Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как потребовать у фитнес-клуба компенсации?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Весной приобрела карту фитнес-клуба сроком на 8мес с безлимитным доступом к тренажерному залу, групповым занятиям, а так же аква зоне. С августа закрыли на ремонт бассейн, в общей сложности он был недоступен для посещения более месяца. Клуб отказывается это как-то компенсировать ссылаясь на то, что я посещала клуб во время закрытия бассейна (тренажерный зал, групповые тренировки), а значит покупала карту не только ради бассейна. Должен ли клуб продлить действие моей карты на срок отсутствия доступа в бассейн?

Буланкина Светлана Николаевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Должен продлить, если это предусмотрено договором. В ином случае - выставлять надо требование о компенсации (в которую, как один из вариантов можно включить и продление).

Для связи со мной: Мах, Вконтакте, TG, WA. Стаж - 25 лет. ✅ Скидки пенсионерам - 25 % на все виды услуг
Спасибо за ответ
Гость
Благодарю за практические советы и отзывчивость!
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация является довольно распространенной, и в данном случае можно рассмотреть несколько аспектов.

1. Условия договора: В первую очередь, обратите внимание на договор, который вы заключили с фитнес-клубом. В нем должны быть прописаны условия предоставления услуг, а также порядок действий в случае временной недоступности отдельных зон клуба. Если в договоре указаны условия компенсации или продления абонемента в подобных ситуациях, то клуб обязан их соблюдать.

2. Закон о защите прав потребителей: Согласно российскому законодательству, в случае оказания услуг ненадлежащего качества или не в полном объеме, потребитель имеет право на уменьшение стоимости услуг, предоставление аналогичных услуг или же расторжение договора с возвратом денежных средств. Недоступность бассейна может рассматриваться как оказание услуги не в полном объеме, если в вашем договоре указано право на использование аква зоны.

3. Переговоры с клубом: Попробуйте обратиться к администрации клуба с письменным заявлением, в котором изложите свою позицию и требования по продлению абонемента или предоставлению иной формы компенсации. Укажите, что вы рассчитывали на использование всех предусмотренных услуг, включая бассейн.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если клуб откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших потребительских прав.

5. Судебный путь: В крайнем случае, вы можете обратиться в суд для разрешения данного спора, но это требует времени и дополнительных затрат.

Таким образом, если в вашем договоре нет условий, исключающих продление из-за временной недоступности части услуг, вы имеете право требовать компенсацию или продление срока действия карты на период недоступности бассейна.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Поездка в спортивный лагерь

    5 ответов

    Здравствуйте. Мой ребенок (12 лет) ходит в спортивную секцию. Вчера был заезд в лагерь, проживание и тренировки в котором мы оплатили заранее. Нам были предоставлены фотографии отеля, где будут тренироваться…

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Вам следует обратится с жалобой в роспотребнадзор и управление образования региона. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если ответ понравился,…
    Чурсин Олег Александрович

    Чурсин Олег Александрович

    Здравствуйте. Нужно подготовить и направить претензию. По закону, Ваш отказ не имеет значения. Вы имеете право до исполнения обязательств исполнителя…
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора

    3 ответа

    Купил абонемент в фитнес зал. Могу ли я расторгнуть договор по собственной инициативе без указания причины и получить полный возврат денежных средств за оставшиеся тренировки? Могут ли мне отказать в…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Можете направить соответствующее заявление. Возврат денег будет за минусом фактически понесенных расходов пропорционально неиспользованного времени, услуг
    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте надо договор читать, сейчас такие абонементы продают другим людям дешевле.
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств за абонемент в спортивном зале

    3 ответа

    Добрый день! Ситуация такая - хочу отказаться от посещений спортивного зала и написал заявление на возврат денежный средств. Покупал абонемент на 12 месяцев, а по факту прошло около 6 месяцев.…

    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте, Андрей. Указанным договором нарушены Ваши права потребителя, кроме того, нарушаются положения статьи 782 ГК РФ. Вы можете не писать…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Полностью согласен с Александром Ивановичем! Пишите претензию, Ваши права нарушены. В таких ситуациях нужно руководствоваться законом о защите прав потребителей.
    Перейти к вопросу

  • Возврат в фитнес-центре

    3 ответа

    Здравствуйте! Хочу вернуть деньги в фитнес-центре. Покупала 2 абонемента по акциям: 1. персональные тренировки (11 000) 2. 12 мес зала + 6 перс тренировок + 20 групп тренировок + 120…

    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    можете
    Августинович Петр Александрович

    Августинович Петр Александрович

    Здравствуйте! Нужно обязательно подать претензию в фитнес-центр с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги за неоказанные услуги. А расчет пусть…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть абонемент исполнителю услуг?

    4 ответа

    Купила абонемент в студию растяжки на 1 год (96 занятий). В итоге решила сдать абонемент. Ни одно занятие по абонементу еще не посетила. Написала заявление о возврате средств.Пишут, что рассмотрят…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Подавайте исковое заявление в суд, подарки не учитываются.
    Перейти к вопросу

  • Рассрочка

    4 ответа

    Сколько перерасчет средств, если я брала рассрочку 38640 тысяч рублей, и хочу расторгнуть договор досрочно, в договоре написано Групповые занятия пересчитываются:3.4.1. Первая тренировка, исходя из 2500 руб.; 3.4.2. Вторая тренировка,…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Я бы вообще ничего не платил.
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за неиспользованный абонемент в фитнес-клуб: истек ли срок договора?

