Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Гарантийный срок и срок службы?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Добрый день. Приобрел кровать в 2018 году. Гарантия была 1 год, но срок службы 7 лет. Спустя 3 года начала облезать спинка, сейчас уже спустя 6 лет облезло всё что можно. Вопрос, это считается кровать пришла в негодность раньше заявленного срока службы? Можно ли в этом случае требовать ремонта или замены кровати?

Ивченко Оксана Борисовна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Здравствуйте

Гарантия по которой вы могли бы просить замену или ремонт вещи - 1 год

Срок службы не подразумевает ремонт или замену, это означает что через семь лет у кровати могут лопнуть поперечены которые удерживают матрац, сломаться ножки, что является выходом из эксплуатации данной вещи. Грубо говоря, производитель вас уведомляет, что через семь лет вещь нужно будет заменить

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Вот если бы кровать рассыпалась вот это срок службы товара, так что это Вы путаете.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Вы путаете, гарантийный срок и срок службы товара.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Сергей

Нет не путаю, я как раз в тексте это и спрашиваю...

Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Ремонт за Ваш счет
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Некачественный ремонт?

    2 ответа

    Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт холодильника, если установлен гарантийный срок - 3 года? И на какую статью в этом случае ссылаться в претензии?

    Кудашева Наталья Владимировна

    Кудашева Наталья Владимировна

    Здравствуйте. Да, можно. Подавайте письменную претензию. Ссылайтесь на ст 18 Закона О зашите прав потребителей
    Перейти к вопросу

  • Возврат товара

    5 ответов

    Здравствуйте, такая ситуация-покупатель хочет вернуть товар после 1,5 месяца эксплуатации (одежда), приложив фотографии брака (по боковым швам пошел небольшой разрыв ткани, возможно от неправильной стирки хлопковой вещи, либо одежда подобрана…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Напишу как есть.. Если тело имеет размер 50 оно явно не влазит в размер 46. Либо берите реальный размер…
    Радостева Анфиса Михайловна

    Радостева Анфиса Михайловна

    Добрый день! По закону вы обязаны принять некачественный товар, в течение срока гарантии на товар, если он не установлен ни…
    Перейти к вопросу

  • Договор поставки

    8 ответов

    Я поставщик, клиент скинул договор поставки. В котором для меня не понятны несколько пунктов. \"Если на поставляемые товары не установлен гарантийный срок, срок службы или срок годности, покупатель вправе предъявить…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Что бы не поставили при отсутствии гарантийного срока, будет действовать общий срок 1 год. Договор юридически проверяется полностью, включая…
    Перейти к вопросу

  • Доказательства брака товара в гарантийный период

    7 ответов

    Добрый день, уважаемые юристы! При выявлении брака (потёк бак) в водонагревателе в гарантийный период, мною были направлены в адрес продавца заявления о ремонте водонагревателя и предоставлении мне на период ремонта…

    Золотухин Александр Вадимович

    Золотухин Александр Вадимович

    В соответствии с законом о защите прав потребителей в случае, если товар находится на гарантии, то обязанность доказать то, что…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар продавцу?

    5 ответов

    Купил 3д принтер (является технически сложным товаром), с момента покупки прошло 18 календарных дней, произошла поломка, которая не позволяет пользоваться товаром, продавец дал контакты поддержки производителя, требуется ждать зап. часть…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Смело возвращайте. Для этого нужно сделать 2 вещи: 1). Правильно составить претензию. 2). Правильно её вручить. Оба пункта…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Если поломка является гарантийным случаем, то Вы вправе отказаться от договора и товара и потребовать возврата денег
    Перейти к вопросу

  • Гарантийный срок

    2 ответа

    Доброе утро! Вправе ли я потребовать возврат денежных средств или обмен на новый за товар ненадлежащего качества? Гарантийный срок 3 года, после покупки прошло 2 г. 5 мес., товар отправился…

    Кукскаузен Вероника Валерьевна

    Кукскаузен Вероника Валерьевна

    Добрый день! Гарантийный срок устанавливается для предоставления бесплатных услуг по ремонту товара. Если товар ненадлежащего качества, Вы вправе в пределах…
    Поляков Дмитрий Михайлович

    Поляков Дмитрий Михайлович

    Добрый день. Гарантийный срок 3 года, сам продавец его установил, так что пусть исполняет требования Гражданского кодекса РФ (статьи 469-471…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за телефон?

