-
Вопрос № 00019655
Добрый день! В 2020 году я подключила услуги проводного домашнего интернета провайдера ТТК. При подключении услуг никакого договора не подписывала, подписала только акт выполненных работ. Пользовалась около 3-х месяцев, далее в связи с переездом направила через личный кабинет заявление о расторжении договора. Мое заявление не приняли, объяснив это тем, что я должна им заплатить за год использования домашнего интернета, потому что условия тарифа такие. При подключении меня никто не уведомил об этом, а на вопрос где это прописано было сказано "На сайте". Я неоднократно направляла претензии в компанию. Услугами интернета пользоваться перестала. Прошло больше 2-х лет, как мне начали поступать смс с просьбой оплатить задолженность. Также приходило письмо о том что компания направила заявление в мировой суд для вынесения судебного приказа. В какой суд было направлено заявление не ясно. Спустя месяц мне начали названить коллекторы, на новый номер телефона, который не был известен компании ТТК. Звонки и в выходные и в праздничные дни, постоянно, раз 10-15 за день. Также звонки начали поступать моим друзьям, которые никак не участвовали при подключении услуг интернета компании ТТК. Вопрос, что делать в данной ситуации? Оплачивать задолженность не хочу, т.к. полностью с ней не согласна. Звонки коллекторов очень мешают.
Здравствуйте
Если был вынесен судебный приказ, то вы можете обратится в мировой суд по адресу вашей регистрации для уточнения данного вопроса. Судебный приказ можно отменить. После отмены вами суд приказа компания может обратиться в суд для рассмотрения дела по существу с участием сторон. Вам придёт повестка в суд по адресу регистрации. В судебном процессе будут представлены документы основания для взыскания с вас денежных средств. Необходимо будет ознакомиться с материалами дела и вырабатывать правовую позицию.
Позвоните мировым судьям по району в котором вы зарегистрированы, они вам подскажут номер судебного участка.
Здравствуйте уважаемая Мария, во-первых я бы посоветовал Вам выяснить у коллекторов, чего они хотят и на каком основании? Это нужно, для того, чтобы установить имеется ли у них какой либо документ на основании которого они Вас беспокоят, например договор цессии или что-то ещё в связи с чем им продан Ваш «долг». От полученной информации можно уже хоть как-то оттолкнуться и начинать действовать.
На действия коллекторов, так же можно пожаловаться в Федеральную службу судебных приставов, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторных агентств и Роспотребнадзор.
Здравствуйте! Расторгаете договор в одностороннем порядке без указания причин. Все ранее договоренности не имеют никакой правовой силы.
