- 17.01.2024 13:01
Как вернуть деньги на начальном этапе работы
Здравствуйте, помогите разобраться. Решила сделать логотип бренда. Нашла в интернете компанию, оплатила 100% (6000₽). Написала, что, примерно, хочу. Название бренда и цветовые решения, прикрепила картинки. Через 3 дня получаю одну картинку без каких либо пояснений, просто 7 слов в разных вариантах, цвета яркие, хотя присылала картинки пастельных оттенков, второе слово в названии отсутствует. На мои вопросы, что я здесь должна выбрать и претензии по поводу пропуска слова и цветов фона, через сутки получила другой вариант, переделанный по моим вопросам, диалога со мной не было вовсе. Переделывать не просила. Я сказала, что хочу отказаться от дальнейшего сотрудничества, с просьбой вернуть деньги, с удержанием за проделанную работу. На что, через сутки получила ответ, что вернем 1700₽. И пояснение, что это НАЧАЛЬНЫЙ ЭТАП РАБОТЫ. Подскажите пожалуйста, как разобраться в данной ситуации?
1. Сохраните переписку (скриншоты), номер заказа, чек об оплате. Все что подтверждает, что Вы заказывали и то что Вам изготовили.
2.напишите претензию с требованием о возврате денег (отправить по адресу, который указан на сайте, где заказывали)
3. по истечению (максимум 30 дней) подайте иск в суд по месту своей регистрации.
(Если ответчик считает, что неправильно определена подсудность, пусть заявляет в суде).
А самое главное, обратитесь за очной консультацией к специалисту. Вам правильно соберут доказательства и составят исковое заявление. В случае удовлетворения иска, затраты на юридические услуги Вы так же возместите.
