Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как доказать утерю доступа к личному кабинету при списании 1,5 млн рублей по 115-ФЗ?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Гражданские дела

Здравствуйте, есть проблема, прилетела 115 фз на личный кабинет человеку, у которого давно утерян к нему доступ, в банке сказали, что за месяц были в сумме совершены переводы на 1,5 миллиона, кому пренадлежал доступ неизвестно, восстановить доступ к кабинету нет возможности, ждём пакет документов, возможно ли доказать, что доступ был именно утерян, поскольку карту не продавали и что делать в этой ситуации не понятно.

Бударагин Александр Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте, если будут документы, то шансы решить вопрос есть.

За более подробной консультацией обращайтесь в МАX, контакты в анкете.
Спасибо за ответ
Александра

А какие документы могут помочь в этом случае?

Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ситуация, в которой вы оказались, действительно сложная, но есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для ее решения:

1. Обратитесь в банк письменно: Подайте официальное заявление в банк, описывающее ситуацию. Укажите, что доступ к личному кабинету был утерян, и вы не совершали данных операций. Просите провести внутреннее расследование. Заявление должно быть подано в двух экземплярах: один передается банку, на втором сотрудники банка должны поставить отметку о получении.

2. Подача заявления в полицию: Обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о возможном мошенничестве. Опишите ситуацию и приложите имеющиеся документы. Это поможет зафиксировать ваше обращение и может быть использовано в дальнейшем разбирательстве.

3. Соберите доказательства: Если у вас есть какие-либо доказательства того, что доступ действительно был утерян (например, переписка с банком о попытках восстановления доступа, заявление об утере телефона или других устройств), соберите их. Это может помочь в случае дальнейших разбирательств.

4. Консультация с юристом: Рекомендую обратиться за консультацией к квалифицированному юристу, который специализируется на подобных делах. Он поможет разработать стратегию защиты и представит ваши интересы в переговорах с банком и правоохранительными органами.

5. Защита прав потребителей: Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав, если банк отказывается признать вашу невиновность.

Важно действовать быстро и документировать все ваши шаги, чтобы в дальнейшем иметь возможность подтвердить свои действия и защитить свои интересы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Судебное гражданское дело

    2 ответа

    Добрый день, подскажите в самом ходатайстве на ВКС можно указать \"чтобы решение на ходатайство прислали на электронную почту или в личный кабинет гос.услуг\" ? (так как из печального опыта, решения…

    Ермилов Анатолий Витальевич

    Ермилов Анатолий Витальевич

    Вопрос: в самом ходатайстве на ВКС можно указать \"чтобы решение на ходатайство прислали на электронную почту или в личный кабинет…
    Медников Вадим Александрович

    Медников Вадим Александрович

    Здравствуйте Ирина, нет, напишите на это отдельно заявление. С уважением, юрист В.А. Медников.
    Перейти к вопросу

  • Как доказать что повестки действительно не было?

    3 ответа

    Дравствуйте, ситуация следующая, был суд по гражданскому делу, о котором я узнала из госуслуг спустя год, никаких повесток, извещений доставлено по моему адресу не было(почтовый ящик проверяю ежедневно) так же…

    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Лакоткина Юлия Анатольевна

    1. Если срок восстановлен, то подана апелляция она рассмотрена? 2. Если апелляция рассмотрена и решение оставлено без изменения подавайте кассацию.…
    Колесник Степан Сергеевич

    Колесник Степан Сергеевич

    Добрый день. Для дачи квалифицированной консультации по Вашему вопросу, необходимо проанализировать все вынесенные по делу судебные акты и желательно ознакомиться…
    Перейти к вопросу

  • Как добиться расторжения договора?

    3 ответа

    Добрый день! В 2020 году я подключила услуги проводного домашнего интернета провайдера ТТК. При подключении услуг никакого договора не подписывала, подписала только акт выполненных работ. Пользовалась около 3-х месяцев, далее…

    Низовцев Александр Викторович

    Низовцев Александр Викторович

    Здравствуйте Если был вынесен судебный приказ, то вы можете обратится в мировой суд по адресу вашей регистрации для уточнения данного…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Расторгаете договор в одностороннем порядке без указания причин. Все ранее договоренности не имеют никакой правовой силы.
    Перейти к вопросу

  • Wildberries

    3 ответа

    Заказал оплатил блютус наушники продавец обещал что я их получу до 09.08 числа 2023 я вчера до закрытия валдбереса ждал когда же когда же захожу в личный кабинет а там…

    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте ничего не сделаете такие у них правила.
    Игнатова Наталья Викторовна

    Игнатова Наталья Викторовна

    К сожалению они довольно часто снимают 100р за возврат даже некачественного товара. В Москве были выиграны суды по данному вопросу,…
    Перейти к вопросу

  • Купил компьютер

    5 ответов

    Заказал сборку компьютера через авито. Собрали, привезли, так же передали все чеки. Видеокарта была куплена сборщиками на озон, есть электронный чек. Видеокарта с браком, нужен обмен/возврат. Через личный кабинет озон…

    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Направьте претензию сборщику. Если добровольно не исправят, то обращайтесь в суд.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить претензию сборщику, если не будет ответа или же поступит отрицательный ответ, следует подать иск в суд…
    Перейти к вопросу

  • Здравствуйте вопрос про сим карту

    3 ответа

    Пользовался чуть больше двух лет ....... после китая как я там отдохнул у меня пропала сеть и не один тел планшет её сим карту не видит , так как тариф…

    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Для восстановления сим-карты нажно лицо, на которое она зарегистрирована. Никак больше.
    Гуляева Нелли Врежовна

    Гуляева Нелли Врежовна

    Если симка была оформлена без договора, то не думаю, что вам удастся ее восстановить
    Перейти к вопросу

  • Если приказ об отчислении был подан без моего уведомления

    3 ответа

    В ноябре месяце приказ об отчислении по причине отсутствия на занятиях с определённого момента (у меня было время в районе 2х месяцаев что бы исправить всё) был подан, не уведомив…

    Ена Дмитрий Викторович

    Ена Дмитрий Викторович

    Здравствуйте! Отчисление из образовательной организации должно производиться на законных основаниях и в установленном порядке. Иначе оно может быть признано незаконным.…
    Перейти к вопросу

  • Urbanuniversity

    3 ответа

    Долго писать не буду,как и тысячи людей стал жертвой urbanuniversity. Загрузился на кредит, в итоге университет пропал, личный кабинет не работает, сайты данной организации тоже недоступны. Есть ли возможность с…

    Васильев Денис Павлович

    Васильев Денис Павлович

    Добрый день! Советую обратиться в правоохранительные органы о мошенничестве Подавайте исковое заявление о расторжении договора. Потенциал у дела есть, но…
    Пермикин Павел Владимирович

    Пермикин Павел Владимирович

    Добрый день, с таким масштабом как вы описали, речь вероятно идет о мошенничестве. Обращайтесь в правоохранительные органы с заявлением о…
    Перейти к вопросу

  • Подали в суд и арестовали счета за неуплату учёбы

    5 ответов

    Здравствуйте, такая ситуация, поступила в университет в 22 году, но не обучалась до тех пор пока не отчислили (год, но обучение идёт 5 лет) вытавили счёт в 42т р, но…

    Бохан Сергей Сергеевич

    Бохан Сергей Сергеевич

    Ознакомиться с материалами дела и понять предмет судебного спора. На основании материалов готовить позицию по делу. Скорее всего пытаются взыскать…
    Юрьев Иван Николаевич

    Юрьев Иван Николаевич

    Учебное заведение вправе подать на вас в суд. Тут необходимо анализировать договор, а также какое решение или судебный приказ вынесен!…
    Перейти к вопросу

  • Какие у меня основные шансы и на что делать упор в апелляционной жалобе?

    2 ответа

    Здравствуйте. Проиграл суд первой инстанции (Октябрьский районный суд г. Томска, дело № 2-1879/25) по иску прокурора о взыскании неосновательного обогащения (300 тыс. руб. + проценты). Деньги поступили на мою карту…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Это старая мошенническая схема. Нужно уголовное дело заводить вот на тех, кто пользовался вашей картой.
    Хорошев Роман Сергеевич

    Хорошев Роман Сергеевич

    Добрый вечер, шансы имеются, если грамотно составить апелляционную жалобу на состоявшееся по делу решение суда первой инстанции. Однако прежде все…
    Перейти к вопросу

  • У меня вапрос по поводу банка я держатель каты

    2 ответа

    Здравствуйте у меня такой вапрос , я держатель ну как и все карты банка такого то такого , не успел я сегодня проснуться , захожу в личный кабинет а у…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Очень рискованная для Вас ситуация. Могу разъяснить индивидуально
    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    В данной ситуации Вы можете обратиться в банк с заявлением о том, что счет и кредитная карта были открыты без…
    Перейти к вопросу

