Законно ли продавцу требовать оплату за бронирование товар на интернет-сайте, но не заказ?

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Отсутствие высшего образования. На данный момент нет конкретного постановления Правительства РФ по вопросу порядка бронирования. ЦБ обязан учитывать общие положения - граждане, забронированные за органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями на период мобилизации и в военное время.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Турист имеет право отказаться от поездки в любой момент, в том числе после ее предполагаемого начала. При этом он обязан возместить исполнителю — туроператору — все фактические затраты по организации отдыха, которые тот уже понес (ст. 782 ГК, ст. 32 ЗоЗПП). К фактическим затратам относятся расходы на невозвратное бронирование авиабилетов, отеля, оформление страховки, международные телефонные переговоры и др. В среднем они составляют 20–80 % стоимости путевки. Чем раньше турист заявит об отказе от путешествия, тем больше денег он сохранит. Все свои расходы туроператор обязан подтвердить документально. Ст. 10 ФЗ № 132 от 24.11.1996 ограничивает туриста в причинах, по которым он может требовать расторжения договора. К ним относятся непредвиденные и существенные изменения обстоятельств: Ухудшение условий поездки (отказ отеля в размещении, аномальная жара и др.); Увеличение транспортных расценок; Изменение сроков поездки (перенос рейсов по решению перевозчика); Личные обстоятельства, препятствующие поездке, — внезапное ухудшение состояния здоровья, отказ в выдаче визы и др. На практике расторгнуть договор и вернуть деньги за путевку можно по любой другой причине. Сумма от этого не меняется.

Ким Галина

Не совсем так. Договор по реализации туристического продукта расторгается, денежные средства возвращаются. в каком объеме, в вашем случае, нужно читать договор, условия бронирования отеля, условия приобретения авиабилетов перевозчика.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Согласна с коллегами, вернуть можно, тем более пакетный тур.

Если нужна подробная консультация составление документов, обращайтесь.

Услуги платные

Ватолин Александр Иванович

Тот кто имеет бронь по мобилизации, тот не подпадает под военные сборы.

Моргачев Алексей Николаевич

Добрый вечер. Пишите им претензию, нужен письменный ответ с обоснованием, почему при отмене брони деньги не возвращаются.

Старков Алексей Гаврилович

Нужно внимательно смотреть их договор на сайте, что один, что и второй. Рекомендую вам написать на Whatsapp - буду рад вам помочь!

Ватолин Александр Иванович

Лучше не обращаться к посредникам, а непосредственно бронировать билеты. Если вторую бронь вы не оплатили, тогда зачем вам беспокоиться, её отменяете и указываете на проплаченную бронь. Авиакомпания не вправе взыскивать двойной тариф. Пишите в компанию победа.

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый день у меня у самого была такая ситуация через досудебную все вернули

Бондаренко Владислав Александрович

Добрый день!
Вам необходимо обратиться в автосалон с заявлением об отмене бронирования и возврате денежных средств.
Это можно сделать и удаленно.
Кроме того, рекомендую позвонить своему менеджеру (человеку, который вел с Вами переговоры) и согласовать возврат денежных средств. (это должно ускорить процедуру).

Наталенко Сергей Олегович

Необходимо обратиться к нормам законодательства Российской Федерации, регулирующим защиту прав потребителей и договорные отношения.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ):
- Статья 782 ГК РФ определяет правила договора купли-продажи, в том числе возможность отказа от договора.
- Статья 450 ГК РФ говорит о том, что стороны могут изменить или расторгнуть обязательства по соглашению сторон.
- Статья 310 ГК РФ устанавливает, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

2. Закон РФ "О защите прав потребителей":
- Статья 10 данного Закона устанавливает право потребителя на возврат денежных средств в случае отказа от договора, если это предусмотрено условиями договора или законодательством.
- Статья 32 Закона также говорит о праве потребителя на расторжение договора и возврат уплаченной суммы.

Рекомендации:
1. Изучите условия договора: Проверьте, есть ли в договоре условия о возможности отказа от покупки и возврате предоплаты. Если такая возможность предусмотрена, вы вправе требовать возврат средств.
2. Напишите заявление: Если вы решили отказаться от покупки, подготовьте заявление о возврате денежных средств. В этом заявлении укажите все необходимые реквизиты и обстоятельства.
3. Отправьте заявление: Вы можете отправить заявление в авто-салон почтой с уведомлением о вручении или по электронной почте (если это предусмотрено). Это позволит вам избежать необходимости присутствовать лично.
4. Сохраните документы: Обязательно сохраните копии всех документов, связанных с вашей бронью и заявлением на возврат средств.
5. Обратитесь в защиту прав потребителей: Если авто-салон откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Таким образом, вы имеете право на возврат денежных средств без вашего присутствия в авто-салоне, если это предусмотрено условиями договора или законодательством.

Готов помочь с решением Вашей юридической проблемы. С уважением, Наталенко С.О.

Камодин Александр Александрович

Напишите им официальное заявление с приложенными реквизитами и направьте по юр адресу.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можете, по доверенности, но лучше самому, обьяснятся придется, насчет брони.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вам не директор, Вам закон запрещает выезд.

Ватолин Александр Иванович

Запрет на выезд относится к компенсации ФСБ. Обратитесь туда с этим запросом.

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте.

Директор не имеет права запретить вам выезд за границу, даже если у вас третья форма допуска к гостайне и оформлена бронь от мобилизации.

Запрет на выезд устанавливается не работодателем, а государственными органами, выдавшими допуск к гостайне.Ограничения на выезд касаются, как правило, поездок в страны, представляющие потенциальную угрозу безопасности России. Тайланд обычно не входит в этот список. И работодатель может рекомендовать воздержаться от поездок в определенные страны, но не имеет права запрещать их.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Директор не может запретить. Выезд при 3-ей форме носит уведомительный характер

Каравайцева Елена Александровна

Не призовут на воинскую службу. Действует отсрочка.

Байдак Зоя Михайловна

Работники органов принудительного исполнения Российской Федерации имеют право на отсрочку от призыва.

Парасоцкий Роман Иванович

Здравствуйте! Вам следует обратиться к вашему непосредственному начальству или в отдел кадров с официальным заявлением о том, что вы не хотите получать бронь на вашем предприятии. Важно изложить вашу позицию корректно, обосновав свои личные причины, но при этом избегайте обсуждать детали, которые могут вызвать недопонимание. Таким образом, вы продемонстрируете уважение к процессу и защитите свои интересы, не ставя под угрозу корпоративные отношения. Подробно готов ответить на ваши вопросы.

Ватолин Александр Иванович

Напишите заявление на имя руководителя предприятия с просьбой не включать вас в список бронированных работников. Укажите свои причины (например, семейные обстоятельства, состояние здоровья, другие личные причины). Постарайтесь аргументировать свою позицию, но избегайте конфликтного тона Если у вас есть уважительные причины (например, медицинские показания, необходимость ухода за близкими), подготовьте подтверждающие документы (справки, заключения врачей и т. д.). Если бронь обязательна, обсудите с руководством возможность перевода на другую должность или изменение условий работы, чтобы минимизировать для вас неудобства. Не нарушайте трудовую дисциплину и не отказывайтесь от работы без оснований, так как это может повлечь дисциплинарные взыскания или увольнение. Если бронь связана с мобилизацией, учитывайте, что отказ от брони может повлечь призыв на военную службу. В таком случае обязательно проконсультируйтесь с юристом. Сохраняйте копии всех документов и заявлений, чтобы в случае споров иметь доказательства своей позиции. Удачи!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Отказаться от брони, правда не ясно, что за броня такая.

Довган Юрий Богданович

Лучше всего будет официально уведомить работодателя о своей позиции и написать заявление об отказе от бронирования, указав свои причины, если это допустимо. Также стоит сохранить копию заявления и зафиксировать дату его подачи, чтобы в дальнейшем избежать недоразумений и защитить свои интересы.

Малюгин Евгений Александрович

Отсрочка от призыва на военную службу по мобилизации регламентирована ст. 18 Федерального закона от 26.02.1997 №31-ФЗ (ред. от 14.07.2022) "О мобилизационной подготовке и мобилизации в РФ", я думаю вы уже ознакомлены с ней. Между тем, Указ "Об объявлении частичной мобилизации в РФ" издан только вчера, он сырой и очень много вопросов возникает, на которые пока нет ответов. Рекомендую подождать, в ближайшее время будут даны разного рода разъяснения, в том числе и для предпринимателей от ФНС. Уверяю вас - все будет хорошо.

Кобяков Никита Дмитриевич

Тут нужны подробности. Консультация платаная

Сулаев Дмитрий Анатольевич

Бронь закрепляется за должностью а не человеком

Шмидт Светлана Александровна

у многих это есть, но они призывают лишь определенные степени годности, объясните это работодателю