Оплата Счета на 100% при выставлении на предоплате 30%?

Котиков Антон Константинович

Нет это не законно, она обязана вам вернуть денежные средства

Бударагин Александр Александрович

Воспитывает она вас таким образом, я бы после первого случая с вас предоплату взял.

Рябов Сергей Иванович

услуга не оказана, оплата принята. основание для возврата денег.

Коротков Артем Андреевич

Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время до её оказания, при этом исполнитель вправе удержать только фактически понесённые расходы, подтверждённые документально.
• Если кафе не понесло реальных расходов (например, не закупало продукты, не готовило блюда), то удерживать предоплату не имеют права и обязаны вернуть всю сумму.
• Отказ кафе возвращать предоплату при отсутствии договора и фактических расходов нарушает права потребителя и может быть признан незаконным.
• Для возврата денег рекомендуется подать письменное заявление в кафе в двух экземплярах с требованием вернуть предоплату, один экземпляр оставить себе с отметкой о принятии.
• Если кафе отказывается, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и взыскания суммы предоплаты, а также процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ).
Таким образом, действия кафе по отказу вернуть предоплату без фактических расходов неправомерны. Вы можете требовать возврата всей суммы, подав официальное заявление и при необходимости обратившись в контролирующие органы или суд

Стулий Дмитрий Сергеевич

Правомерен ли отказ кафе вернуть предоплату?
Нет, если:
Не был подписан договор с условиями о невозврате;
Меню не согласовано, услуга не оказана;
Кафе не понесло реальных расходов (например, не закупило продукты).

1. Ваши права по закону
Ст. 32 ЗоЗПП: Вы можете отказаться от услуги в любой момент, если возместите исполнителю фактические расходы (но их нужно доказать).
Ст. 782 ГК РФ: Кафе обязано вернуть предоплату за неоказанную услугу.

2. Что требовать от кафе?
Письменный отказ с указанием причины (если дали устно — записывайте разговоры на диктофон 🎤);
Чек/квитанцию о внесении предоплаты (это доказательство оплаты);
Расчет удержанных сумм (если кафе утверждает, что потратило деньги).

3. Как вернуть деньги?
Шаг 1. Претензия в кафе
Напишите заявление (в 2 экземплярах):
«Прошу вернуть 5000 руб., так как услуга не оказана. В случае отказа буду обращаться в Роспотребнадзор и суд».
Срок ответа — 10 дней 📅.

Шаг 2. Жалоба в Роспотребнадзор
Подайте через Госуслуги или лично. Проверят кафе и обяжут вернуть деньги.

Шаг 3. Иск в суд
Если сумма значимая (например, 5000 руб. — это мировой суд), можно требовать:
Возврат предоплаты;
Неустойку 3% за каждый день просрочки;
Моральный вред (если были переживания).

4. Важно!
Если в квитанции было «предоплата не возвращается» — это незаконно, если услугу не оказали ❌;
Кафе не может удерживать всю сумму, если не доказало расходы.

Нужна помощь?
Помогу:
Составить претензию 📝;
Направить жалобу в Роспотребнадзор 🏛️;
Подготовить иск в суд ⚖️.

📲 Пишите в WhatsApp — вернем ваши деньги!

Не позволяйте нарушать ваши права! 💪

Сорокин Сергей Владимирович

1. Необходимо смотреть что указано в положении\\\\правилах\\\\приказе о применении скидок. 2. Если при оплате была достигнута договоренность о возврате части средств после предоставлении подтверждающего документа в будущем, тогда возврат обязателен. Более того, клиент предупредил Вас о том, что собирается принести документ и получить часть средств назад. 3. Поскольку в скидке было отказано и клиент согласился приобрести товар без соответствующей скидки, в возврате средств ему может быть отказано. Желательно иметь соответствующее положение\\\\правила\\\\приказ о применении скидок, в котором все детально должно быть описано. В т.ч. и пункт о том, что скидка действует в момент совершения покупки и только при предоставлении оригинала или фотокопии соответствующего документа.

