместить ущерб?

    4 ответа

    Как потребовать в немедленном и срочном порядке заставить отель возместить ущерб? Заселились в отель. В нем прорвало трубу и все залилось водой. Мини бассейн по щиколотку. Чемодан полностью мокрый, вода…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Срок рассмотрения претензии 10 дней, не 21. Вы вправе подать обоснованную досудебную претензию в адрес отеля с требованием о…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    В немедленном и срочном порядке без договоренностей с отелем не получиться.
    Перейти к вопросу

  • Не отдают деньги

    5 ответов

    Добрый день, на сайте мебельного магазина заказала шкаф, связался со мной менеджер подтвердил покупку, уточнил по фурнитуре, прислал WhatsApp ссылку на оплату онлайн оплата прошла ,я скинула чек ,мне прислали…

    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    Добрый день, Раиса. Важно понимать получили ли они досудебную претензию. Если получили и не реагируют, тогда нужно будет обратиться с…
    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Тогда обращение в суд.
    Перейти к вопросу

  • Мошенники переводят деньги в благотворительный фонд, правильно написать жалобу и возврат

    3 ответа

    В ноябре 2024 г. появились мошеннические действия. Шли разные заказы, покупки в разных магазинах и онлайн сервисах. В январе 2025 г. начались денежные переводы в благотворительный фонд с номера нашей…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    В вашей ситуации важно грамотно составить заявление в благотворительный фонд, чтобы попытаться вернуть средства. Вот несколько шагов, которые можно предпринять:…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств

    1 ответ

    Здравствуйте. Мой муж пострадал от ООО ЭДЭКС или институт Урбан в Татарстане. Пошёл к ним на обучение, оформив кредит. С января институт закрыл доступ к учебным материалам и пропал, а…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Получите исполнительный лист в суде и передайте его в ФССП. Приставы обязаны разыскать должника, арестовать и списать средства с банковских…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за бракованный телефон

    2 ответа

    Здравствуйте! Подскажите, такая ситуация. Купили 25 мая 2025 года в м видео телефон Айфон 15 поддержанный. Через 2 месяца он сломался. Просто перестал работать экран и он выключился. У нас…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Риски не достичь положительного результата в суде существуют всегда. Вам рекомендую провести независимую экспертизу телефона, чтобы понять какова истинная причина…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Требуйте у М.Видео письменное обоснование отказа и копию акта. Закажите независимую экспертизу в аккредитованной лаборатории (пригодна для суда). Направьте…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Возмещению ущерба

  • Юрист Шерстюк Иван Александрович — профиль на HARANT
    9.1
    1 отзыв
    Юрист

    Шерстюк Иван Александрович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 12 лет
    • 141 судебное дело
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    👨🏻‍💼Дoбpый день! Меня зoвут Ивaн Александрoвич Шерстюк Я являюcь частнoпрaктикующим юриcтoм в области гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Шайбаков Азамат Мухарамович — профиль на HARANT
    8.1
    7 отзывов
    Юрист

    Шайбаков Азамат Мухарамович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 20 лет
    • 13 судебных дел
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    Квалифицированная юридическая помощь: консультация, составление исковых заявлений и других документов, представительство в суде и иных органах власти.
    Перейти
  • Адвокат Стовповая Анастасия Олеговна — профиль на HARANT
    5.9
    Нет отзывов
    Адвокат №2223

    Стовповая Анастасия Олеговна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 17 лет
    • Возмещение ущерба
    • +8 специализаций
    Я адвокат Санкт-Петербургской коллегии адвокатов «Камелот» с большим опытом работы по уголовным делам. Успешно добиваюсь прекращения уголовных дел в судах…
    Перейти
  • Адвокат Чесников Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    6.6
    2 отзыва
    Адвокат №7876

    Чесников Максим Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 15 лет
    • +12 специализаций
    Возможна работа дистанционно! Практикующий адвокат, оказываю квалифицированную юридическую помощь по защите прав и интересов граждан и бизнесу более 14 лет.
    Перейти
  • Юрист Кайшева Ирина Анатольевна — профиль на HARANT
    10.0
    18 отзывов
    Юрист

    Кайшева Ирина Анатольевна Юрист прошел модерацию

    • Новокузнецк
    • Стаж более 14 лет
    • 124 судебных дела
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    Юридическая служба Сибири предлагает защиту ваших прав и законных интересов. Наши опытные судебные юристы успешно работают в следующих областях…
    Перейти
  • Юрист Лопатюк Инна Валерьевна — профиль на HARANT
    9.7
    6 отзывов
    Юрист

    Лопатюк Инна Валерьевна Юрист прошел модерацию

    • Иркутск
    • Стаж более 14 лет
    • 236 судебных дел
    • Возмещение ущерба
    • +7 специализаций
    Более 14 лет успешно занимаюсь частной юридической практикой. Предлагаю юридическую помощь в решении сложных ситуаций: Защита прав потребителей, Оценка ущерба…
    Перейти
  • Адвокат Гаджиев Радик Севзиханович — профиль на HARANT
    9.8
    9 отзывов
    Адвокат №1840

    Гаджиев Радик Севзиханович Адвокат прошел модерацию

    • Волгоград
    • Стаж более 18 лет
    • 110 судебных дел
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    Адвокат с обширным опытом работы. Оказываю широкий спектр юридических услуг: защита по уголовным делам любой сложности, представительство в гражданских процессах…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме