Оказание некачественных услуг?

Мерзляков Сергей Леонидович

Все моменты связанные с поломкой, в том числе по чьей вине, устанавливает экспертиза. Методов у экспертов, много, начиная от визуального до химико-физических

Колесник Степан Сергеевич

Добрый день. Готов дать подробную консультацию и подготовить письменную претензию. Обращайтесь по номеру телефона

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Естественно, при покупке никто не разбирает. В порядке бесплатного совета: при экпертизе Воспользуйтесь своим правом и настаивайте на этом, чтобы лично присутствовать при её проведении в сц, а также возмите с собой толкового мастера yoda, который разбирается в железе. Вы имеете право задавать вопросы по мере проведения исследования ноута.

Хилалов Вадим Рифович

Нужно досудебную претензию написать. Транспортная компания Вам никаких актов передавать не будет.

Бучко Марина Леонидовна

Добрый день! Вопрос необходимо урегулировать с транспортной компанией. После получения товара от продавца, транспортная компания несет ответственность за сохранность груза (товара).

Петяева Анастасия Васильевна

Здравствуйте, Вы приняли товар, распаковку произвели при сотрудниках грузоперевозки? По закону, пишите претензию в письменном виде, отправляете в компанию которую доставляла товар, на этом основании будет проведена внутренняя проверка и дан ответ, если они получили такой товар, в ответе это отобразят. Если не будут менять, то с исковым заявлением в суд.

Митин Дмитрий Олегович

Нужно писать претензию с требованиями. В случае отказа обращаться в суд. Пишите в ватсап по контактам в профиле. Помогу вам!

Кайдаш Александр Владимирович

Добрый день, налицо нарушение закона о ЗПП, во-первых обязаны выдать подменный планшет, если вы обратились в гарантийную мастерскую и срок ремонта более 45 дней, во-вторых посмотрите договор, а если вы его не заключали, то вина в любом случае лежит на исполнителе. За каждый день можно взыскать неустойку.

Рябов Сергей Иванович

Обратитесь с письменной претензией и добейтесь ответа. После этого можно идти в суд.

Палубнев Сергей Михайлович

Здравствуйте, пишите претензию о некачественных услугах с требованием о возмещении убытков, в случае неудовлетворения вашей претензии, обращайтесь в суд. Важно правильно собрать доказательственную базу, написать иск с применением норм материального и процессуального права, при необходимости сделать независимую экспертизу, можно ходатайствовать непосредственно уже в суде.

Перцев Сергей Викторович

потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю (абзац 8 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, пункт 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17). По истечении пятнадцати дней со дня его передачи отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации); нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона о защите прав потребителей); невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Особо следует отметить, что в соответствии с новыми правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества (без недостатков), на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, не подлежат обмену в порядке и по основаниям, установленным статьей 25 Закона о защите прав потребителей.

Кобяков Никита Дмитриевич

Покупатель всегда прав, при наличии чека, можно в е компенсировать и потребовать материальный моральный ущерб

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, вы имеете право направить претензию в адрес поставщика.

Ким Галина

с конечной цены товара по чеку календарные дни берутся не рабочие Какие требования в иске?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В зависимости от того, что вы хотите в исковых требованиях. Неустойка начисляется с фактической сыммы товара по чеку, с учётом скидки. В расчет начисления неустойки календарные дни. Если нужна помощь в составлении иска, обращайтесь 89087389208

Оганесян Арег Каренович

Считать с суммы товара со скидкой, но не более, чем сумма товара

Гречко Константин Павлович

Здравствуйте. В качестве ответчика вы указываете организацию-продавца. В качестве адреса - ее юридический адрес.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Иск подается на магазин - юр лицо или ИП (смотрите в чеке) Если нужна помощь в составлении претензии, иска, обращайтесь 89087389208

Тюленева Елена Вячеславовна

Могу проконтролировать по данному вопросу по программе сам себе юрист. За подробной консультацией в лс

