Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

Здравствуйте.

Да, это ваше право, поэтому направляйте обоснованную досудебную претензию с соответствующими требованиями. Если претензия не будет удовлетворена, тогда подаётся иск в суд.

Необходимо отправить заявление в Арбитражный суд о включении требований в реестр требований кредиторов. Участвовать в собрании кредиторов. Инструментов на самом деле больше. Рекомендую обратиться к юристу. Возможно привлечение ген дир, учредителей к субсидиарной ответсвтенности.

Добрый день, подайте претензию, если претензию не удовлетворят, то в суд. Если нужна помощь готов помочь.

Добрый день, вы в праве обратиться к исполнителю с заявлением о расторжении договора с установлением даты расторжения или претензией в которой указать обстоятельства и требование о возврате понесенных расходов, с указанием процентов и пеней в случае их отказа в выполнении ваших требований, далее обратиться в суд для защиты ваших прав как потребителя

Если Вам помог мой комментарии прошу оставить отзыв, с уважением М.В. Полев, для более подробного анализа вашего дела можете перейти в диалоги, по телефону или в Ватсап, готов оказать юридическое сопровождение по вашему делу

**Ответы на ваши вопросы о возврате денег за неоказанную услугу: **

1. **Можно ли вернуть деньги, если услуга не была оказана?**
• **Ответ: ** Да, можно.
• **Комментарий: ** Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. Однако исполнитель может доказать фактические затраты, понесённые до вашего отказа, и тогда возврат может быть частичным.
• **Нормативная база: ** Закон РФ «О защите прав потребителей» (статьи 13, 16, 31, 32).

2. Как поступить, если договор запрещает возврат денег?
• Ответ: пункт о невозврат денег можно признать незаконным.
• Комментарий: положения, ущемляющие права потребителя, считаются недействительными (ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Вы имеете право на возврат всей суммы, несмотря на условия договора.3. Как правильно направить претензию исполнителю?

• Ответ: Письменно, с подтверждением вручения.

• Порядок действий:
o Составьте претензию, указав реквизиты договора, сумму и факт неоказания услуги.
o Сошлитесь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
o Установите срок для ответа (10 дней по ст. 31 Закона о защите прав потребителей).
o Передайте претензию лично (с отметкой о получении) или отправьте заказным письмом с уведомлением.

4. Какие доказательства собрать?

• Список документов:

o Копия договора.
o Платёжные документы (чеки, выписки).
o Переписка с исполнителем (письма, сообщения).
o Доказательства отсутствия лицензии (если это было важным условием).

• Комментарий: Чем больше подтверждений, тем выше шансы на успех.

5. Как вернуть деньги, если исполнитель отказывается их возвращать?

• Ответ: обратитесь в Роспотребнадзор или в суд.

• Действия:

1. Подайте жалобу в Роспотребнадзор, приложив все необходимые документы.
2. Если жалоба не принесла результата, подайте иск в суд.

6. Какие требования можно предъявить в суде?

• Перечень требований:
- возврат всей суммы;
- компенсация морального вреда (при наличии оснований);
- штраф за несоблюдение требований в добровольном порядке (50 % от присуждённой суммы по ст. 13 ЗоЗПП).

• Обратите внимание: если сумма иска не превышает 1 млн рублей, госпошлину платить не придётся.

7. Можно ли наказать исполнителя за отсутствие лицензии?
• Ответ: да, если лицензия была обязательна для образовательной деятельности.
• Комментарий: предоставление услуг без лицензии может привести к административной ответственности для индивидуального предпринимателя. Это укрепит вашу позицию в споре.
Рекомендации по действиям

1. Составьте и направьте претензию:
- Чётко изложите свои требования.
- Укажите срок для ответа.
- Сохраните доказательства отправки.

2. Соберите все необходимые доказательства:
- копии договора и платежных документов;
- скриншоты переписки;
- справки об отсутствии лицензии, если она не оформлена.
3. Обратитесь в Роспотребнадзор:
- Подайте жалобу через официальный сайт или лично.
- Приложите копии необходимых документов.
- Дождитесь ответа (срок рассмотрения — до 30 дней).4. Подготовьте иск в суд.

Укажите:
- название суда;
- ваши данные и данные ответчика;
- обстоятельства дела;
- требования и их правовое обоснование;
- перечень прилагаемых документов.

Подайте иск через ГАС «Правосудие» или лично в канцелярию суда.

Обратитесь к юристу. Он поможет:

• составить грамотную претензию и иск;
• собрать необходимые доказательства;
• представлять ваши интересы в суде.

6. Документируйте все взаимодействия:
- Сохраняйте копии писем и уведомлений.
- Записывайте разговоры, предупреждая собеседника.
- Ведите хронику событий.
7. Проверяйте лицензию организации заранее:
- перед заключением договора:
- запросите копию лицензии;
- проверьте её в реестре Рособрнадзора (если она касается образования);
- убедитесь, что вид деятельности соответствует лицензии.

Ключевые моменты
• Срок давности — 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении ваших прав (ст. 196 ГК РФ).
• Обращение в суд до подачи иска необязательно, но это увеличивает шансы на мирное решение.
• Исполнитель вправе учитывать свои затраты. Суд может уменьшить сумму возврата, если у него есть доказательства.
• Если исполнитель — индивидуальный предприниматель, ответственность несёт он лично, а не организация.

Итог:
• У вас хорошие шансы вернуть деньги, если есть доказательства того, что услуга не была оказана и у исполнителя нет лицензии.
• Действуйте поэтапно: сначала претензия, затем обращение в Роспотребнадзор, а после — в суд.
• Обязательно сохраняйте все документы и фиксируйте все ваши взаимодействия.

Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь в подготовке юридических документов удаленно, я с радостью помогу!

Здравствуйте, уроков вы не получили, а лицензии у ИП нет, значит услуга не оказана и договор ничтожен.
1. Заказным письмом направьте претензию: «Прошу в 10-дневный срок вернуть … руб. Ст. 32 Закона о защите прав потребителей».
2. Не вернут – жалуйтесь в Роспотребнадзор и подавайте иск мировому судье. Госпошлины нет, взыщете всю сумму, плюс неустойку (1 % за каждый день просрочки) и 50 % штраф.

Добрый день. Если у вас есть переписка, подтверждающая, что ваш договор заключен, то есть покупатель согласен с условиями продавца, и перечислены денежные средства, то можете не возвращать. И еще важный момент. Если покупатель денежные средства перечислил со своей карты, то все нормально, а если с карты родственников, то они могут потребовать вернуть денежные средства.

Доброго времени суток! Согласно ст.32 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку мастером не было понесено каких либо расходов Вы можете требовать возврата денежных средств уплаченных за сертификат. Для возврата достаточно предъявить сертификат. Чек не нужен. Если на сертификате указана не сумма, а вид услуги, работы или товара, продавцу придется сделать возврат той суммы, за которую купили сертификат. Если продавец отказывается от возврата, обращайтесь в Роспотребнадзор, а далее — в суд.

Здравствуйте.

При заключённом договоре действуют условия договора, а не устные договорённости с арендодателем.

Если этого нет в договоре, то значит можно взыскать, устные договоренности для суда не значат ничего.

Согласна с коллегой, нужно сделать все скрины переписок, оформить претензию, и направить её ответчику, после этого в судебном порядке подать иск

Добрый день,

1. соберите доказательства. Переписку где видно (то что Вы заказывали, то что Вам изготовили), чеки об оплате.
2. Напишите и отправьте претензию о возврате денег (адрес должен быть на сайте, где Вы делали заказ)

3. если деньги не вернули. Отправьте иск в суд по месту своей регистрации.

4. обязательно обратитесь на очную консультацию к специалисту. Вам помогут собрать доказательства и подготовить иск в суд. В случае удовлетворения иска, все затраты на юридические услуги возместит Ответчик.

В прокуратуру или министерство, а также рособрнадзор

Здравствуйте.

Вам следует обратиться коллективно с Министерство образования, не помешает привлечение СМИ для освещения положения дел, в прокуратуру о массовом нарушении образовательного процесса, подключив также не только преподавательских состав, но и родителей учащихся. Реорганизацию не отменят, но учебный процесс, который должен быть по программе могут восстановить.

