-
Вопрос № 00027362
Здравствуйте, молодой человек подарил подарочный сертификат на услугу художественной татуировки. Я передумала и не хочу делать ее. Поэтому молодой человек написал мастеру с просьбой вернуть деньги за сертификат. Мастер отказал , ссылаясь на то , что она готова предоставить услугу и платит за аренду. Так же она упомянула , что не является магазином. Скажите что делать в такой ситуации . На какие правовые акты ссылаться для требования возврата средств ?
Доброго времени суток! Согласно ст.32 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поскольку мастером не было понесено каких либо расходов Вы можете требовать возврата денежных средств уплаченных за сертификат. Для возврата достаточно предъявить сертификат. Чек не нужен. Если на сертификате указана не сумма, а вид услуги, работы или товара, продавцу придется сделать возврат той суммы, за которую купили сертификат. Если продавец отказывается от возврата, обращайтесь в Роспотребнадзор, а далее — в суд.
"Так же она упомянула, что не является магазином".Если исполнитель - не ООО и не ИП, то Закон о защите прав потребителЕЙ не работает.
Мастер просто не хочет возвращать деньги. Обращайтесь с претензией в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Если не вернут деньги - подавайте иск в суд.
Ссылка мастера на аренду вообще ни о чем.
"Так же она упомянула, что не является магазином".Если исполнитель - не ООО и не ИП, то Закон о защите прав потребителЕЙ не работает.
Так что делать то сейчас? Она отказывается возвращать деньги. Законы ее не касаются, так как она просто снимает место и все.
Здравствуйте! Сошлитесь на ст. 782 Гражданского кодекса РФ в уведомлении об одностороннем расторжении договора на оказание услуг.
Статья гласит «заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов». О каких расходах идет речь? Если она скажет возмещать расходы какие-нибудь? Или например приплетет какие то левые расходы
Фиктивные расходы платить не надо. Пусть обращается в суд.
"Так же она упомянула, что не является магазином". Даже простой договор подряда может быть расторгнут без причин. Передумал(а). Верните деньги. Ссылаться на ГК РФ. Юрист не нужен. А вот потом (когда в суд) - нужен.
В точку, Коллега!
"Так же она упомянула, что не является магазином".
Если исполнитель - не ООО и не ИП, то Закон о защите прав потребителЕЙ не работает.
Понесенными расходами могут быть создание эскиз дизайна, который планировали нанести.