Тюленева Елена Вячеславовна

Могу проконтролировать по данному вопросу по программе сам себе юрист. За подробной консультацией в лс

Ким Галина

Иск на магазин где покупали товар (фактически приняли) Иск напишу вам, если нужно. Мой тел. 8960-163-72-68 (WhatsApp, Viber)

Чеботарев Александр Александрович

Доброго времени суток. Подготовить претензию возможно. Только для начала нужно ознакомится с договором на оказание юридических услуг

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Можно составить претензию в адрес юр. компании только после ознакомления с договором. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208 Работа платная. Бесплатно - сыр в мышеловке

Перцев Сергей Викторович

Здравствуйте. Нужно разграничить кредит и покупку. 1. Вы взяли кредит, т.е. получили денежные средства, которыми распорядились по своему усмотрению. 2. На полученные деньги приобрели товар. Следовательно, в соответствии с законом о защите прав потребителя, Вы в праве требовать возврат денег или замену товара. Но это не относится к денежному обязательству. Есть вопросы- контакты на карточке

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте Элина, требования в претензии и исковом заявлении должны совпадать. В случае если судья установить что требования различны-это будет являться основанием для оставления искового заявления без рассмотрения, в связи с ненадлежащим соблюдением досудебного урегулирования спора. С уважением, юрист В.А. Медников.

Шмидт Светлана Александровна

В вашем случае требования в претензии и в исковом, должны быть одинаковые

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Требования в Претензии и в иске должны совпадать. Вы можете направить им требование о возврате денежных средств с учетом ваших кредитных процентов. Потом выйти в суд.

Лапкин Алексей Николаевич

Конечно могут. Можете просить штраф в свою пользу в размере 50% от взыскиваемой суммы и моральный вред...

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте, на юридический адрес магазина или адрес филиала указанного в выписке ЕГРЮЛ. С уважением, юрист В.А. Медников.

Буковцов Алексей Иванович

Копию иска вы должны направить в ту организацию, которую вы указали в своём иске ответчиком и (или) третьим лицом.

Казанкова Елена Викторовна

Здравствуйте. Ответчиком по иску у вас является лицо у которого вы приобрели товар и заплатили деньги. Ему и направляете. По данной категории споров стоит привлечь к делу Роспотребнадзор в защиту Ваших прав, либо обратиться к ним с жалобой на предпринимателя, у которого вы приобрели товар. В иске укажите третьим лицом территориальное управление Роспотребнадзора по Вашему месту жительства.

Казанкова Елена Викторовна

Добрый день. Если срок гарантийного ремонта не истёк, вы имеете полное право на замену товара, если недостаток невозможно устранить путём ремонта. Обратитесь в Роспотребнадзор и прокуратуру с жалобой, они должны в течении 30 дней провести внеплановую проверку предпринимателе и дать Вам ответ. Возможно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и надзор с жалобой одновременно.

Маклакова Юлия Юрьевна

Здравствуйте! Рекомендую писать претензию от каждого пассажира отдельно.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Лучше писать претензию от имени того, кто оплачивал. Или сделайте простую письменную доверенность на представление ее интересов и занимайтесь решением проблемы. Или поручите решение проблемы юристу)

Перцев Сергей Викторович

Да. Вы можете заменить на другую запасную часть или вернуть деньги. На данные правоотношения распространяется закон "О защите прав потребителя"

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Да. Можете. В ст.25 "О защите прав потребителя" чётко указано: если приобретённый товар не подошёл по размеру, цвету, техническим характеристикам, то покупатель имеет право его вернуть в торговую точку. Это он должен сделать в течение двух недель со дня покупки, причём в обязательном порядке нужно составить претензию, в которой следует указать, что купленная запчасть не подошла по каким-то параметрам. В данном случае, товар может быть принят обратно при условии, что он не был в эксплуатации.

Пилипенко Игорь Александрович

Сергей, вначале потребитель имеет право на обмен товара. Для этого установлен ограниченный срок уведомления об этом продавца. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трёх дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.