Добрый день!

Если ваш сын является несовершеннолетним, то сделка может быть признана недействительной, так как несовершеннолетние не всегда могут самостоятельно распоряжаться своим имуществом. Если встанет вопрос о законности продажи то это зависит от того, кто является собственником товара. Если товар принадлежит вам, то продажа, совершенная без вашего ведома, может быть оспорена.

Здравствуйте!Сделка, заключенная несовершеннолетним без согласия родителей, может быть признана недействительной (статья 175 ГК РФ). Обратитесь к юристу для подготовки заявления в суд.

Если нужна помощь, обращайтесь ко мне за юридической консультацией.

Оспаривать сделку в судебном порядке признавая ее недействительной в соответствии со ст. 175 ГК РФ либо об истребовании имущества из чужого незаконного владения (необходимо иметь документы подтверждающие то что данный компьютер вы покупали. Если необходима дополнительная консультация пишите на Вацап

Требования к исковому заявлению и документам, которые необходимо приложить к нему, написаны в ст. 131-132 ГПК РФ.

Для подачи заявления в суд вам необходимо предоставить документ, подтверждающий, что фитнес-центр уведомлен о вашем иске. Это может быть уведомление о вручении заказного письма с описью вложения, направленного на адрес фитнес-центра. Если вручить лично невозможно, отправьте заявление по почте с уведомлением. Это подтвердит, что фитнес-центр получил ваше обращение.

Схема рассмотрения иска о взыскании долга в суде:

1. Подача искового заявления.

2. Принятие искового заявления. Суд принимает заявление и назначает первое заседание.

3. Судебное заседание. Истец и ответчик представляют свои ходатайства и доводы. Судья опрашивает свидетелей, если они есть, и рассматривает доказательства.

4. Вынесение решения. В решении указывается сумма взыскания, включая проценты, пени и судебные издержки, если они применимы. Решение вступает в силу спустя 30 дней после изготовления мотивировочной части, если никто из сторон не подал апелляционную жалобу.

5. Исполнение решения. Если решение суда вынесено в пользу кредитора, он может получить исполнительный лист и передать его в Федеральную службу судебных приставов (ФССП).

Здравствуйте. Факт принятия претензии должником вам не обязателен. Ваша задача только отправить эту претензию, чтобы в дальнейшем суд принял иск к рассмотрению.

Можете смело обращаться в судебном порядке. Подаете иск о признании суммы переведенной вами должнику долговыми обязательствами. Ваши квитанции о переводе, а так же переписка будет доказательной базой. Наличие расписки не обязательно. Так же рекомендую с иском подать Ходатайство об обеспечительных мерах (арест на счет).

Единственное, если в переписке не указаны сроки возврата, то вы сможете требовать сумму основного долга, без процентов и тд.

Здравствуйте в соответствии с законом о защите прав потребителей ваше право требовать возврата денег и расторжения договора, но внимательно изучите договор, чтобы там не было штрафа в связи с расторжением договора.

Ваше требование правомерно.

Здравствуйте! Да, вы имеете право требовать возврата денежных средств как за услугу, оказанную без вашего ведома, так и за услугу, оказанную некачественно. Подписанный чек-квитанция с формулировкой "услуги оказаны в полном объеме, претензий не имею" не лишает вас этого права, если услуга была оказана ненадлежащим образом или без вашего согласия. Услуга, оказанная без ведома: Согласно законодательству о защите прав потребителей, исполнитель обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию об услуге, включая ее стоимость, до момента оказания. Оказание дополнительных услуг без предварительного согласия потребителя и без его информирования о стоимости является нарушением. В вашем случае, вторая услуга стоимостью 2200 рублей была оказана без вашего ведома, что является основанием для возврата уплаченных за нее средств. Подписанный чек-квитанция: Подпись на чек-квитанции не является абсолютным отказом от ваших прав, если услуга была оказана некачественно или без вашего согласия. Важно доказать факт оказания услуги без вашего ведома или ее ненадлежащее качество.