  • Выгоняют родители нас из дома

    1 ответ

    ВСЕ ПСИХОЛОГИ 17 лет помогаем людям Меню Личный кабинет Мои обращения Мои вопросы психологу Мои записи на консультации Мои записи на тренинги Наши психологи Консультация психолога Каталог психологов в вашем…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Наталья, понимаю вашу ситуацию. Поскольку дом принадлежит вашему отцу, юридических прав на дом у вас сейчас нет, даже несмотря на…
    Перейти к вопросу

  • Как отнесется кассация к дополнительным материалам, которые не дошли до суда

    2 ответа

    После направления в апелляцию частной жалобы через личный кабинет направил непосредственно в апелляцию дополнительные материалы(дополнение к ЧЖ, возражения, ходатайство и тд) которые могли повлиять на исход дела. В личном кабинете…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Если Вы просите отменить судебный акт в связи с несоответствием выводов суда фактическим обстоятельствам дела из-за отсутствия в материалах своевременно…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте!   Кассационная инстанция рассмотрит дополнительные материалы, если вы докажете их отправку. Просите отменить апелляционное определение и направить дело на…
    Перейти к вопросу

  • На озоне купил товар и вернул его обратно

    1 ответ

    Отказался ............ мне озон вернули деньги не на карту а в личный кабинет и написали пишите реквезиты карты мы вам переведём вернём деньги на карту ......каждый день пишу в чат…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Напишите официальное обращение в службу поддержки Ozon через личный кабинет, подробно изложив проблему. Прикрепите чеки и переписку с ботом.…
    Перейти к вопросу

  • Договор купли-продажи пункта Валберес

    3 ответа

    Была сделка, покупка ПВЗ, оплата 50% при подписании, остаток после перехода личного кабинета в приложении. Первый платёж произвели, второй нет, т.к инвентаризацию товаров Продавец не провел не по регламенту Валберес,…

    Любомудров Олег Артемович

    Любомудров Олег Артемович

    Чтобы договор оставался в силе, оспорьте расторжение. Уведомление через WhatsApp — ненадлежащая форма. Направьте покупателю официальное письмо с возражениями и…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Без изучения ситуации в целом дать рекомендации невозможно
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Гражданским делам

  • Юрист Алексеева Елена Витальевна — профиль на HARANT
    10.0
    28 отзывов
    Юрист

    Алексеева Елена Витальевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 21 года
    • 67 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +10 специализаций
    Здравствуйте! Меня зовут Алексеева Елена Витальевна, я - дипломированный юрист с опытом работы в гражданских, арбитражных и административных делах, член…
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Газизова Наталья Андреевна — профиль на HARANT
    7.9
    11 отзывов
    Юрист

    Газизова Наталья Андреевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Архангельск
    • Стаж более 8 лет
    • 60 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Оказываю юридические услуги и на профессиональной основе представляю интересы своих доверителей в судах, государственных органах и учреждениях.
    Перейти
  • Юрист Денисова Яна Рафаильевна — профиль на HARANT
    9.8
    36 отзывов
    Юрист

    Денисова Яна Рафаильевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 21 года
    • 301 судебное дело
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Я юрист, веду частную практику с 2005 года. — Высшее техническое (инженерное) – формирует системное мышление, умение работать со сложными…
    Перейти
  • Адвокат Кодрян Ксения Севастьяновна — профиль на HARANT
    9.9
    6 отзывов
    Адвокат №1507

    Кодрян Ксения Севастьяновна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Сургут
    • Стаж более 21 года
    • 70 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Выполнение обязанностей адвоката согласно ФЗ РФ "Об адвокатской деятельности и адвокатуре". Квалифицированные юридические услуги, знание действующего Законодательства РФ.
    Перейти
  • Юрист Гришин Антон Владимирович — профиль на HARANT
    9.7
    9 отзывов
    Юрист

    Гришин Антон Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иваново
    • Стаж более 20 лет
    • 35 судебных дел
    • +12 специализаций
    Я юрист с 20-летним опытом работы в Кинешме. За годы практики успешно завершил более 1000 судебных дел и получил свыше…
    Перейти
  • Юрист Чернова Светлана Владимировна — профиль на HARANT
    8.3
    4 отзыва
    Юрист

    Чернова Светлана Владимировна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Красноярск
    • Стаж более 15 лет
    • 32 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +10 специализаций
    Юрист с опытом работы более 15 лет в области гражданских дел, исполнительного производства и банкротства.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме