Доставка от озона?

Егоян Денис Гарегинович

См.: ФЗ о защите прав потребителя

Носов Павел Анатольевич

Пишите претензию

Рябов Сергей Иванович

Пришлите документы на почту или вац апп. То что Вы написали явно недостаточно чтобы Вам помочь

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Сначала вам необходимо решить вопрос в досудебном порядке. направив претензию в транспортную компанию. Если ваш вопрос не решиться, то можете обратиться в суд. Если понадобиться помощь, обращайтесь.

Каримова Ксения Булатовна

ст.34.

Перевозчик уплачивает грузополучателю штраф за просрочку доставки груза в размере девяти процентов провозной платы за каждые сутки просрочки, если иное не установлено договором перевозки груза. Общая сумма штрафа за просрочку доставки груза не может превышать размер его провозной платы. Просрочка доставки груза исчисляется с двадцати четырех часов суток, когда должен быть доставлен груз, если иное не установлено договором перевозки груза. Основанием для начисления штрафа за просрочку доставки груза служит отметка в транспортной накладной о времени прибытия транспортного средства в пункт выгрузки.

Среднее время посылки данной компании составляет 4-5 дней. Если посылка в дальние и труднодоступные регионы, то срок увеличивается до 21 дн.

Каримова Ксения Булатовна

Но хочу отметить, что для более верного ответа, нужно прочитать договор.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Этот вопрос решается в судебном порядке. Для составления иска требуется изучение документов.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Можете забрать пришедший груз, оплатив его, направить поставщику досудебную претензию, указав, что груз получен частично.

Сахаров Александр Николаевич

Если у Вас есть подтверждение факта принятия ТК заявления об утилизации груза, то выставить счет за вынужденное хранение на терминале ТК может, а вот пойдет ли ТК в суд за принудительным взысканием в судебном порядке, есть большие сомнения. Сроки рассмотрения заявления это внутреннее действие ТК, и если в договоре на предоставление транспортной услуги это не оговорено, в том числе о сроке рассмотрения заявления, то у суда не будет оснований для удовлетворения заявленного ТК требования.

Тарасов Владимир Сергеевич

Нужен договор.

Рябов Сергей Иванович

Много вопросов чтобы Вам ответить:

1. Что за груз?
2. Почему утилизация и на каких условиях
3. в какие сроки?
4. Как это было оформлено?

Собанин Виктор Викторович

Вам достаточно ответили

Дацкевич Константин Евгеньевич

Вы имеете право отказаться от таких услуг и не оплачивать ничего.

Азаров Николай Николаевич

Конечно не правомерно. Если сможете доказать, что именно эту услугу вам не оказали, то вправе будете рассчитывать на компенсацию!

Полковникова Александра Андреевна

Добрый вечер! Для ответа на Ваш вопрос необходимо изучить документы, которые оформлялись при заказе товара и доставки. Вы можете обратиться ко мне за платной консультацией

Рябов Сергей Иванович

Направляйте претензию и требуйте возврата денег. Ваши права нарушены.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Если имеется договор с транспортной компанией нужно ознакомиться, если нарушают сроки поставки товара, можно в до судебной претензии выставлять неустойку, если откажут в удовлетворении заявленных требований в претензии подавать исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Иванченко Глеб Викторович

Претензию производителю и поставщику, а в КИТ запрос о причинах задержки доставки.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Обоим компаниям у Вас нет достоверных данных о передаче товара транспортной компании.

Срок поставки по требованию, если не указана в договоре.

Байдак Зоя Михайловна

Отправитель (он же изготовитель) обязан обеспечить вам своевременную доставку. Он вопрос с доставкой не решает. Следовательно, нашел ненадлежащего грузоперевозчика и все вопросы должны они решать между собой.

Отправляйте претензию производителю. И готовьтесь к суду.

Вы заказчик как гражданин, ИП или ООО? От этого зависит в какой суд подавать. Грузоперевозчик в суд привлекается в качестве третьего лица.

Обращайтесь, помогу оформить документы.

Чеботарев Василий Сергеевич

Все зависит от содержания договора поставки. Его бы изучить. Важно понять в какой момент поставщик считается исполнившим свои обязательства.

Маслов Александр Анатольевич

надо читать ваш договор с поставщиком! Или у вас отдельные договора? ( с транспортной? ) Александр!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для того, чтобы решить проблему, нужно изучать договор, деловую переписку сторон, если таковая была. Не исключаю, что никакой кофейни нет. Недобросовестные схемы разнообразны. Со временем не советую тянуть, а начать действовать, что увеличит шанс взыскания денежных средств.

Мерзляков Сергей Леонидович

Все моменты связанные с поломкой, в том числе по чьей вине, устанавливает экспертиза. Методов у экспертов, много, начиная от визуального до химико-физических

Колесник Степан Сергеевич

Добрый день. Готов дать подробную консультацию и подготовить письменную претензию. Обращайтесь по номеру телефона

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Естественно, при покупке никто не разбирает. В порядке бесплатного совета: при экпертизе Воспользуйтесь своим правом и настаивайте на этом, чтобы лично присутствовать при её проведении в сц, а также возмите с собой толкового мастера yoda, который разбирается в железе. Вы имеете право задавать вопросы по мере проведения исследования ноута.

Митин Дмитрий Олегович

Нужно писать претензию с требованиями. В случае отказа обращаться в суд. Пишите в ватсап по контактам в профиле. Помогу вам!

Кайдаш Александр Владимирович

Добрый день, налицо нарушение закона о ЗПП, во-первых обязаны выдать подменный планшет, если вы обратились в гарантийную мастерскую и срок ремонта более 45 дней, во-вторых посмотрите договор, а если вы его не заключали, то вина в любом случае лежит на исполнителе. За каждый день можно взыскать неустойку.

Рябов Сергей Иванович

Обратитесь с письменной претензией и добейтесь ответа. После этого можно идти в суд.

Палубнев Сергей Михайлович

Здравствуйте, пишите претензию о некачественных услугах с требованием о возмещении убытков, в случае неудовлетворения вашей претензии, обращайтесь в суд. Важно правильно собрать доказательственную базу, написать иск с применением норм материального и процессуального права, при необходимости сделать независимую экспертизу, можно ходатайствовать непосредственно уже в суде.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Так как прошло большое количество времени, необходимо доказать причино -следственную связь, а это делается через заключение специалиста.

Как будет заключение на руках, можете спокойно направлять претензию

Гуляева Нелли Врежовна

Вам нужно заключение о последствиях лечения в данной клинике.Далее направить претензию и в суд в порядке защиты прав потребителей за ненадлежащее оказание услуг.

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, пройдите сейчас осмотр в другой клинике соответственно, получите заключение медика и план лечения. Попросите уделить внимание описательной части, что настоящее осложнение связано с некачественной услугой, проведенной ранее. Для начала- приложите документы, подтверждающие посещение в марте и настоящее, определите окончательную сумму для устранения осложнения т.е. лечение. Направьте официально претензию, в зависимости от ответа, действуйте дальше. Можно привлечь и надзорные органы перед исковым.

Чеботарев Василий Сергеевич

Получите в клинике историю болезни. Передайте экспертам медикам, после анализируйте ситуацию о взыскании ущерба

Мерзликин Алексей Борисович

По вашему вопросу можно сказать следующее, чтобы предъявить клинике претензию надо доказать причинно-следственную связь, что имело место неквалифицированное оказание медицинских услуг. Для этого вам потребуется пройти независмую судебно стоматолагическую экспертизу, которая должна установить имел ли место данный факт и причинно-следственную связь с наступившими последствиями. И такое заключение дает не просто врач стоматолог в поликлинике, а профильный специалист с таким же образованием, но в статусе эксперта. Как, правило, это специализированные экспертные учреждения. Экспертиза платная. По ее выводам решать вопрос о претензии. Но скорее всего, вам откажут и придется обращаться в суд. Судебные дела с медклиниками имеют много своих нюансы и сложности, поэтому рекомендовал бы вам обратиться по месту жительства к юристу судебному или адвокату ( разницы нет), чтобы вам грамотно составили все документы и сопровождали в процессе решения вашего вопроса.

Мукашев Рустам Беркалиевич

Добрый день. Нет это не правомерно Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров (п. 7 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, вы имеете право направить претензию в адрес поставщика.

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! Сначала необходимо написать претензию в Авито. Получить ответ и уже по ответу решать, что делать дальше.