    2 ответа

    Купили телефон в магазине новый в феврале, в октябре он сломался перестал включатся , в магазине забрали на диагностику и это заводской брак , они отказываются возвращать деньги или давать…

    Егоров Андрей Александрович

    Егоров Андрей Александрович

    Здравствуйте! Если прошло больше 15 дней после покупки телефона (технически сложный товар), то вернуть его можно только в случае обнаружения…
    Муслимов Гаджимурад Карзимбегович

    Муслимов Гаджимурад Карзимбегович

    По правилам ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если в товаре обнаружен недостаток, вы можете потребовать бесплатного ремонта,…
    Перейти к вопросу

  • Возможно ли расторжение договора

    1 ответ

    Здравствуйте! У меня вопрос по защите прав потребителей в Кыргызстане. Я купила(а) ноутбук 20 августа 2025 года. При проверке выяснилось следующее: 1. Отсутствует предустановленная операционная система. Ноутбук невозможно использовать по…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Да, имеете право на расторжение договора и возврат денег. Предоставление ненадлежащей информации (ст. 10 Закона КР \"О защите прав потребителей\"):…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар в течении 14 дней со дня покупки если товар ненадлежащего качества?

    1 ответ

    Добрый день! Обнаружила неисправность стайлера в течении нескольких дней после покупки. С продавцом была договоренность на замену стайлера в течении 1-2 дня. Сегодня уже третий день, как продавец кормит завтраками…

    Велиев Рустем Шевкетович

    Велиев Рустем Шевкетович

    Здравствуйте! В соответствии со ст. 25 Закона РФ \"О защите прав потребителей\" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на…
    Перейти к вопросу

  • Возврат телефона в магазин

    2 ответа

    Купила б/у телефон в магазине за наличные, вечер заметила неисправность, утром пришла вернуть за него деньги, настояли на диагностике, перепрошили и отдали через 13-14 дней, на 15-16 пришла забрать его…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, если дефект обнаружен в первые 15 дней после покупки, по ст. 18 Закона о защите прав потребителей можно требовать…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств

    1 ответ

    Добрый день. Приобретала через озон мебель, а именно кровать, 5 декабря 2025 года, на сегодняшний день (17.01.2026) основание кровати начало скрипеть. Если поставщик предложит мне ремонт кровати, могу ли я…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Да, вы имеете право отказаться от ремонта и требовать возврата денежных средств, если недостаток возник в течение гарантийного срока, и…
    Перейти к вопросу

  • Возврат

    3 ответа

    Добрый день. Приобретала через озон мебель, а именно кровать, 5 декабря 2025 года, на сегодняшний день (17.01.2026) основание кровати начало скрипеть. Была оплачена услуга сборки отдельно(гарантийный срок 18 месяцев). Возрат…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Вы вправе требовать бесплатную разборку мебели при возврате по гарантии, так как устранение недостатков товара, включая разборку
    Перейти к вопросу

  • Спор с сервисным центром (ремонт телефона)

    2 ответа

    Здравствуйте. Нужна консультация по спору с сервисным центром (ремонт телефона). Кратко по фактам: 1. Я сдал телефон (iPhone 16 Pro) в сервисный центр на ремонт. Телефон был восстановленный, с eSIM,…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, вы сообщили о поломках пока гарантия действовала, значит сервис обязан всё исправить или вернуть деньги. 1. Напишите им простое…
    Перейти к вопросу

  • Защита прав потребителей

    5 ответов

    Мне была некачественно оказана услуга нанесения татуировки 1,5 года назад. Обнаружено несоответствие эскизу. Обратилась к мастеру для устранения спустя 2 месяца, т.к. мастер сказала, что коррекция будет бесплатной, НО не…

    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Здравствуйте. Ваши права сохраняются, так как для услуг гарантийный срок законом не установлен, но есть срок предъявления претензий по недостаткам…
    Анушина Анастасия Борисовна

    Анушина Анастасия Борисовна

    Здравствуйте. Юридически закрепленного гарантийного срока на татуировку как услугу нет, однако многие мастера и студии предоставляют бесплатную коррекцию в течение…
    Перейти к вопросу

  • ДНС не признаёт недостаток существенным

    1 ответ

    Покупал ноутбук в марте 2025 года, в течении этого периода появилось несколько проблем: 1. Устройство не видит свою же камеру. 2. Критическая ошибка, из-за которой ноутбуку необходимо время для загрузки…

    Лагодич Евгений Владимирович

    Лагодич Евгений Владимирович

    Здравствуйте, нужно написать претензию в ДНС и подавать в суд иск
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме