Как вернуть деньги на начальном этапе работы?

Добрый день! На авито была выставлена на продажу разборная лодка. Покупатель попросил продать ему только пару запчастей от этой лодки, я согласилась, т.к. сумма была выше ожидаемого, но ради этого мне пришлось разукомплектовать лодку. Остатки деталей я продала другому человеку в тот же день. Покупатель перевел оплату за запчасти в полном объеме и сказал, что подумает, как их у меня забрать, т.к. живет в другом городе. Через сутки от него поступил звонок с просьбой вернуть деньги, т.к. он передумал покупать. Но ведь сделка между нами уже была совершена, факт оплаты был и я ждала только команды на отправку. Полученные деньги я уже употребила на погашение ипотеки, т.е. на руках их нет. Итого, с моей стороны: готовый к отправке товар и убытки (потому что я уже не смогу продать эти запчасти по выгодной мне цене). Со стороны покупателя: требование вернуть деньги, которые уже вложены в мою ипотеку, потому что он передумал покупать. Покупатель и продавец частные лица. Кто прав в данном случае? Имею ли я право не возвращать деньги? На какие меры может пойти покупатель в данном случае?

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Если у вас есть переписка, подтверждающая, что ваш договор заключен, то есть покупатель согласен с условиями продавца, и перечислены денежные средства, то можете не возвращать. И еще важный момент. Если покупатель денежные средства перечислил со своей карты, то все нормально, а если с карты родственников, то они могут потребовать вернуть денежные средства.

Рябов Сергей Иванович

Вы правы. Перечисление денег свидетельствует о том что с условиями продажи он был согласен. Сохраните переписку она Вам будет нужна в суде если до этого дело дойдет.

Здравствуйте, молодой человек подарил подарочный сертификат на услугу художественной татуировки. Я передумала и не хочу делать ее. Поэтому молодой человек написал мастеру с просьбой вернуть деньги за сертификат. Мастер отказал , ссылаясь на то , что она готова предоставить услугу и платит за аренду. Так же она упомянула , что не является магазином. Скажите что делать в такой ситуации . На какие правовые акты ссылаться для требования возврата средств ?

Бронштейн Александр Михайлович

Закон о защите прав потребителя вас выручит. Вы вправе в любое время отказаться от услуги компенсировав понесенные исполнителем расходы

Карачун Артем Васильевич

Доброго времени суток! Согласно ст.32 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку мастером не было понесено каких либо расходов Вы можете требовать возврата денежных средств уплаченных за сертификат. Для возврата достаточно предъявить сертификат. Чек не нужен. Если на сертификате указана не сумма, а вид услуги, работы или товара, продавцу придется сделать возврат той суммы, за которую купили сертификат. Если продавец отказывается от возврата, обращайтесь в Роспотребнадзор, а далее — в суд.

Добрый день, произошла такая ситуация, что при аренде квартиры хозяин выставил условия, мол если мы съедем раньше чем через 11 месяцев, то залог не возвращается, в договоре это не прописано Вопрос, насколько правомерны действия арендодателя и можно ли подать в суд с просьбой вернуть залог?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При заключённом договоре действуют условия договора, а не устные договорённости с арендодателем.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если этого нет в договоре, то значит можно взыскать, устные договоренности для суда не значат ничего.

Здравствуйте!
У нас возникла сложная ситуация в нашем университете, и мы хотели бы получить вашу юридическую консультацию.
Недавно ректором было принято решение о реформировании структуры университета, в результате чего 10 институтов были объединены в 5. В связи с этим были уволены директора и заместители, что вполне ожидаемо. Однако наш институт был объединен с институтом, который, по сути, не имел с нами никакой логической связи (например, экономический институт с культурным).
Теперь в руководстве нашего объединенного института находятся представители другого института. Мы уже обращались к ректору с просьбой вернуть нашего заместителя по воспитательной работе и создали петицию, но нас проигнорировали.
Сейчас начался учебный год, и наш корпус закрыт на ремонт до декабря. В результате мы не можем участвовать в мероприятиях, а учебные пары отменяются. При этом студентов принуждают посещать театральные выступления, за которые они должны платить по пушкинской карте, что противоречит нашим интересам. У нас есть скриншоты из бесед старост, где обсуждаются эти принуждения.
Хотелось бы узнать:
1. Как можно вернуть наш институт?
2. Куда можно пожаловаться на текущую ситуацию?
3. Какую документацию и факты можно собрать в поддержку нашего дела?
Заранее благодарю за вашу помощь!

