Как вернуть деньги за товар если продавец по факту обманул меня?

Заказали доставку системного блока,пустого из одного города в другой, проверили товар в пункте забора товара ,упаковали идеально, пометили, что товар со стеклом, бережная транспортировка, товар был застрахован при оформлении доставки,это…

Арзуманян Раксана Владимировна

Требование службы доставки предоставить постановление от полиции — это незаконная уловка, направленная на затягивание сроков и отказ в выплате страховки.…

Жидко Сергей Владимирович

Требование предоставить постановление полиции и независимую экспертизу до выплаты страховки незаконно. У вас есть фото и видео повреждений, зафиксированных при…

Добрый день! Заказали у частного производителя изготовление кухни в августе 2023 года, договор заключили, там указаны сроки (3 месяца) и стоимость работ (аванс переведенный с нашей стороны производителю также прописан).…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы вправе в адрес производителя исполнителя по договору направить обоснованную досудебную претензию со всеми требованиями и право об основаниям,…

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Предъявляйте претензию об отказе от договора и о возвращении выплаченных денежных средств, а также о возмещении иных убытков

Здравствуйте! Купил наушники у продавца Авито, удостовериться в их оригинальности смог только дома. Написал гражданину об этом. В возврате он отказывает. Как я должен поступить, дабы вернуть средства?

Арахова Диана Алексеевна

В данном случае, если товар был куплен у частного лица, а не у магазина, требования о возврате и гарантии распространяются…

Муратова Эллина Артемовна

В вашем случае ситуация связана с покупкой товара через онлайн-площадку Авито, и возникшей проблемой с возвратом денежных средств. Ниже изложена…

Добрый день! Купили телевизоры не в магазине, а у организации, без чеков денежные средства были переданы наличными, есть только документы на телевизор, телевизоры оказались с браком. Продавец не хочет возвращать…

Сафонов Валерий Дмитриевич

Здравствуйте! Отсутствие чека не лишает Вас права на возврат по статье 493 ГК РФ. По статье 18 закона о защите…

Буланкина Светлана Николаевна

Если есть доказательства по сделке - пишите исковое в суд.

Как вернуть деньги за товар который я не получила? Оформила доставку через озон купила дорогую одежду и не получила посылку. Товар отправили из магазина но указали цену ниже его стоимости…

Киреев Сергей Валентинович

Здравствуйте.В рамках открытого ответа возможно дать только общее правовое разъяснение, поскольку окончательный вывод зависит от документов и конкретных обстоятельств. При…

Великанов Юрий Андреевич

Начните с досудебной претензии к магазину агрегатору или непосредственно продавцу. Я просто не совсем понимаю чья вина. Или обоим сразу…

Купил двигатель с рук б/у без договора. Через месяц он сломался. Ремонту не подлежит. Могу ли я вернуть деньги

Кузьмин Константин Александрович

Вы купили двигатель бу у частника. На вас не распрастроняетзя зааон о потребителях. Поэтому гарантии на товар нет. Расторгнуть через…

Пилипенко Игорь Александрович

Покупатель всегда может требовать от продавца расторгнуть сделку и осуществить взаимный поворот обязательств. Для этого надо доказать наличие существенных недостатков…

Здравствуйте. Купили телевизор в м.видок 22 ноября, через день в телевизоре обнаружили брак, 23 ноября отвезли в магазин, они направили в сервисный центр, через 14 дней позвонили и сказала, что…

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте конечно имеете полное право вернуть деньги требуйте в письменном виде, если отказ в роспотребнадзор пишите жалобу, потом в суд,…

Ким Галина Владимировна

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора…

Здравствуйте! Подскажите, такая ситуация. Купили 25 мая 2025 года в м видео телефон Айфон 15 поддержанный. Через 2 месяца он сломался. Просто перестал работать экран и он выключился. У нас…

Чеботарев Василий Сергеевич

Риски не достичь положительного результата в суде существуют всегда. Вам рекомендую провести независимую экспертизу телефона, чтобы понять какова истинная причина…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Требуйте у М.Видео письменное обоснование отказа и копию акта. Закажите независимую экспертизу в аккредитованной лаборатории (пригодна для суда). Направьте…

Здравствуйте! Вопрос по лечению в стоматологии. Дважды меняли пломбу, трижды перепломбировали каналы. Делали это уже бесплатно по гарантии. Зуб продолжает болеть. Дальнейшего лечения врач не предлагает, говорит удалять. Могу ли…

Урванцев Евгений Владимирович

Доброго дня! Помимо того, что вы имеете право устранить все недостатки, которые были в работе, вы имеете право на компенсацию…

Ватолин Александр Иванович

Да, вы можете требовать компенсацию. В 2026 году ваши действия по закону «О защите прав потребителей». Если некачественное лечение (трижды…

Может ли заказчик требовать от подрядчика, возмещение расходов на аренду жилья, на время устранения недостатков по гарантии, по факту предоставления подтверждающих документов. При этом когда подрядчик сдавал объект, заказчику было…

Пашкова Юлия Олеговна

Здравствуйте. Уверена, что у Вас есть такое право, как у заказчика. Согласно ст.15 ГК РФ (\"под убытками понимаются расходы, которые…

Урванцев Евгений Владимирович

Доброго дня! Считаю, что такое право есть у заказчика. Согласно ст. 15 ГК РФ: Под убытками понимаются расходы, которые лицо,…

Я покупал телефон на валберисе у телефона была гарантия 1 месяц но это не было нигде указано или я не заметил телефон пришел с браком но буквально через день я…

Довгань Денис Александрович

Вы полностью правы. По закону вы имеете право вернуть телефон с заводским браком даже после истечения 1 месяца «гарантии» от…

Работаю диджеем, отошла в уборную, в этот момент один из посетителей, находясь в нетрезвом виде, случайно свалил мой ноутбук. Написала заявление с участковым, сходила к мастеру по ремонту компьютеров, он…

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. У Вас уже есть замечательная доказательная база - проверка участковым, записи с камер наблюдения. Привлечь его к уголовке…

Басова Виктория Александровна

Обратитесь к участковому, напишите заявление на человека причинившего вам ущерб. Участковый опросит обе стороны. Затем пишите претензию, приложите заключение о…