Здравствуйте вопрос про сим карту?

(3 ответа)

Пользовался чуть больше двух лет ....... после китая как я там отдохнул у меня пропала сеть и не один тел планшет её сим карту не видит , так как тариф сказка был 200 мин разговора и безлемитка я за месяц платил 200 р (отказываются восстанавливать ) НУ ЭТО С ОПЕРАТОРА а если я пойду в офис ЁТЫ ??? сим карта на меня не зарегистрирована - но есть личный кабинет . переписка с операторами ёты . и оплата-ы .
Не в праве отказать на востановление .......
или могут ???

Каравайцева Елена Александровна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Для восстановления сим-карты нажно лицо, на которое она зарегистрирована. Никак больше.

Теньсамурая
Благодарю за ваш квалифицированный совет!
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Гуляева Нелли Врежовна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Если симка была оформлена без договора, то не думаю, что вам удастся ее восстановить

Нет неразрешимых задач! Всегда можно рассчитывать на мою профессиональную поддержку в юридических вопросах! Если ответ мой удовлетворил Вас прошу оставить отзыв!
Теньсамурая
Спасибо за вашу помощь и поддержку! Пусть каждый день приносит вам радость и удовлетворение.
Байдак Зоя Михайловна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Без собственника симки в решении вопроса вам откажут.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Теньсамурая
Огромное спасибо за разъяснение всех нюансов! Желаю вам крепкого здоровья и счастья.
Теньсамурая

но у меня есть чеки, об оплате + личный кабинет я из него даже не выходил

Куликова Карина Сергеевна
Куликова Карина Сергеевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 18 лет

Это не важно. Если вы не собственник, то вам никто не восстановит ее.

Теньсамурая
Спасибо за развернутый ответ, Карина Сергеевна!
Байдак Зоя Михайловна
Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Это понятно из вашего описания. Паспорт собственника должен быть.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Теньсамурая
Спасибо за вашу внимательность и детальный ответ!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация требует внимательного подхода. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Обратитесь в офис ЁТЫ: Несмотря на то, что SIM-карта не зарегистрирована на ваше имя, у вас есть личный кабинет, переписка с операторами и подтверждения оплат. Это может послужить доказательством того, что вы являетесь пользователем данной SIM-карты. В офисе постарайтесь предоставить все возможные доказательства (скриншоты личного кабинета, переписка, квитанции об оплате и т.д.).

2. Письменное заявление: Напишите официальное письменное заявление в офисе ЁТЫ с просьбой восстановить SIM-карту. В заявлении укажите все обстоятельства дела, приложите копии всех имеющихся у вас доказательств.

3. Жалоба в Роспотребнадзор: Если ваше заявление не будет удовлетворено, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. В жалобе укажите все детали вашего дела и приложите копии всех документов. Роспотребнадзор рассматривает жалобы потребителей и может повлиять на оператора связи.

4. Юридическая консультация: Если вышеперечисленные шаги не приведут к результату, рекомендуется обратиться за помощью к юристу, который специализируется на защите прав потребителей. Юрист поможет вам составить исковое заявление и представит ваши интересы в суде, если это потребуется.

5. Судебный иск: В крайнем случае, если все другие методы не дали результата, вы можете подать иск в суд. В исковом заявлении укажите все обстоятельства дела, приложите доказательства и потребуйте восстановления SIM-карты или компенсации за понесенные убытки.

Важно помнить, что у вас есть права как у потребителя, и вы имеете право на качественное предоставление услуг связи. Оператор обязан предоставлять услуги в соответствии с условиями договора, и если они нарушены, вы имеете право требовать восстановления своих прав.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
298 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам


Вы недавно смотрели