-
Вопрос № 00144818
Оформила клубную карту (абонемент) в фитнес зал 09.08.2024г она стоила 12450 на 9 месяцев. И также сразу заплатила за персональные тренировки отдельно 10шт за 8000. Отходила из них всего 9, сразу оплатила следующие 10шт уже за 10000, но в этот момент перестала ходить из за того, что начала лечить спину, были определённые проблемы - не могла совмещать с залом. Далее, спустя время, вообще поняла, что этот зал мне не нравится и ходить туда уже не хочу. По сути я заплатила за тренировки персональные, но не отходила из них 11штук. Про персональные в договоре ничего не сказано, вроде. Но указано, что сам договор действует с момента подписания и до истечения срока клубной карты. Значит он истёк в мае 2025. Здесь у меня вопрос, могу ли я вернуть деньги хотя бы за неиспользованные 10 перс. тренировок? Все чеки есть на руках
Если договором или приложениями к нему не предусмотрена возможность возврата денежных средств за неиспользованные персональные тренировки, а срок действия карты истёк, то вернуть деньги за неиспользованные тренировки будет затруднительно, однако вы вправе обратиться в фитнес-клуб с письменным заявлением о возврате денег, ссылаясь Закона "О защите прав потребителей", и требовать возврата стоимости неоказанных услуг, если докажете, что услуга фактически не была предоставлена.
Спасибо. А как доказать что услуга фактически была не оказана? Я знаю то, что я не использовала эти тренировки, зал соответственно тоже. Но, вдруг, они как то внесли себе данные что я отходила эти 10 тренировок. Есть только переписка с тем тренером, которая закончилась на 9 тренировках. И еще вопрос, как должно быть написано это заявление о возврате денег?
В предыдущем ответе я уже дала поверхностную консультацию по вашему вопросу. Для получения более подробных разъяснений вы можете связаться со мной лично — контакты указаны в моём профиле