Крупцов Андрей Александрович

необходимо обратиться в полицию с заявлением о хищении у вас денежных средств, параллельно подать заявление в суд в порядке защиты прав потребителей

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте Юлия, советую вам обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела. На основании результатов проверки направьте в их адрес досудебную претензию, выждите двухнедельный срок досудебного урегулирования спора и после подайте исковое заявление о защите прав потребителя. Если у вас возникнут сложности на любом из этапов, пожалуйста обращайтесь, поможем вам. С уважением, юрист В.А. Медников.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Полиция откажет в возбуждении уголовного дела. Шанс возрастет, если вы найдете таких же пострадавших. Вы переводили деньги на личную карту физ лица или р/с ИП? Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Что бы детально разобраться в Вашей ситуации необходимо изучать сам договор оферты. Если в договоре между Вами и организацией не прописаны сроки оказания услуг, Вы можете направить претензию в адрес организации. В случае оставления претензии без внимания Вы можете в дальнейшем обратиться в Суд с иском о защите прав потребителя.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Необходимо детальное изучение условий оферты. Судебная практика по дистанционным услугам разношерстна, все зависит от конкретной ситуации

Бобылева Татьяна Александровна

Здравствуйте! Согласно п. 2 ст. 470 ГК РФ стороны вправе определить любой срок действия гарантии качества, так как закон не устанавливает ограничений по его продолжительности. Однако, если гарантийный срок будет составлять менее двух лет, покупатель все равно сможет предъявить требования в связи с недостатками товара, обнаруженными по окончании данного срока, но в пределах двух лет с момента передачи товара (п. 5 ст. 477 ГК РФ). Таким образом необходимо направить в адрес поставщика оборудования претензию (уведомление) о возврате товара не надлежащего качества. Если Вам понадобиться помощь в подготовке претензии можете обращаться Email: konsultanty@internet.ru

Лапкин Алексей Николаевич

Для этого есть защита прав потребителя!

Кутузов Максим Александрович

Добрый день,. Если оборудование приобреталось для предпринимательской деятельности, то закон о защите прав потребителей не действует. Даже, если у вас нет статуса ип, самозанятого или организации. То есть 45 дней не применимы. Если все-таки для собственных нужд, то необходимо предъявить требование продавцу из перечня, указанного в ст. 18 закона о ЗПП, только после этого начинают исчисляться сроки. Если все же ремонт не выполнен или отсутствует признание недостатка, то необходимо обращаться в суд.

Рябов Сергей Иванович

Вы. Ибо никаких нарушения со стороны организации Вами не приведено. Дорожка работала в обычном режиме, нарушений функции устройства, которые бы причинили вред здоровью не установлено...

Мерзликин Алексей Борисович

При пользовании фитнес залом, администрация должна вас ознакомить с правилами пользования и безопасности, где вы должны расписаться. Если таких правил нет, то это с их стороны нарушение. Скорее всего, если вы хотите получить компенсацию за вред здоровью и на лечение, вам придется обращаться в суд, хотя не исключено, что при грамотном общении с админситстрацией фитнес зала, они могут пойти на встречу.

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый день в течение 14 дней вы имеете право это сделать в досудебном порядке.

Епишкин Максим Сергеевич

для ответа по существу на поставленный вами вопрос необходимо ознакомится в договором который вы заключали. Однако в случае обращения указанных лиц в суд им придется судиться по месту жительства ответчика а это экономически не выгодно с точки зрения представленной вами информации о месте нахождения организации. Так же трудовые отношения запрещают взимание платы за трудоустройство и работу в минус.

Рябов Сергей Иванович

Без договора ответить невозможно

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый день! Ну конечно если данная услуга прописана в договоре это конечно хорошо! Но в данный момент я подготовил бы ответную претензию направил бы им и немного припугнуть после чего они бы ничего не требовали уже

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте если есть договор, то надо его изучить, а так конечно можете.

Иванченко Татьяна Сергеевна

Добрый день.

Если имеются дефекты и в назначенный срок доставки мебель в полном объеме Вам не передали, то это означает, что срок изготовления мебели нарушен.

Согласно главе 3 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы вправе расторгнуть договор и потребовать вернуть уплаченную вами сумму. Для этого Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, на которую он должен ответить в течение 10 календарных дней с момента ее получения.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Направляйте исковое заявление, устанавливайте неустойку на основании ст. 23 ЗПП. У вас ненадлежащим образом исполнена услуга, и здесь второстепенно мебель изготовлена под заказ или нет.

Сбросьте мне копию вашего договора в Ватсапп, посмотрим какие там нарушения и как их обойти

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Мебель выполненную на заказ вернуть можно.

Раз вы определили, что в договоре сплошные нарушения ЗоПП, то вам не составит труда обосновать в претензии и исковом заявлении неправомерность отказа в расторжении договора по выполнению работ, оказания услуг по изготовлению мебели.