Пилипенко Игорь Александрович

Если стоимость ваших исковых требований не превышает ста тысяч рублей, иск можно направлять в мировой суд по своему месту жительства. Такая новая льгота предоставлена так называемым потребителям нормой Гражданского процессуального кодекса РФ.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый вечер. Конечно можете! Лучше взыскивать ущерб в судебном порядке + привлечь к участию в деле Роспотребнадзор, чтобы дали правовое заключение

Гульжанат Умалатовна Ассаулова

Нет, не законно. ст. 25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Если не вернут денежные средства, Обращайтесь в личку. Составлю претензию со ссылкой на нормы права.

Бронштейн Александр Михайлович

Полагаю нужно сделать так: Купить аналогичный товар в другом месте по другой цене Взыскать с ОЗОНа убытки. Перезаказ может быть истолкован, как согласие на новую цену

Рябов Сергей Иванович

Так как на дату Вашего обращения объявленная цена была действующая, заказ принят, день Вами оплачены и продавцом получены, товар Вам не доставлен в установленный срок, а в дальнейшем деньги возвращены, то это нарушение условий договора со стороны OZON. Исходя из этого Вы имеете право на получение неустойки за нарушение сроков доставки предварительно оплаченного товара и компенсации морального вреда, а поскольку заказ его осуществлялся через интернет, то в первую очередь действуют правила о дистанционной продаже, в частности, в силу Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» Все остальное не имеет значения. Обратитесь к ним с претензией, а далее действуйте по результату. В суде все шансы на победу.

Новиков Алексей Петрович

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) (ст. 497 ГК РФ) Я так понимаю, что договор был заключен, оформлена заявка, товар и его цена согласованы, оплата проведена и выдан чек (или иной документ об оплате) При дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты(п. 12 Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463) Как правило расторжение договора в одностороннем порядке не допускается. Аннулировав заказ, интернет-магазин в одностороннем порядке отказался от исполнения договора купли-продажи, что противоречит положениям действующего законодательства. Так, по общему правилу ст. 310 ГК РФ делает невозможным самовольное аннулирование заказа интернет-магазином, за исключением случаев, когда такое аннулирование соответствует закону. Но нужно внимательно изучить публичную оферту OZON о продаже товаров дистанционным способом. Возможно было предусмотрено, что Продавец может в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора купли-продажи. например, в виду отсутствия товара по указанной цене. В тоже время, факт отсутствия товара по указанной цене не имеет правового значения, поскольку из Ваших доводов следует, что указанный товар с производства не снят, его поставки не прекращены, невозможность его поставки не доказана, уведомление об изменении условий договора (например цены) Вам не направлялось. Поэтому продавец обязан поставить Вам товар по согласованной цене, за исключением, если ВЫ уже получили обратно деньги, т.е. согласились на расторжение договора, или в положении об оферте предусмотрены такие правила аннулирования заказа. При новом заказе (т.н. "перезаказ") продавец не обязан Вам продавать товар по прежней цене (со скидкой) либо возмещать его разницу в цене. Полагаю, что нужно добиваться исполнения продавцом своих обязательств. Если моя консультация помогла Вам, то можете оставить свой отзыв на моей странице. Спасибо.

Прохновская Татьяна Елгуджаевна

Здравствуйте. Мошенничества бояться не надо, так как у вас иная ситуация. Здесь только договариваться. Либо он возвращает нож, а вы деньги. Либо Вы выплачиваете ему компенсацию в стоимости. Если Вы переведете ему 400 рублей. То за его несогласие в сумме уголовно вас не накажут. Покупателю тогда через суд придется доказывать почему 800, а не 400

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Признаки мошенничества в Ваших деяниях отсутствуют. На всякий случай сделайте скрины объявления и Вашей переписки. Из текста объявления будет видно, что Вы не обманывали в описании, а он сам перепутал нож с каки-то более дорогим

Кутейников Никита Сергеевич

Состава мошенничества в Ваших действиях нет, это гражданско-правовые отношения. Первый вариант: Вы возвращаете покупателю 3000, а он возвращает товар (обратную доставку оплачиваете Вы).
Второй вариант: Вы возвращаете покупателю 400 рублей разницы в цене (если он согласен).
Третий вариант: Если покупатель не согласен, то он может подать иск в суд с требованиями, которые ему кажутся правильными.
Сохраняйте переписку, в которой Вы предлагали варианты урегулирования спора - может пригодиться в суде.