-
Вопрос № 00233584
Есть принятая (заключенная) оферта с маркетплейсом за 2024-2025 год.
в 2024 году маркетплейс предложил заключить доп.соглашение к оферте. Его подписали и срок соглашения с января-июнь 2024 г., за невыполнение плана по этому соглашению маркетплейс в августе 2024 г. начислил мне 1,5 млн.руб. Не согласившись с начислением отправила маркетплейсу досудебную претензию. На эту претензию ответ не поступил, однако в отчете маркетплейс мне вернул в полном размере 1,5 млн.руб.
Затем через год в январе 2025 г. маркетплейс мне начислил 2 млн.руб. и пишут в ответе поддержки, что я с маркетплейсом заключила доп.соглашение во 2-м квартале 2025 г. и это начисления за этот период, но никакого соглашения я не подписывала. И поэтому отправила им досудебную претензию.
Сейчас маркетплейс изменил свою точку зрения и пишут мне, что это 2 млн. руб. за ранее заключеннное доп.соглашение за период января-июнь 2024 г.
Подскажите, пожалуйста, правомерно ли такое начисление 2 млн. руб. и изменение точки зрения маркетплейса по срокам? или они не могут так делать?
Здравствуйте, Татьяна!
Штрафы со стороны маркетплейса могут быть наложены только при наличии законных оснований, которые прописаны в договоре и дополнительном соглашении. Если соглашение на второй квартал 2025 года не было подписано, то любые начисления по нему считаются незаконными.
Изменение маркетплейсом причины начисления, например, сначала за 2025 год, а затем за 2024 год, само по себе не делает требование законным. Важно, чтобы требование основывалось на условиях именно того соглашения, которое вы действительно подписывали.
Если в договоре не указан специальный срок для предъявления штрафных санкций, то действует общий срок исковой давности в три года (статья 196 ГК РФ). Однако, если в договоре предусмотрены другие, более короткие сроки, они имеют приоритет.
Если маркетплейс ранее уже начислял штраф (1, 5 млн руб.) за тот же период и по тем же основаниям, который был затем возвращён, повторное начисление за тот же период и без новых нарушений является неправомерным.
Для точной оценки ситуации необходимо ознакомиться с текстом дополнительного соглашения за январь–июнь 2024 года, а также с перепиской с маркетплейсом по поводу возврата 1, 5 млн руб. И новых начислений. Это позволит определить, есть ли у маркетплейса законные основания для взыскания.
Если потребуется детальный анализ документов и разработка стратегии защиты, советую обратиться к юристу на индивидуальной основе.
Действия маркетплейса неправомерны, а начисление 2 млн рублей незаконно. Они не имеют права произвольно менять основания для удержаний, а также повторно начислять штрафы (или менять их сумму) за тот период, по которому спор уже был урегулирован. Изначально за период января–июня 2024 года вам начислили 1, 5 млн рублей. После вашей претензии маркетплейс признал ошибку и вернул деньги в полном объеме. Согласно ст. 310 ГК РФ, одностороннее изменение условий обязательства не допускается. Раз площадка аннулировала то начисление, она согласилась с вашей позицией. «Передумать» через год и выставить за тот же период уже 2 млн рублей — грубое нарушение обязательств. Первая версия поддержки (о доп. Соглашении во 2-м квартале 2025 года, которого вы не подписывали) также незаконна. По ст. 434 ГК РФ договор и любые изменения к нему считаются заключенными, только если стороны выразили обоюдное согласие (подписью или акцептом в личном кабинете). Если вы ничего не нажимали и не подписывали, то и обязательств по выплате 2 млн рублей у вас не возникло. Тот факт, что маркетплейс сначала ссылался на несуществующее соглашение 2025 года, а теперь «переобулся» и заявляет, что это доплата за 2024 год, доказывает отсутствие у них четких правовых оснований. В суде такое поведение трактуется как недобросовестное (ст. 10 ГК РФ — злоупотребление правом).
Начисление 2 млн руб. Неправомерно, если вы не подписывали допсоглашение за период 2025 года. Бремя доказывания наличия соглашения и нарушения лежит на маркетплейсе (ст. 65 АПК РФ). Изменение позиции площадки (сначала ссылка на 2025 год, затем на 2024) свидетельствует о недобросовестности и злоупотреблении правом (ст. 10 ГК РФ). Односторонний пересмотр условий недопустим (ст. 310 ГК РФ). Ранее начисленный штраф за 2024 год уже был возвращён, повторное начисление за тот же период неправомерно. Если спор дойдёт до суда, заявите о снижении штрафа по ст. 333 ГК РФ.
Что делать:
Запросите у маркетплейса заверенные копии всех допсоглашений и отчётов.
Направьте письменную претензию с требованием отменить начисление.
При отказе — жалоба в ФАС или иск в арбитражный суд.
Нет, не могут. Если соглашение было за январь-июнь 2024, а начисление в 2025 — сроки пропущены. Плюс они уже вернули 1, 5 млн. Повторное начисление за тот же период — незаконно. Требуйте письменное обоснование. Если откажут — суд.