Чаузова Елена Сергеевна

да. можете отказаться от данной мебели. могу вам помочь. обращайтесь

Моргачев Алексей Николаевич

Что-то ИП мудрит сильно. Он (ИП) может перевести Вам на счет компенсацию, указав ее назначение в платеже - "Компенсация за экспертизу). Пишите ему претензию, не в его положении диктовать Вам условия. Если ИП не переведет компенсацию в течении 10 дней, начнут начисляться проценты и наступят остальные последствия его бездействия.

Бронштейн Александр Михайлович

уроки нужно делать самому

Рябов Сергей Иванович

потреблятель энтой услуги - Х

Истецом будить потреблятель Х... а патрибления чужых знаниеф разрушаить мозх...

Радостева Анфиса Михайловна

Можно все повернуть так, что Подрядчик будет истцом)

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

К сожалению нет, так как изменилась программа обучения. Если вас не устраивает курс образования, то можете расторгнуть договор, обратиться в другое образовательное учреждение

Байдак Зоя Михайловна

Добрый день. Как правило, закон ухудшающий Ваши права обратной силы не имеет. Был приказ Минпросвещения РФ от 01.09.2022 N 796, но изменения в образовании будут касаться вновь поступающих и срок обучения, наоборот, по многим специальностям сокращается на год. Так, что не могут Вас заставить обучаться более срока, установленного в договоре.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Если ужесточились образовательные стандарты, установленные федеральным органом исполнительной власти, то надо их исполнять. Это не уголовное право, чтобы стандарты в сфере образования на Вас не распространялись.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Обращайтесь с письменной претензией к агентству, просите расторгнуть договор со ссылкой на ст.32 Закона о защите прав потребителей и вернуть предварительно уплаченные денежные средства. Если через 10 дней требование не будет удовлетворено, обращайтесь в суд. Можно также требовать расторжения договора по ст.29 того же Закона, т.к. услуга оказана некачественно. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! В вашем случае, вы имеете право на расторжение договора в одностороннем порядке, при условии оплаты фактических понесенных расходов исполнителем. Направляйте претензию исполнителю, если вопрос не решится, то подавайте в суд. Если нужна будет юридическая услуга обращайтесь, подготовлю для вас необходимые документы.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Как еще на них повлиять, в суд обращаться.

Курбанова Ольга Владимировна

Добрый день, составляйте претензию о возврате денежных средств в ПИСЬМЕННОМ виде, и вот тут они пусть все свои доводы укажут в ответе. В случае отказа - обращайтесь в суд, у вас хорошие шансы.

Бачурин Владимир Валерьевич

В соответствии со ст. 282 ГК РФ, ст. 32 Закона О защите прав потребителей у вас есть право отказаться от договора в одностороннем порядке, но при условии оплаты фактически понесенных расходов риелтором.

А также со ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Поскольку подбирались квартиры несоответствующие вашим требованиям, не было организовано просмотров квартир, возможно расторжение договора в связи с оказанием некачественной услуги.

Вам стоит направить письменную претензию, а в случае неполучения ответа на нее или если денежные средства не вернут, нужно обращаться в суд, где вы сможете дополнительно взыскать штраф в размере пятьдесят процентов от суммы за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! В данном случае, когда вы подписали такой бланк, что исполнитель не гарантирует порчи оправы, скорее всего вы этот вопрос с мастерской не сможете уладить. Можно пойти путем проведения экспертизы, чтобы выяснить могли ли действия мастера либо сам материал оправы при замене линз вызвать поломку оправы очков. Если эксперт даст ответ, что порча оправы не могла быть связана с заменой линз и материала из чего сделана оправа, то тогда можете идти в суд и возможно суд встанет на вашу сторону. В таком вопросе вам ни кто заранее гарантировать, что судебное решение будет в вашу пользу не сможет, очень много может быть нюансов при рассмотрении дела. Но с другой стороны, если вы таким путем не пойдете, других шансов не будет. Опять-таки, может суд будет и на вашей стороне, если признает, что обстоятельства порчи не могли быть связаны со вставлением линз.

Шефер Инна Юрьевна

Добрый день. В соответствии со ст.35 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
Однако, Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).

Об особых свойствах именно вашей оправы (например, то, что она могла быть в плохом состоянии), вас не предупредили. Нужно написать претензию в данную организацию.
Если же потребуется экспертиза, вы должны понимать, что она по стоимости, возможно, будет превышать стоимость самой оправы.

Если нужно написать претензию, обращайтесь в ЛС.

С уважением, адвокат Инна Шефер.

Хакимов Азат Равилевич

Тут только в суд с иском обратится. Нужен детальный анализ