Курбангалеева Людмила Александровна

В прокуратуру или министерство, а также рособрнадзор

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вам следует обратиться коллективно с Министерство образования, не помешает привлечение СМИ для освещения положения дел, в прокуратуру о массовом нарушении образовательного процесса, подключив также не только преподавательских состав, но и родителей учащихся. Реорганизацию не отменят, но учебный процесс, который должен быть по программе могут восстановить.

Как мне вернуть компьютер или получить его полную стоимость с покупателя? Мой несовершеннолетний сын в возрасте 15 лет без ведома родителей продал через авито без заключения договора купли продажи новый компьютер в комплекте с монитором стоимостью 80000 рублей за 22000 рублей. Компьютер был мной приобретён для моих двух сыновей 15 и 11 лет для обеспечения их учёбы. На следующий день после продажи сразу обратился к покупателю с просьбой вернуть ,покупатель вернуть отказывается ссылаясь на то, что уже продал.

Коробова Евгения Михайловна

Добрый день!

Если ваш сын является несовершеннолетним, то сделка может быть признана недействительной, так как несовершеннолетние не всегда могут самостоятельно распоряжаться своим имуществом. Если встанет вопрос о законности продажи то это зависит от того, кто является собственником товара. Если товар принадлежит вам, то продажа, совершенная без вашего ведома, может быть оспорена.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте!Сделка, заключенная несовершеннолетним без согласия родителей, может быть признана недействительной (статья 175 ГК РФ). Обратитесь к юристу для подготовки заявления в суд.

Если нужна помощь, обращайтесь ко мне за юридической консультацией.

Здравствуйте!
Взрослый мужчина приобрёл у несовершеннолетнего компьютер по заранее заниженной цене для перепродажи и получается наживы. Мне этот компьютер, купленный на мою пенсию для двух моих сыновей , нужен для учёбы подрастающего поколения.
Как мне взыскать полную стоимость компьютера с покупателя? Мой несовершеннолетний сын в возрасте 15 лет без ведома родителей, выбрав момент когда нас не было дома, продал за наличные деньги в размере 22000 рублей без заключения договора купли продажи новый компьютер в комплекте с монитором стоимостью 80000 рублей. Компьютер был мной приобретён для моих двух сыновей 15 и 11 лет для обеспечения их учёбы. На следующий день после продажи сразу обратился к покупателю с просьбой вернуть ,покупатель вернуть отказывается ссылаясь на то, что уже продал.

Кораблева Юлия Вячеславовна

в силу возраста - 15 лет, ваш сын является ограниченно дееспособным, т.е. может совершать крупные сделки (не мелкие бытовые сделки) только с вашего согласия. Поскольку вы не согласны на сделку, то необходимо оформить письменную претензию о признании сделки недействительной и потребовать возврата товара в том виде в котором он был передан, либо полной компенсации ваших затрат на его приобретение, при документальном подтверждении ваших расходов. Отсутствие письменной формы договора не является препятствием, поскольку влияет на недопустимость ссылаться на свидетельские показания при доказывании самого факта сделки и ее условий. В этом случае важна как доказательство - переписка, ее необходимо сохранять.

Игнатенко Анастасия Борисовна

Оспаривать сделку в судебном порядке признавая ее недействительной в соответствии со ст. 175 ГК РФ либо об истребовании имущества из чужого незаконного владения (необходимо иметь документы подтверждающие то что данный компьютер вы покупали. Если необходима дополнительная консультация пишите на Вацап

Какие документы нужны при подаче заявления в суд?
Взрослому внуку не продлили клубную карту в фитнесе в связи с завершением срока с формулировкой "несоблюдение правил фитнес-центра", без пояснений. Он не пьет, не курит, не колется. Знакомые подсказали, что все это из-за зависти. Тренеры не довольны, что внук убавил у них клиентов. Но он не тренирует, просто сам посещает фитнес пару часов утром (спортсмен он сильный), а посетители его просто наблюдают и видят эффект.
Нами было написано заявление в суд в свободной форме, не на бланке, с просьбой вернуть этот фитнес внуку в районе его места жительства и заставить пояснить причину такого поступка с ним/клиентом.
В суде не приняли заявление и сказали, что нужен еще документ о том, что ответчик в курсе заявления.
Как можно получить такой документ в фитнесе? Директор там бывает изредка, а стервозная тренер-бригадир, которая и сообщила об отказе в услугах внуку, никогда такого заявления не возьмет и не распишется, что получила. Как быть? Подскажите, пожалуйста.

Домрачев Сергей Владимирович

Требования к исковому заявлению и документам, которые необходимо приложить к нему, написаны в ст. 131-132 ГПК РФ.

Арахова Диана Алексеевна

Для подачи заявления в суд вам необходимо предоставить документ, подтверждающий, что фитнес-центр уведомлен о вашем иске. Это может быть уведомление о вручении заказного письма с описью вложения, направленного на адрес фитнес-центра. Если вручить лично невозможно, отправьте заявление по почте с уведомлением. Это подтвердит, что фитнес-центр получил ваше обращение.

Человек должен мне деньги. Расписки нет. Есть перевод и мои смс с просьбой вернуть долг. На данный момент заблокировал меня. Отправила претензию почтой с уведомлением, но курьер не может до него дозвониться. Что мне делать дальше?

Буланцев Алексей Васильевич

Схема рассмотрения иска о взыскании долга в суде:

1. Подача искового заявления.

2. Принятие искового заявления. Суд принимает заявление и назначает первое заседание.

3. Судебное заседание. Истец и ответчик представляют свои ходатайства и доводы. Судья опрашивает свидетелей, если они есть, и рассматривает доказательства.

4. Вынесение решения. В решении указывается сумма взыскания, включая проценты, пени и судебные издержки, если они применимы. Решение вступает в силу спустя 30 дней после изготовления мотивировочной части, если никто из сторон не подал апелляционную жалобу.

5. Исполнение решения. Если решение суда вынесено в пользу кредитора, он может получить исполнительный лист и передать его в Федеральную службу судебных приставов (ФССП).

Кулешова Мария Владимировна

Здравствуйте. Факт принятия претензии должником вам не обязателен. Ваша задача только отправить эту претензию, чтобы в дальнейшем суд принял иск к рассмотрению.

Можете смело обращаться в судебном порядке. Подаете иск о признании суммы переведенной вами должнику долговыми обязательствами. Ваши квитанции о переводе, а так же переписка будет доказательной базой. Наличие расписки не обязательно. Так же рекомендую с иском подать Ходатайство об обеспечительных мерах (арест на счет).

Единственное, если в переписке не указаны сроки возврата, то вы сможете требовать сумму основного долга, без процентов и тд.

Я была записана к девушке (она работает не в салоне, сама на себя) на кератиновое выпрямление. Она начала часто переносить запись. В итоге, когда я пришла в согласованное время, ее не было на месте. Телефон она не брала. Я ей написала с просьбой вернуть деньги, она просила оплату вперед, начала уклончиво отвечать, что сможет вернуть, если к ней придет клиент в конце этого месяца или в начале следующего. Меня это не устраивает, раньше возвращать отказывается. Но есть еще один момент, что оплату она принимала на карту ее мамы, а не на свою. Можно ли здесь что-то сделать? Спасибо!

Василенко Василий Тихонович

Гость, приветствую! О какой сумме речь?

Арзуманян Раксана Владимировна

Да, вернуть деньги можно, причем ситуация с переводом на карту мамы делает вашу юридическую позицию даже сильнее, чем если бы вы платили самой девушке. С точки зрения закона, действия этого мастера подпадают под две статьи: незаконное обогащение и мошенничество. У вас есть все шансы вернуть деньги быстро, если вы правильно надавите на обеих участниц этой схемы.

Здравствуйте, снимала квартиру год , по договору было 25000 , спустя некоторое время хозяйка сказала 30000 и эта сумма уже без подписи моей , все что прописано в договоре целое и такое же как и было при заезде , сейчас я съехала и там упал унитаз так как квартира старая , очень старая , все крушится и валится . Муж у нее сидит в тюрьме, и сейчас она мне угрожает своим мужем и что напишет заявление.

Как быть и вообще примут ли это заявление ? Я там за свой счет сменила смеситель в ванной и замок входной , сказала ей об этом на что получила ответ что все это я делала для себя

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

А вы когда съезжали с жилого помещения акт приемки-передачи оформляли?

Любина Наталья Юрьевна

согласна с коллегами, пригрозите ей статьей ук рф о вымогательстве - раз просит вместо 25000 30000 без Договора - отрезвит моментально!

Добрый день. Преобрела обувь через компанию Ламода. Спустя месяц обнаружила что "провалился каблук" и появились дыры. Обратилась в ПВЗ, с целью вернуть товар по браку. Получила ответ, что мне необходимо самостоятельно провести независимую экспертизу, и в случае подтверждения производственного брака, мне вернут стоимость товара и компенсируют стоимость экспертизы. по заключению эксперта, брак признан, стоимость товара мне вернули,а стоимость экспертизы не в полном объеме. сотрудник ламоды ссылается на (Согласно п.1 ст. 404 ГК РФ, п.1 ст. 10 ГК РФ и п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25) и из потрачнных мнрою 5900 вернул 2900. подскажите пожалуйста, насколько правомерно данное решение.

Бучко Марина Леонидовна

Добрый день! Продавец обязан возместить стоимость экспертизы в полном объеме. Напишите претензию. Если претензия останется без ответа, смело обращайтесь в суд.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Если независимая экспертиза подтвердila производственный брак, продавец обязан возместить обоснованные расходы на её проведение в полном объёме (см. Постановление Пленума ВС №25/2015 и положения о защите прав потребителей). Ламода может уменьшить сумму только при доказанном несоответствии размера расходов разумному уровню — попросите письменное обоснование частичной выплаты. Действуйте: направьте претензию с требованием доплатить сумму и приложите чеки/заключение; при отказе — иск в суд.

Здравствуйте, получиться ли вернуть деньги за обучение, написал досудебную претензию и получила ответ, могу ли я на что-то расчитывать, я вообще ничего не понимаю, у меня отчаяние.

Буланкина Светлана Николаевна

Ст.32 ЗоЗПП:

"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору."

Расходы должны быть документально подтверждены, разумеется (на веру ничего принимать не надо).

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Вернуть деньги за обучение реально, если учебное заведение нарушило договор или качество услуг не соответствует заявленному. Изучите ответ на вашу претензию, проверьте наличие нарушений условий договора. Вы можете рассчитывать на возмещение, если нарушения подтвердятся. Обратитесь за консультацией к юристу для оценки перспектив судебного разбирательства.

Добрый день!
Подала исковое заявление по ЗоЗПП на застройщика 20.08.2025г. в Прикубанский районный суд города Краснодара. По истечению месяца статус дела на сайте не обновился, просто Передача материалов судье. Я лично в часы приёма обратилась в суд, получила ответ,что судья загружен, ожидайте. Ок, 23.10.2025 года я получаю сообщение от Почты России,что мне отправлено письмо от суда. В письме, датированным 25.08 определение суда, в котором указано,что исковое заявление остаётся без движения, поскольку не приложен расчет взыскиваемой суммы. Срок исправления до 25.09.2025г.
На сайте суда сейчас вижу,что материалы возвращены в связи с истечением срока, данного для исправления недостатков.
Что теперь делать? Куда возвращены материалы? На руках письмо якобы от 25.08, но отправка почтой на конверте 23.10.2025г.

Воронина Анастасия Владимировна

Здравствуйте! Бегите в суд, поскольку быть может, что еще не направили. Бегите на почту, получаете там, если все же направили. Получайте конверт, меняйте дату в иске, укажите в приложении, что прилагаете расчет и подавайте снова. Определение о возвращении иска не обжалуется, поскольку не препятствует повторному обращению истца в суд с теми же требованиями.

Куварин Александр Львович

В суд позвоните и узнайте, отправили исковое вам по почте или нет, если нет, то заберите, приобщите расчет и подайте вновь в суд

Добрый вечер. Я сирота получила жилое помещение по договору соц найма без просмотра и подписала документы. При просмотре обнаружились недостатки в виде скрытых под натяжным потолком не довешенных до потолка стен и обсыпающийся стен. Подала заявление в прокуратуру. Получила ответ: По результатам проведенной проверки жилого помещения установлено, что оно не соответствует предьявляемым требованиям и условиям указанного договора, что послужило основанием для внесения прокуратурой района главе администрации МО Курганинский район представления, администрацией в адрес застройщика направлена претензия с требованием незамедлительно устранить выявленные недостатки. Разъясняю Вам, что Вы имеете право на расторжение и прекращение договора найма по основаниям, определенным разделом 4 договора Nº 898 Верно ли я понимаю, что я могу пойти в администрацию и на основании данного документа (ответом прокуратуры) могу написать заявление на расторжение/прекращение договора и получения другого жилого помещения. Спасибо

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Ст. 15-17, 91 ЖК РФ и ст. 8 Закона 159-ФЗ дают сироте жильё «пригодное для проживания». Раз прокурор подтвердил брак, вы можете: 1) подать в администрацию заявление: «расторгнуть договор по разд. 4 И предоставить другую квартиру»; 2) либо потребовать капитального ремонта. Не исполнят — иск в суд

Задавала уже здесь вопрос и получила ответ (во вложенных файлах). Нужно ли мне нести претензию в саму студию или достаточно отправить на почту? В банке примут мою претензию без подписи и печатей?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте,
1. В студию: распечатайте претензию и отправьте заказным письмом с описью. Почтовая квитанция = подпись, её хватит.
2. В банк: дайте копию этой же претензии плюс почтовую квитанцию или отметку о приёме, чтобы банк видел, что вы расторгли договор. Других печатей не нужно.