    3 ответа

    15.09.2024 приобрела абонемент на 96 занятий, который по договору действует 12 месяцев, но фитнес-клуб дарил еще 3 месяца при оформлении абонемента (как заморозка). Из 96 занятий я посетила только одно.…

    Кобышев Виктор Сергеевич

    Кобышев Виктор Сергеевич

    Здравствуйте. Для ответа на ваш вопрос необходимо ознакомиться с договором.
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Да — вы можете требовать возврат за неоказанные услуги (пропорционально оставшимся занятиям) по Закону о защите прав потребителей и…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть деньги за абонемент?

    1 ответ

    Купила абонемент (по скидке) в зал, но получила травму и нельзя заниматься физ.нагрузками. Можно ли вернуть деньги за неиспользованные тренировки, даже если в договоре оферте написано, что деньги за абонементы…

    Подлевских Наталья Анатольевна

    Подлевских Наталья Анатольевна

    Здравствуйте! Такие положения договора можно признать ничтожными. Вы можете требовать возврат суммы с учетом уплаченных вами денежных средств. Обратитесь с…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств за неиспользованные занятия по абонементу

    4 ответа

    Добрый день, приобрела абонемент в студию растяжки на 48 занятий, где стоимость одного выходит 419р, отходила 23, запросила возврат. В ответ получила - при досрочном расторжении идет перерасчет занятий, 1…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Такой перерасчет стоимости занятий при досрочном расторжении договора противоречит закону о защите прав потребителей, и у вас есть высокие шансы…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Вероятность положительных перспектив расчитать невозможно. Но изначально суды при рассмотрении дела проявляют предпочтение потребителю.
    Перейти к вопросу

  • Могу ли вернуть деньги за неиспользованные тренировки, если договор с залом истёк ?

    1 ответ

    Оформила клубную карту (абонемент) в фитнес зал 09.08.2024г она стоила 12450 на 9 месяцев. И также сразу заплатила за персональные тренировки отдельно 10шт за 8000. Отходила из них всего 9,…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Если договором или приложениями к нему не предусмотрена возможность возврата денежных средств за неиспользованные персональные тренировки, а срок действия карты…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за абонемент

    3 ответа

    Я купила абонемент на 8 занятий, где при оплате писалось: «покупая абонемент на 8 заняти, тебе предоставляется возможность посещать тренировки, проходящие в течении 30 дней. Я сходила 1 раз, и…

    Куковякин Владимир Николаевич

    Куковякин Владимир Николаевич

    Здравствуйте! В соответствии со ст. 32 Закона РФ \"О защите прав потребителей\" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении…
    Сафонов Валерий Дмитриевич

    Сафонов Валерий Дмитриевич

    Добрый день! Закон на вашей стороне: согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, вы…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств за абонемент

    2 ответа

    Добрый день! Я записалась на занятия в студию бокса, при первом посещении оплатила абонемент на 60 тысяч рублей. Он бессрочный, на 24 тренировки. Прошло два месяца и я сходила только…

    Колодчук Владимир Владимирович

    Колодчук Владимир Владимирович

    Вы вправе потребовать возврата средств за неиспользованные тренировки за вычетом документально подтверждённых расходов студии. Направьте письменную претензию, а при отказе…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Условия публичной оферты, ущемляющие права потребителя по сравнению с нормами законодательства о защите прав потребителей, признаются недействительными. Вы вправе требовать…
    Перейти к вопросу

  • Фитнес отменил часть услуг и не возвращает вступительный взнос

    5 ответов

    Добрый день. Занималась в фитнесе, все устраивало. Но сменилось руководство клуба и решили отменить все групповые тренировки, а я как раз ради них и занималась. Оставили лишь тренажерный зал. Придется…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Да, вы имеете полное право вернуть вступительный взнос, несмотря на то, как он назван в договоре. Включение в договор «невозвратных»…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Да, шанс вернуть вступительный взнос есть. По ст. 32 Закона о защите прав потребителей клиент платит только за фактически…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств за неиспользованный абонемент

    3 ответа

    Здравствуйте! Приобретала абонемент в оздоровительном центре, но не успела его весь использовать. В итоге срок его действия по договору истек. Мне отказываются возвращать средства за неиспользованные тренировки, ссылаясь на срок…

    Струкова Светлана Петровна

    Струкова Светлана Петровна

    Отказ незаконен: по ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК вы вправе отказаться от договора возмездного…
    Махиня Евгений Александрович

    Махиня Евгений Александрович

    Здравствуйте. Отказ оздоровительного центра законен. Вернуть деньги за неиспользованные занятия после того, как срок действия абонемента истек, не получится.Суть договора…
    Перейти к вопросу

  • Защита прав потребителей при оказании юридических услуг

    2 ответа

    Здравствуйте. Можно ли написать претензию на юридическую компанию, которая не оказала услугу в полном объеме? У дочки во время учебы произошел конфликт с одногруппниками. Изначально думали, что сможем разрешить вопрос…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Можно составить претензию в адрес юр. компании только после ознакомления с договором. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208 Работа платная.…
    Чеботарев Александр Александрович

    Чеботарев Александр Александрович

    Доброго времени суток. Подготовить претензию возможно. Только для начала нужно ознакомится с договором на оказание юридических услуг
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме