-
Вопрос № 00031370
Здравствуйте! Хочу вернуть деньги в фитнес-центре.
Покупала 2 абонемента по акциям:
1. персональные тренировки (11 000)
2. 12 мес зала + 6 перс тренировок + 20 групп тренировок + 120 мин солярия (8 500).
За покупку комбо дали подарок — месяц зала (добавили это в чек об оплате 12+1).
Из всего потратила 1 мес подарочный + 4 пер тренировки (из комбо). Сейчас не могу вернуть деньги, делают мозг(
Суммарно отдала 19 500 деньгами и 14 000 баллами зала. (11 000 тренировки + 8 500 комбо)
1. 24.12.2023 подала заявление, поставили подпись и печать. Какой срок рассмотрения, учитывая, что новогодние праздники? Если нарушили срок, что делать? Тут писали ранее, что выпадает на 1 рабочий после выходных — это дата возврата или последний день рассмотрения заявления?
2. Было написано, что заявление в свободной форме, не указала реквизиты. Критично?
3. Какую сумму имеют право вычесть? Как это считается? Как узнать сумму издержек/убытков зала? Говорят, что вычтут минимум по 1 500 за каждую тренировку (якобы такой у них прайс за 1 тренировку).
4. Был подарочный месяц. Я его потратила, имеют ли право вычесть за него деньги?
5.Есть за законное/юридическое описание понятия «персональные тренировки»?
.Важно, но не критично указывать все необходимые реквизиты в заявлении, но если вы этого не сделали, возможно, вам попросту попросят предоставить дополнительную информацию.
Что касается вычета суммы, обычно компании имеют право удержать определенную сумму за использованные услуги и возможные издержки. Однако их право на вычет зависит от условий, предусмотренных в договоре или правилах фитнес-центра. Вам следует обратиться к ним за разъяснениями относительно этого вопроса.
По поводу подарочного месяца, это также зависит от условий, установленных фитнес-центром. Возможно, что они имеют право вычесть определенную сумму за его использование, но это также должно быть указано в условиях предоставления подарка.
Понятие "персональные тренировки" обычно подразумевает индивидуальные занятия под руководством тренера, но точное определение может зависеть от политики и правил фитнес-центра.
Здравствуйте! Нужно обязательно подать претензию в фитнес-центр с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги за неоказанные услуги. А расчет пусть делают сами. Вы можете с ним согласиться или оспорить в дальнейшем.
можете
