-
Вопрос № 00092313
Решил все-таки воспользоваться услугами Призыванет и заключил с ними договор. Спустя 2-3 дня решил расторгнуть и получить обратно деньги, которые уже заплатил. Сначала месяц «мариновали» тем, что не работает их «система». После чего попросили подписать документы на возврат, а потом и вовсе, спустя полтора месяца после подписания этих самых документов - сообщили о том, что нужно ещё подождать примерно полтора два месяца. Законно ли это? Как заставить их вернуть быстрее?
Здравствуйте! По ст.32 Закона «О защите прав потребителей» (ФЗ‑2300‑1) вы вправе отказаться от услуги и требовать возврата уплаченных средств за неоказанную часть, причём исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 10 дней со дня предъявления требования. Направьте письменную претензию с требованием возврата в 10 дней и требованием компенсации за просрочку (ст.395 ГК РФ), а при игнорировании — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд. Могу оперативно подготовить претензию и иск, чтобы быстрее вернуть ваши деньги — запишитесь на консультацию.
только через суд, но Вам необходимо понимать что, - Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
