Не возвращают деньги Призыванет?

(3 ответа)

Решил все-таки воспользоваться услугами Призыванет и заключил с ними договор. Спустя 2-3 дня решил расторгнуть и получить обратно деньги, которые уже заплатил. Сначала месяц «мариновали» тем, что не работает их «система». После чего попросили подписать документы на возврат, а потом и вовсе, спустя полтора месяца после подписания этих самых документов - сообщили о том, что нужно ещё подождать примерно полтора два месяца. Законно ли это? Как заставить их вернуть быстрее?

Колоколов Евгений Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
27.08.2025 11:27
Телефон

Здравствуйте! По ст.32 Закона «О защите прав потребителей» (ФЗ‑2300‑1) вы вправе отказаться от услуги и требовать возврата уплаченных средств за неоказанную часть, причём исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 10 дней со дня предъявления требования. Направьте письменную претензию с требованием возврата в 10 дней и требованием компенсации за просрочку (ст.395 ГК РФ), а при игнорировании — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд. Могу оперативно подготовить претензию и иск, чтобы быстрее вернуть ваши деньги — запишитесь на консультацию.

✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
Пименов Александр Юрьевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 21 год
27.08.2025 11:32
Телефон

только через суд, но Вам необходимо понимать что, - Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

нет не разрешимых ситуаций, есть не принятые решения!
Василенко Василий Тихонович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 16 лет
27.08.2025 20:13
Телефон
Здравствуйте, гость! Возможно, открою для вас тайну, но деньги берут не затем, чтобы их возвращать. А в остальном коллега вам ответил.
АДВОКАТ - ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ СОВЕТНИК. БЕСПЛАТНО НЕ РАБОТАЮ, КАК И ВЫ. Контакты в профиле.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно действовать в рамках законодательства, чтобы защитить свои права. Вот несколько шагов, которые можно предпринять:

1. Изучите договор: Первым делом внимательно прочитайте договор, который вы подписали с компанией. Обратите внимание на условия расторжения договора и возврата денежных средств. Это поможет понять, какие обязательства есть у компании и в какие сроки они должны вернуть вам деньги.

2. Письменная претензия: Направьте компании письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Укажите в ней, что вы расторгли договор и ожидаете возврата денег в разумные сроки. Укажите ссылку на соответствующие пункты договора. Претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас было подтверждение получения.

3. Сроки возврата: Согласно российскому законодательству, если в договоре не указаны конкретные сроки возврата, он должен быть осуществлен в разумные сроки, обычно это 10-30 дней. Если компания затягивает с возвратом, это может считаться нарушением ваших прав как потребителя.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если компания продолжает отказывать в возврате денег или затягивает сроки, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия компании. Это может ускорить процесс возврата.

5. Судебное разбирательство: Если и после всех предпринятых мер деньги не возвращены, вы имеете право обратиться в суд. В этом случае вы можете потребовать не только возврата суммы, но и компенсации морального вреда и выплаты неустойки за просрочку.

6. Обратитесь за юридической помощью: Если у вас возникают сложности с подготовкой документов или ведением дела, рекомендуется обратиться за помощью к квалифицированному юристу, который поможет защитить ваши права.

Важно сохранять все документы и переписку с компанией, так как это может понадобиться в случае судебного разбирательства.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
617 юристов отвечают
5 минут среднее время ответа
541 вопрос за сутки
Бучко Марина Леонидовна Адвокат в Курске Ибрагимова Асет Аюбовна Юрист в Москве Целковский Дмитрий Геннадьевич Адвокат в Туле Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Аникеев Андрей Анатольевич Адвокат в Хабаровске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам