-
Вопрос № 00014311
Я собирался лететь в дубай, у меня есть знакомая, которая делает тур, в него входит авиаперелет, туда и обратно, а также отель, но появились обстоятельства, по которым я не могу лететь. Билеты на 1 мая. Эта знакомая сказала, что если отменять бронь, то возвращать будет нечего, как так, ведь еще целый месяц. билеты же можно вернуть, а бронь в отеле отменитю
Добрый вечер!!! Турист имеет право отказаться от поездки в любой момент, в том числе после ее предполагаемого начала. При этом он обязан возместить исполнителю — туроператору — все фактические затраты по организации отдыха, которые тот уже понес (ст. 782 ГК, ст. 32 ЗоЗПП). К фактическим затратам относятся расходы на невозвратное бронирование авиабилетов, отеля, оформление страховки, международные телефонные переговоры и др. В среднем они составляют 20–80 % стоимости путевки. Чем раньше турист заявит об отказе от путешествия, тем больше денег он сохранит. Все свои расходы туроператор обязан подтвердить документально. Ст. 10 ФЗ № 132 от 24.11.1996 ограничивает туриста в причинах, по которым он может требовать расторжения договора. К ним относятся непредвиденные и существенные изменения обстоятельств: Ухудшение условий поездки (отказ отеля в размещении, аномальная жара и др.); Увеличение транспортных расценок; Изменение сроков поездки (перенос рейсов по решению перевозчика); Личные обстоятельства, препятствующие поездке, — внезапное ухудшение состояния здоровья, отказ в выдаче визы и др. На практике расторгнуть договор и вернуть деньги за путевку можно по любой другой причине. Сумма от этого не меняется.
Не совсем так. Договор по реализации туристического продукта расторгается, денежные средства возвращаются. в каком объеме, в вашем случае, нужно читать договор, условия бронирования отеля, условия приобретения авиабилетов перевозчика.
Здравствуйте. Согласна с коллегами, вернуть можно, тем более пакетный тур.
Если нужна подробная консультация составление документов, обращайтесь.
Услуги платные
