Покупка в интернет магазине?

(3 ответа)

Анастасия

Вопрос № 00026203
12.10.2023 13:49

Здравствуйте. Заказала луковицы цветов в интернет магазине, оплатила. посылку отправили поздно и в пути задержалась, сейчас эти цветы высаживать нет смысла, они просто погибнут. Получается, если я приму посылку я потеряю деньги. Помогите пожалуйста

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает адвокат

Стаж 22 года

12.10.2023 14:07

Телефон

Если вы не желаете принимать посылку из-за возможной потери денег, вы можете связаться с продавцом и попросить его отменить заказ или вернуть вам деньги. Возможно, продавец сможет предложить другое решение проблемы. Если вы можете доказать, что посылка была отправлена поздно и задержалась в пути, то вы можете потребовать от продавца полного возмещения убытков.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.

Спасибо за ответ

Спросить

Анастасия

12.10.2023 14:20

В том то и дело, что в магазине настаивают на том, чтобы я забрала посылку и высадила цветы. Но уже для любого региона розная высадка именно этих цветов. Они не хотят возвращать деньги. Есть статья которой я могу аппелировать?

Ответить

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Отвечает адвокат

Стаж 22 года

12.10.2023 17:59

Оперируйте на Закон "О защите прав потребителей".

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.

Спасибо за ответ

Спросить

Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 37 лет

12.10.2023 15:07

Телефон

То что задержали пол беды, а вот что из этих луковиц взойдет....

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.

Спасибо за ответ

Спросить

Собанин Виктор Викторович

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

12.10.2023 15:10

Телефон

Обратитесь в Роспотребнадзор, это их компетенция

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

, можно ли я что-то сделать?

Дорогой клиент, вы можете попробовать вернуть средства на свою банковскую карту, предоставив этому сервису законные доказательства, что посылка была отправлена поздно и потеря товара произошла не из-за Ваших действий. Ваш комментарий и копии документов должны быть представлены и иметь легальную силу претензии. В случае успеха, Вы сможете вернуть средства. Если Вы думаете, что Ваши права были вредительным образом нарушены, Вы можете рассмотреть возможность подачи иска в суд.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

364 юриста отвечают

14 минут среднее время ответа

121 вопрос за сутки