Разные требования в претензии и в иске?

(5 ответов)

Здравствуйте. Если я в досудебном разрешении вопроса обращалась в магазин с заявлением и претензией на замену товара, могу ли я обратиться в суд с просьбой о возврате денежных средств? На спорный товар брался кредит. Первый взнос уже внесен. Возможен ли вариант, когда требования в заявлении и претензии, а потом и в иске будут различны?

Перцев Сергей Викторович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
Здравствуйте. Нужно разграничить кредит и покупку. 1. Вы взяли кредит, т.е. получили денежные средства, которыми распорядились по своему усмотрению. 2. На полученные деньги приобрели товар. Следовательно, в соответствии с законом о защите прав потребителя, Вы в праве требовать возврат денег или замену товара. Но это не относится к денежному обязательству. Есть вопросы- контакты на карточке
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Медников Вадим Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
Здравствуйте Элина, требования в претензии и исковом заявлении должны совпадать. В случае если судья установить что требования различны-это будет являться основанием для оставления искового заявления без рассмотрения, в связи с ненадлежащим соблюдением досудебного урегулирования спора. С уважением, юрист В.А. Медников.
Если мой ответ был полезен, оставьте отзыв в профиле. Для более подробной консультации можете обратиться по номеру в профиле.
Элина
Благодарю вас за ответ, Вадим! А вы не подскажите, куда лучше отправлять иск, по юридическому адресу магазина "Эльдорадо" или по тому адресу, где данный товар приобретался, а именно там где был взят кредит и выбит чек? Буду благодарна за ответ.
Медников Вадим Александрович
Медников Вадим Александрович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
Рекомендую направлять претензию по юридическому адресу указанному в ЕГРЮЛ, так как не каждый филиал магазина "Эльдорадо" имеется в сведениях ЕГРЮЛ. С уважением, юрист В.А. Медников.
Если мой ответ был полезен, оставьте отзыв в профиле. Для более подробной консультации можете обратиться по номеру в профиле.
Элина
Спасибо вам за ответ. А суд примет извещение об отправке суд. иска из Петербурга в Москву, по месту нахождения юридического адреса?
Медников Вадим Александрович
Медников Вадим Александрович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
Примет, у вас категория спора защита прав потребителя, иск подается либо по вашему месту жительства, либо месту нахождения ответчика(филиала), либо по месту исполнения договора. Ваша главная задача лишь уведомить ответчика, а куда направлять уже неважно.
Если мой ответ был полезен, оставьте отзыв в профиле. Для более подробной консультации можете обратиться по номеру в профиле.
Красильникова Армине Владимировна
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
Добрый день. Требования в Претензии и в иске должны совпадать. Вы можете направить им требование о возврате денежных средств с учетом ваших кредитных процентов. Потом выйти в суд.
Лапкин Алексей Николаевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 20 лет
Конечно могут. Можете просить штраф в свою пользу в размере 50% от взыскиваемой суммы и моральный вред...
Шмидт Светлана Александровна
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
В вашем случае требования в претензии и в исковом, должны быть одинаковые
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте.

Да, вы можете обратиться в суд с просьбой о возврате денежных средств, даже если в досудебном порядке вы обращались с заявлением и претензией на замену товара. Важно соблюдать определенные условия и процедуры.

1. Досудебное урегулирование: В соответствии с законодательством РФ, вы имеете право на досудебное урегулирование спора. Если магазин не удовлетворил вашу претензию в течение установленного срока (обычно это 10 дней для возврата денежных средств или 7 дней для замены товара), вы можете обратиться в суд.

2. Изменение требований: В исковом заявлении вы можете изменить требования по сравнению с первоначальной претензией. Например, если в претензии вы требовали замену товара, а магазин не выполнил это требование, вы можете в иске требовать возврата денежных средств.

3. Кредитный товар: Если товар был приобретен в кредит, вы также можете требовать возврата денежных средств. В этом случае магазин должен будет вернуть вам сумму, уплаченную за товар, а также погасить кредит перед банком. Вам нужно будет предоставить в суд все документы, подтверждающие факт покупки товара в кредит и внесение первого взноса.

4. Документы: В суде вам понадобится предоставить следующие документы:
- Копия договора купли-продажи товара.
- Копия кредитного договора.
- Копия претензии, направленной в магазин.
- Копия ответа магазина (если был получен).
- Копия платежных документов, подтверждающих внесение первого взноса и платежи по кредиту.
- Другие документы, подтверждающие ваши требования.

5. Юридическая помощь: Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу для подготовки искового заявления и представления ваших интересов в суде.

Таким образом, вы имеете право изменить требования в иске по сравнению с досудебной претензией и требовать возврата денежных средств за товар, приобретенный в кредит.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
281 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей