Спор с тур. оператором при покупке тура?

Здравствуйте. Выбирала тур на двоих ,для себя и 16 летнего сына. Выбрала номер на двоих, ввела все наши данные. Руководствовалась так же по фото, где изображены 2 кровати. Сразу после покупки тура, на экране появилась информация о категории номера- Кинг. т.е. это 1 большая кровать, а не 2. Перед бронированием в описании не было указано, что номер с одной кроватью. Обратилась в поддержку , они ответили, что когда я бронировала, то там в описании номера не было информации вообще о количестве кроватей, а значит тур оператор вправе назначить номер любой категории. Для меня было естественно , что если я бронирую на одного взрослого и подростка, то должны быть 2 кровати. Но у турфирмы на это своё мнение. Мне не понятно, разве туроператор не обязан перед подтверждением брони проверять информацию на корректность данных и соответствии категории номера? Как можно одобрить бронь категории Кинг, видя данные о возрасте туристов? В любом случае, виноватыми всегда выходят клиенты. Т.е. если нет информации о количестве кроватей, то это тоже вина клиента. Т.к. турагент имеет право,в этом случае, назначить любую категорию. И за перебронирование теперь тоже назначает штраф, конечно же. Я отказалась перебронировать, т к. не вижу за собой никакого косяка. Надеюсь, что по приезду в место назначения, отельеры будут более лояльны . А если нет .., то придется там уже ,на месте доплатить, чтобы не испортить себе отпуск. Но , подскажите, пожалуйста, имею ли я право после отпуска,по приезду домой , обратиться с претензией на туроператора, и куда? Хотя, наверное, с претензией уже нет смысла, они и так всё ответили. Тогда как действовать и куда обратиться? Или же туроператор всегда прав